案场管理心得

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1、淮安案场管理心得2012-01-19淮安中央府邸案场入公司已近一年，也经历过多个项目，包括岗位和工作职责也在不断的进步和调整，置业顾问、案场助理、案场经理等。在这个过程中，经常会发现，很多事情和工作，站在不同的位置,所看到的、想到的，完全是儿个不一样的事情。这或许就是人们说的“不识庐山真面H，只缘身在此山中”。时至年尾，在这里，我将我在案场工作屮的心得整理出來，当作是对自己经历的一个过程的总结。总的来说，案场管理，有着很多的因索，有着方方而而的条件在对管理起着不同的作用，但是，在案场的工作中冇两个基准点是不可以违背的：一•是执行力，二是凝聚力。这两点应该是看待各案场最遠耍的指标

2、，我们可以想象-个没有执行力乂没有凝聚力的销售团队是什么样子，这样的队伍，在现今的竞争中是软弱的亳无力量的，出现这样的团队，只能证明领导的无能。执行力：对于领导安排的工作任务，没冇任何理由的按时按量的完成，冇闲难或者需要帮助，提前说明，但是在工作布置下去以后，在实施过程中拖沓、弄虚作假、敷衍的人员，一次点名后不悔改，立即开除，亳不手软。如何培养案场人员的执行力：在布置任务的时候，习惯性的说明任务的性质，核心内容，实遍要点，注意事项以及完成时限。在任务开始约1/3时间时，跟进一次看看实施悄况，同时询问冇没冇需要帮助或者难以解决的问题。在任务时限到期时，立即祁开销售会议查看完成结呆

3、，对于没冇完成的人员或者任务完成较差的人员，停止一切其他工作，只负责木任务的完成。在任务布置时限过去150%的时候还是消极抵抗未能完成的人员，那么他们不符合工作要求，跟不上应有的工作节奏，毫无理由，立即走人。像这样的人员,在以后的配合工作中，不但会带來巨人的麻烦，冇时还会成为整个团队的拖油瓶。凝聚力：团队之间的互助精神、为一个目标努力，不计较个人小得失的风气等等。一旦发现有人自私过分,搞小团体等，能力再强，开无赦。如何培养案场人员的凝聚力：首先，这是检验一个案场管理者人格魅力的事情，身先士卒的工作，积极的工作态度,强大的工作热情，一碗水端平、对爭不对人的管理方式，都是必要的；其

4、次,在工作中和工作外，都要创造大家能坐在一起的机会，探讨工作或者吃喝玩乐都可以，让同事之间更为互相了解和互相沟通；再次，多和案场人员沟通，听听他们的一些想法，及时开导，不要让想法淤积。总的來说，执行力和凝聚力应是判断一个团队的基本面，它表现着团队里面的每个人的做事的态度和做人的态度，能力不够我们町以培养，经验不够我们可以磨练，但对于一个从为人到处事都无法达成共识和一致的人，是没有办法在-•起工作和相处的，所以在这两个点上，身为一个案场管理者，不需要妥协，也不能够妥协。总的來说，以上这些就是我对于案场管理工作的一些心得，有句话我一直记得，“以正合，以奇胜”。对丁-本质工作踏踏实实

5、的完成，然后总结出口己的想法和做法，逐渐形成◎我的风格，将口己的风格贯彻到底。我希望各位同行在有将力看完这篇文章以后，能给大家带来一点触动，同时也更希望大家对我的想法给Y指点，毕竟理不辨不明，激情的思想碰撞会带來更多好的想法。1、角色定位：认识自己的角色，即角色定位；作为一名案场管理者，肩负管理与被管理的角色，卜-耍得到业务员的拥护，上要得到公司领导的认可，方才有利于工作的开展。2、管理心得：a、制度管人，在我独立操作的2个项目屮，逐渐形成以制度说话，用制度來约束一切案场行为的规范条条款款，把业务员的日常行为约朿其中，照章办事；b、人性化：非工作场所，与业务员亲如朋友和兄弟，喝

6、酒、玩牌、唠嗑漫无边际；尤其异地业务员特别照顾；c、奖惩分明：在第一家知名代理公司做的比较好，每个刀冇奖励与惩罚，业务员积极性比较高；第二个不知名公司整体制度模糊，在屡建无果后多以言语激励。d、骨T培养：对业务尖兵我会放权监督培养，给别人锻炼机会，我不求他们以后留用于本公司，只求彼此相处的时间能够共同成长。3、做人：经过这儿年的锻炼，我觉得做人还是要表里一致，对于“两头草”的人迟早毙命。我不太涉及办公室政治和站位Z争，还是做口己的事走自己的路。4、沟通：言语不在多在准，沟通一定要及时，过时了就没有再说的意义。不足Z处：1、深度：虽然参与和独口做了几个项目，但述没有服务商对我达到

7、十分欣赏的程度，看來我的服务度做的还不够好，有些地方对接的还不到位；2、高度：专业高度不够，知识系统未全部形成，感觉有点半吊子，尤具这两年在三线城市操盘，很少有充电和培训的时间，自己已经感觉到了危机感。1、我认为最重要的是一个团队要冇凝聚力，所谓团队的凝聚力就在于管理者本身的能力了，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝，这个我就不多说了。2、其次就是要有高昂的战斗力，随吋保持激情，一个团队里初期肯定有这样那样的刺头之类的，也有新手，这就要看管理者本身怎么去柔和他们，中和刺头和新手的优点，刺头虽然经常不