管理学原理302页管理导论

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1、主讲：郑晓军管理学原理管理学原理2003.9中国地质大学管理学院教材及参考资料斯蒂芬.罗宾斯，管理学.中国人民大学出版社，1997周三多、陈传明、鲁明泓.管理学－－原理方法。复旦大学大学出版社，1999.6哈罗得•孔茨等，管理学.经济科学出版社.1993管理的重要性美国为什么领先?MBA年薪比博士高破产企业90%是由于管理不善国有企业80%是管理问题第一章管理导论人类的管理活动管理的定义管理的基本特性管理的科学性与艺术性管理的性质管理的职能管理的基本原理与方法管理学的内容为什么要学习和研究管理学一、人类的管理活

2、动1、管理实践活动自古就有，远早于管理思想2、管理活动的经济背景人类经济阶段可大致分为三阶段（1）农业经济阶段：从古至19世纪（2）工业经济阶段：从19世纪到20世纪末（3）知识经济阶段：21世纪开始3、不同阶段要求有不同管理活动从方法、职能、形式、重点等都不同。1、不同的定义（1）法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（2）西蒙：管理就是决策。（3）孔茨：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在组织里高效率地完成既定目标的过程。（4）泰勒：管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方

3、法经过他人的努力来达到的艺术.（5）美国管理协会：管理是通过他人的努力来达到目标.（6）马洪：管理就是由一个或更多的人为了协调他人的活动，以达到任何个人单独活动所无法达到的目标。（7）周三多：管理就是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。二、管理的概念2、注意把握以下几点（1）管理是一种有目的的活动。目的是为了实现活动主体的预期目标。（2）管理的本质或核心是协调。协调的对象是组织中各种资源之间的关系。每一项管理活动都要进行协调，都是为了协调。协调的中心是人。资源间的关系无非是人与人，人与物。

4、其中人与物最终是人与人的关系。因此管理是协调使个人与个人，个人与集体，子集体与大集体的预期目标相一致。二、管理的概念管理的由来管:竹+官=文官,通过文化来统治管:管制理:土地之王理:条理管理:通过文化来达到条理化Management:Man+age+ment有年纪的人可做官三.管理的基本特性目的性有效性他人性多样性有界性管理的目的性任何没有目的的行为不能被称为管理行为.没有目的就没有组织；没有目的就没有方向；没有方向就不可能有效率推论:一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业.一个没有人生目标的人会浪费自己的

5、生命.管理的有效性资源是有限的；若资源无限则不需要管理；没有效率压力就不需要管理；管理可以提高效率.管理的他人性管理需要他人的努力；只会管理自己不叫管理；管理的原理也可以用来管理自己；指挥他人是管理的一大挑战管理的多样性任何组织都有管理问题管理对象包括人(管理的主体和客体)；物(管理的客体、手段和条件)；信息(管理的客体、媒介和依据)；机构(管理部门包括生产、财务、销售、人事等，反映了管理上下左右分工关系和管理方式)；目的(表明为什么要有这个组织)管理过程包括计划、组织、控制等活动可控制的（内部）要素，不可以控

6、制的（外部）要素都影响组织的管理，但对组织的不同层次程度不一样。管理的有界性管理是组织内资源的配置对组织外的资源无调动权管理是一个等级链官职有大小，管理的原则有相同之处四.管理的科学性和艺术性管理的科学性管理的艺术性管理是科学与艺术的结合正确认识管理科学与艺术性的重要性管理的科学性科学:反映自然、社会、思维等客观规律的分科的知识体系.管理有规律吗?管理的统一指挥原则线性规划问题管理形成了一个体系吗?管理的艺术性艺术的三个定义:用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态；指富有创造性的方式,方法；形状独特而美

7、观的样子.管理是艺术是因为管理需要创造性，不能机械照搬管理的核心是对人的管理人既是管理中的主体又是管理中的客体，管理的大多数情况是人和人打交道。管理的目的是实现多人共同完成目标，因此，管理中一定要处理好人际关系。千万不要给人一种高高在上的感觉。管理既是一门科学，又是一种艺术本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管理知识，必须发挥创造性，根据

8、不同的情况采取不同的方法来实现目标。管理人员在管理中要学会灵活应用知识，使组织活动达到最大效果。讨论管理学的科学性与艺术性1。两者是统一，艺术与科学可相互体现。2。各有侧重点：逻辑思维与形象思维低层管理科学成分多，高层管理艺术成分多生产财务管理科学成分多人力资源管理艺术成分多例行管理科学成分多，例外管理艺术成分多要正确认识管理！管理只是一门艺术？学习管理没有用管理在中国的命运管理只是一