管理学原理1管理导论

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1、《管理学原理》目录Chapter1管理导论Chapter2管理理论的形成与发展Chapter3决策Chapter4计划Chapter5组织设计Chapter6组织变革与创新Chapter7人员配备Chapter8领导Chapter9激励Chapter10管理沟通Chapter11控制Chapter12管理创新第1章管理导论（1）了解管理的起源，管理思想的发展；（2）熟悉管理、管理者的含义；（3）掌握管理的性质、管理者的角色和技能要求。（1）理解并能解释说明管理的基本概念；（2）认知并能有意识培养自己的管理素质。管理的起源与发展管理与管理者管理

2、导论1管理的起源与发展管理的起源管理活动和人类的历史一样悠久管理思想的发展早期的管理与管理思想古典管理理论现代管理理论当代管理理论的新发展1.1管理管理的含义管理的性质管理的职能管理者管理者的含义管理者的类型管理者的角色管理者的技能成功的与有效的管理者管理与管理者1.21.2.1管理管理的含义管理的职能管理的性质管理的含义管理是社会组织为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。管理是为了实现组织未来目标的活动；管理的工作本质是协调；管理工作存在于组织中；管理工作的重点是对人进行管理一管理的性质与生产力和社会化大生产相联系社会化生产中的协作

3、活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。自然属性与生产关系和社会制度相联系管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。社会属性二重性（1）二重性二管理是科学性和艺术性的统一。管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。（2）科学性与艺术性管理的性质二人们发现在不同管理者的管理工作中，管理者往往采用程序具有某些类似、内容具有某些共性的管理行为，比如计划、组织、控制等，人们对这些管理行为加以系统性归

4、纳，逐渐形成了“管理职能”这一被普遍认同的概念。所谓管理职能（Managementfunctions），是指任何管理者必须要做的基本工作或基本步骤。管理的职能三确立目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握检查和监督，着力于纠偏实现组织的目标从而计划组织领导控制基本的四大职能1.2.2管理者管理者的含义管理者的角色管理者的类型管理者的技能成功的与有效的管理者管理者的含义管理者是指履行管理职能，组织和利用人力、物力、财力等资源去

5、实现组织目标的指挥者和组织者。管理者是管理的主体，是管理活动的发起者、执行者，是组织中，指挥、带领人完成组织任务和目标的人。管理的客体是组织活动及其参与要素（组织资源）。一管理者的类型高层管理者TopManagers中层管理者MiddleManagers基层管理者First-LineManagers作业人员Operatives高层管理者(TOP~)。代表一个组织，把握本组织的发展方向，确定长远目标，沟通与其他组织的关系。中层管理者(MIDDLE~)。组织中各部门的负责人，贯彻、执行高层管理者的意图，把任务落实到基层单位，并监督、检查、协调基层

6、管理者的工作，保证任务的完成。基层管理者(FIRST-LINE~)。组织中最下层的管理者，直接面向在第一线的组织成员，组织他们按要求去完成各项任务。按管理者在组织中所处的层次分类二按管理的领域分类综合管理者：管理组织的全部活动；专业管理者：从事某种职能管理。管理者的类型二处于不同层次的管理者所扮演的角色有差异美国Mintsberg教授人际角色-Interpersonal:沟通、激励、鼓舞下属，解决人际冲突信息角色-Informational:信息的接收、收集和传播信息决策角色-Decisional:目标确定、资源和任务分配、问题解决。管理者的

7、角色三人际角色代表人Figurehead领导者Leader联络者Liaison信息角色监督者Monitor传播者Disseminator发言人Spokesperson决策角色企业家Entrepreneur干扰对付者Disturbancehandler资源分配者ResourceAllocator谈判者Negotiator正式权力和地位HenryMintzberg定义：既有效率又有效果地完成管理工作的一个系列行为，技巧和能力。基本类型：技术（专业）技能人际技能概念技能管理者的技能四罗伯特·卡茨（1974）技术技能-Technicalskills运

8、用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力人际技能-Humanskills成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能-Conceptualskills产