系统软件服务商选择

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1、车辆维修服务商选择、评价标准及程序TL/Q-ZY-074-03-B/0一、制定本程序目的选择符合要求、有实力的车辆维修服务商，满足公司车辆维修需求。二、本程序适用范围本程序适用于对公司车辆维修服务商的选择和评价。三、本程序中各相关部门职责本程序由运作部组织实施，各相关部门配合本程序涉及的相关文件无五、工作程序1.新车辆维修服务商评价标准及评价程序(1)满足以下要求，运作部即可将其列为合格车辆维修服务商:a)维修质量好，车辆配件质量有保证，在当地有一定的知名度；b)车辆维修速度快，能满足公司要求；c)服务质量有保证；d)维修及车配件价格合理。(

2、2)对满足条件的车辆维修服务商应选择1-2家；(3)对车辆维修服务商都要按本程序要求进行选择和评价；(4)运作部应制定合格车辆维修服务商名录，报副总审核、总裁批准。1.老车辆维修服务商评价标准及评价程序(1)从以下方面，采用打分法，对每一家合格车辆维修服务商进行动态管理：a)维修质量；b)车辆维修速度；C)服务质量；d)维修及车配件价格。(2)运作部应制定《车辆维修服务商动态管理评价标准》，经副总审核，总裁批准后实施。(3)运作部每年对合格车辆维修服务商进行评价，填写《合格车辆维修服务商动态评价表》；(4)合格车辆维修服务商每年动态评价得分应

3、在85分以上，方可下年度继续列为合格车辆维修服务商；(5)运作部将《合格车辆维修服务商动态评价表》报副总审核、总裁批准后列入下一年度《合格车辆维修服务商名录》中。2.车辆维修服务商的合同管理(1)运作部在与车辆维修服务商签订的合同或协议中，应明确以下信息：a)车辆维修价格；b)维修质量；C)维修速度；d)服务质量等。与车辆维修服务商签订的合同，应经公司总裁批准。六.执行本程序应形成的记录(1)合格车辆维修服务商动态评价表(2)合格车辆维修服务商名录七考核未按本程序执行，对运作部负责人及相关责任人按次酌情扣款。100-200元/合格车辆维修服务

4、商服务商名录（2014年度）车辆维修服务商名称法人代表地址1.永嘉县东瓯东达汽车修理厂陈仲达（手机：13757870309）永嘉县瓯北镇张堡邮电局东院2.瓯北海水诚信汽车配件修理店陈晓强（手机：13388553089）永嘉瓯北货运中心一楼拟制审核批准合格车辆维修服务商动态评价表合格车辆维修服务商:(1)评价人:(2)评价日期:(3)评价记录评价内容具体要求标准分得分1.车辆维修价格在当地价格适中302.维修质量在更换的配件寿命期内无返修、无重复故障发生303.维修速度在公司要求范围内304.服务质量服务质量好10(4)评价结论:(5)审核：(

5、1)批准: