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1、企业管控运营体系与执行突破错位１．２．３．A成功A方法A事件2？？B事件国内关于交通拥堵现象的解决措施北京所采取的措施，道路单双号临时管制措施.该临时管制措施实施首日，北京131万辆机动车停驶。主干道车流量下降30%，车速达38.6公里/小时。截至昨日下午3时，全市报堵下降53%，事故率下降65%，公共交通平均时速由14公里/小时，提至20公里/小时。31、伦敦： 进入市中心需另交税 为了解决交通拥挤问题，伦敦市政当局从2003年2月17日开始，对进入市中心8平方英里范围内的车辆，从早晨7点到下午6点半征收5英镑的
2、进城费。2、里斯本：车入市中心须交拥堵税 葡萄牙首都里斯本从2004年下半年开始像伦敦一样，向进入市中心的车辆征收交通拥堵税。涉及征收拥堵税的区域包括市中心的沿河区以及豪华商店和餐厅聚集区，进入这些地区的车辆必须在挡风玻璃上贴上年度纳税标签。3、为限制汽车数量的增长，新加坡则对车辆实行定额分配制。按照这一规定，个人在购买新车时，必须首先向政府提出申请，投标购买一张有效期为10年的拥车证。10年期满后，驾车者无论是继续用车还是另购新车，都必须支付另外一笔费用。4、限号上路4国外解决交通拥堵问题措施5过去现在未来成就重
3、复过去不能使你超越！突破你看到了什么？7不同的人对同样一件事会有不同的看法，并且都能成立。这无关乎逻辑，而是与你的经验和感知有关。感官传来的信息外界的真实情况态度和行为思维思想态度和行为8不要带着标准和结论去学习，标准和结论只能让你重复过去的自己！学习就是让你超越自己，得到新的标准与结论！！要想往前跑,就要甩掉过去所有重大突破都是摆脱旧思维而成的。-------《科学革命的结构》我们面对的重大问题，以我们当时的思想水平，往往无法解决，---------爱因斯坦10100％责任11体验两人一组面对面坐好，盯住对方的眼睛，
4、对视半分钟。搭档A和搭档B相互讲，每个人2分钟：分享你自己在工作中，有哪些受到不公正的对待、感觉非常委屈的经历。要求：（1）必须是真实的；（2）必须让搭档相信；换一个视角，搭档A和搭档B相互讲，每个人2分钟：以100％责任的视角重新讲一遍同一个故事。依赖—独立—互赖阶段特性突出角色表现依赖依赖别人满足需要：你你照顾我非健康生活上：依赖别人的培育和哺养你提拔我心智上：依赖别人的思维你为我的成败负责情感上：依赖别人的肯定和认可有差错埋怨别人独立依靠自己的努力获得所需独立人格我我做得到个人健康独立人格，遵从自己的独立意识我有
5、责任摆脱对环境和他人的依赖我能自给自足我懂得选择我拥有独立人格互赖唇齿相依我们我们同舟共济健康团队彼此依赖我们各尽所长需要通力合作已达成你的、我的、我们的共同的期望我们群策群力我们争取共同的最大利益1、必须先实现你我的个人独立，然后再互赖。2、个人必须先做到自我管理、约束和主宰自己。3、如果个体缺乏内在的自主和约束，就不会懂得与人合作之道。独立刺激反应你对自己负责了吗?别人闯红灯,不是我被压死的理由,我要对自己100%的责任:即使我失去双手,我也要自强不息,因为我的心没有残废!即使有人闯红灯,我也要安全过马路,因为我不
6、想死!即使最亲近的人背叛了我,我也要恪守人格尊严,因为我尊重自己!即使我不同意你的意见,我也要乐意聆听,因为我有胸怀!即使父母做错事,我也要对他们说我爱你,因为我懂感恩!即使领导不称职,我也要努力上进,因为我不想浪费生命!即使…….,我也要…(行动),因为……….(原因),.业绩----企业的生死线销售部门财务部门HR这个靶心该在哪里？业绩管控项目操作16团队文化业绩业绩的背后是团队！团队的背后是文化!文化的背后是个人！一条体系线个人一条文化线跟我学第一步：左臂向左平行打开，左脚向前一步第二步：右臂向右平行打开，右脚向
7、前一步第三步：左腿向后右方后拖，上半身向前倾斜25度明白了做业绩会有好处的道理是不够的—有道理不代表有责任18行动Behavior情感Feeling思维方式Intellectualpattern未来，回归到个人层面做感觉系统FBI标准版式-----结论：不追就是不爱情感：男人喜欢女人行动：追思维模式：这就是爱行动Behavior情感Feeling思维方式Intellectualpattern客户价值文化-异化:是异化促进结果,而不是自我意识带来成功!异化—先予后取文化:利他就是利己付出更多是为了得到更多.决定你价值的是
8、客户.行动Behavior情感Feeling思维方式Intellectualpattern异化-行动文化：逢人三分笑，遇事悦他人要做就做客户价值，超越客户期望!一定不要先想自己.异化-快乐文化:你快乐所以我快乐欣赏异化之美:以追求异化为乐,以不做客户为耻.警惕自我之耻:以自我退后为荣,以自我放大为耻。强者心态文化:强者:自助者天助
