《领导学艺术》ppt课件

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1、2021/8/51LeadershipPractices领导艺术实践領導學22021/8/52领导艺术实践领导的定義領導的素質員工管理的方法權力運用領導的定義领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。領導的素質沟通者组织者计划者负责任的能够管理客户的期望问题的分析者被人认可的领导者有信心的有冲击力的创造性的解决问题有协调能力的团队建设者以人为本的精神病医师激励人的有幽默感的技能的评估者目标导向的投入感情的现实的好的生意人灵活的領導所需要的技能技能得分（0----100）重要性交流技能---倾听、说服841组织技能----计划、目标设定、

2、分析752团队组建技能----激励、组织723领导技能----远见、授权、管理684处理情况的技能----灵活性、创造性、耐心595技术技能-----项目管理知识、项目经验466領導的素質生理上的需求安全上的需求感情上的需求尊重的需求自我實現需求第一級需要第五級需要第四級需要第三級需要第二級需要高層次低層次人的需求層次需求层次的變化需求類別上世紀30年代本世紀初生理上的需求35%5%安全上的需求45%15%感情上的需求10%24%尊重的需求7%30%自我實現需求3%26%有效管理要點之一1.设定有效的考核标准標準應該是發展的標準應該是可以充分理解的標準應該將長遠利益驅動和短期利益

3、驅動充分結合的標準應該是利於成長和變革的有效管理要點之二2.避免“一视同仁”的管理方式一把钥匙只能开一道锁，同样的道理，换一种技巧也许可以使员工产生你期望的反应。一种技巧对第一个人很有效，换到第二个人身上可能就失去效用。發展策略意願高意願低能力高能力低培訓策略激發策略轉移策略情境管理策略權力關系強任務難度高任務難度低教練式協作式放棄協作式期望式期望式協作式權力關系弱信任關系強信任關系弱情境管理方法一權力關系強任務難度高任務難度低協作式放棄命令式期望式期望式協作式權力關系弱信任關系強信任關系弱教練式命令式情境管理方法二個性與管理四種氣質類型：膽汁質、多血質、黏液質、抑鬱質兩種性格類

4、型：內向型、外向型情境管理方法三3.不能只见问题，不看目标不能只见不足，不看長處无法掌握重点方向与例外原则让你的组织成员知道，你不会因为他们只达到95%而责怪他们，千万不要为了求100%而丧失前進的机会。如果是半块面包，虽然犹胜没有面包，但95%块面包，也非常接近一整块面包了。不要為了追求那5%，放棄了95%有效管理要點之三有效管理要點之四4.不能用人重视忠心忽视能力喜欢用听话而无主见的人，使企業背上忠誠的包袱，尤其是當忠誠與守舊、權利結合後，企業就失去了發展的機會。人们会去做受到奖励的事情。你越奖励的行为，你得到的越多。你不会得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的。企业之所以

5、无效率、无生气，归根到底是由于它们的员工考核体系、奖罚制度、評價體系出了毛病。“在表现与奖励之间建立起正确的连带关系，是改进组织运作和員工行為的唯一要诀”。有效管理要點之五激勵過程模式圖刺激內外誘因需要動機內趨力行為目標反饋在奖励方面最常犯的導向错误：1、需要有更好的成果，但却去奖励那些看起来最忙、工作的最久的人；2、要求团队合作，但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人；3、要求和谐的工作环境，但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人；4、獎勵沒有準則5、獎勵的準則不透明6、獎勵沒有宣傳7、獎勵忘記了時間和日歷“把他们训练好，他们就要走了。”多可笑的不合逻辑之谈！这句话换一句说法就是

6、：“让我们用无知的人为好。”把你们的员工训练好，事实上的确有些人会离开的。但人们——有些还是最好的——总是要走的。绝大多数成功的企业总是采取“培养他们，他们会来的”，而不是“训练他们，他们要走的”办法。有效管理要點之六有效管理要點之七7、有效合理地利用處罰措施明確處罰的目的合理設計處罰的實施細節培養你身邊的領導者職務上的管理者不等於領導者員工型的管理者身邊隻有員工，到處充滿者毫無頭緒的忙碌，低效率的重復性工作監工型的管理者身邊隻有監工，到處充滿者懷疑、告密、猜疑只有具备远见卓识的领导者才能识别出未来的领导者。警惕管理者責任心的濫用有效管理要點之八從目標到結果1當前狀態期望狀態過渡

7、狀態救治痛苦從目標到結果2微观目标与宏观目标的统一目标共同点的体验式销售关注点的反复强化從目標到結果3時間情感反應難以動員否定憤怒討價還價沮喪接受試探高低新郎的好友新郎的情人新娘的父母新郎的表妹從目標到結果4時間情感反應1.不明情況的樂觀(肯定)高低2.明了情況後的懷疑3.抱有希望的現實主義4.明了情況後的樂觀自信5.完成滿意公開私下撤離從目標到結果5准備階段時　　間對變革支持程度接受階段投入階段1.接觸2.變革意識3.理解變革4.積極理解5.就位6.采納7.制度化8.自覺化沒有