项目管理67923

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1、第一章导论：现代项目管理PMPprojectmanagementProfessional项目管理专业人员认证IPMP国际项目管理专业人员认证华罗庚应急项目、水利项目、建筑项目等。1.1项目定义：项目是以满足客户需要为目标，复杂的、非常规的，并受时间、预算、资源和绩效要求的限制。特点：1.项目有一个确定的目标2.特定的起始点3.不具有常规的部门组织，各种专业人才的集合4.非常规性和一些独特的因素5.约束——时间、成本、绩效1.2项目生命周期四个阶段：识别需求——提出解决方案——执行项目——结束项目[里程碑]：指的是完成阶段性工作的标志。阶段项目产出物/交付物基线1.3项目经理概念性技能技术

2、性技能人际关系技能独特性：临时地管理非重复性的活动，并经常在正式的组织之外独立工作。图矩阵型组织结构1.4项目管理的重要性1.4.1产品生命周期的压力1.4.2全球竞争1.4.3知识爆炸1.4.4企业小型化企业边界1.4.5客户需求多样化定制化生产1.4.6小项目中的大问题无效管理使得小项目产生大问题AT&T美国电话电报公司德州仪器公司GSMCDMA信号制式3G第一章项目管理的概念、范畴和原则2.1项目的概念、特征和属性Eg:电解铝项目属性：多目标属性；生命周期属性；相互依赖属性；；冲突属性。2.2项目内外部环境内部环境外部环境资源需求和目标项目组织（柔性化因事设人）政治和经济文化和意识

3、规章和标准项目内外部环境2.3项目管理的概念和项目管理原则项目管理：项目管理者按照客观规律和要求，在有限的资源条件下，运用系统工程的观点、理论和方法，对项目涉及的全部工作进行管理。项目管理要完成的五项任务：项目组织；进度控制；费用控制；质量控制；合同管理。项目管理要遵循的四个原则：科学化、民主化原则；系统性原则、资金的时间价值原则、责任&利益&风险对等的原则。第一章项目的生命周期3.1项目生命周期项目按过程每循环一次的现象，称为投资项目生命周期，简称项目生命周期。项目生命周期具有周期性、时限性、综合性的特征。3.2项目孵化Eg:月饼促销项目孵化：是对未来投资项目的目标、功能、范围以及项目

4、涉及的各主要因素和大体轮廓的设想和初步界定。1.项目孵化的过程发展评估定形分为三个阶段：准备阶段、酝酿阶段、调整完善阶段。潜伏创意出现孵化诞生2.项目孵化的方法（1）项目混合法：项目组合法+项目复合法。（2）比较分析法（3）集体创造法l头脑风暴（脑力刺激法、智力激励法）6-12人，彼此平等；不能否定；不能包含；全面评价总结；形成创新方案。Mindmanager软件。l多学科法l集体问卷法每人发放一份问卷，汇总总结，会议讨论，初步方案形成。（eg:菲利普六六法）l逆向头脑风暴法（2）创新法l信息整合术l辐集式创新l发散式创新l逆向式创新3.3项目启动主要任务：项目识别、项目构思特点：资源消

5、耗相对较少，所需时间相对较短3.4项目规划主要任务：制定项目计划书

6、——>确定项目范围、进行项目工作分解、估算资源和成本、估计时间、安排进度、安排人员等。3.5项目执行主要任务：执行项目计划书，并进行项目的监督和控制。3.6项目结束时间资源投入项目生命周期各阶段的核心工作：项目规划阶段——>WBS（工作分解结构）第一章项目范围管理4.1项目范围管理的定义项目范围：指为了满足客户的要求，成功达到项目的目标，项目所规定要做的所有工作，也称工作范围。项目范围管理：包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。内涵包括：l所确定的项目范围是充分的；l项目范围不包括不必要的工作；l项目范

7、围所规定要做的工作能够实现预想的商业目标；l以科学的技术和方法对项目进行范围的界定，并进一步控制。意义和作用：l提高费用、时间和资源估算的准确性；l确定进度测量和控制的基准；l有助于清楚地分派责任，确定项目范围也就是确定了项目的具体工作任务，为进一步分派任务打下了基础。.4.2项目范围管理的启动SWOT工具输入产品说明战略计划项目选择标准历史资料输出项目证书项目章程项目经理制约因素假设因素过程操作成本收益分析专家评定法（德尔菲法）图项目启动阶段示意图需求识别——>需求建议书（识别主体为客户）项目识别：面对客户已识别的需求，承约商从备选的项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求。（识

8、别主体为承约商）目标确定4.3项目范围管理的计划——>主要功能是为项目经理提供一份从项目开始到结束的“路线图”。l工具：nLRC（责任矩阵/线性责任图）P=主要负责S=支持N=通知P/S/N项目经理文秘主管设计经理设计员测试员采购员外形设计　　NP　S主体设计　　　　　　包装设计　　　　　　写说明　　　　　　评审　　　　　　测试N　NSP　采购　　　　　　供应商选择　　　　　　nWBS（工作分解结构）0级层层分解分解到具体的可执行工