供方管理-过程审核部分

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1、供应商质量能力评审准则(过程和产品审核部分)培训教程杭州方欣企业管理咨询有限公司http://hzfx.net.cn7/21/20211Zhang-Guofeng介绍姓名企业企业经营范围和为一汽配套的产值及占企业总产值的比重企业规模在汽车工业中所拥有的经验在企业中的职位对此次培训班的期望7/21/20212Zhang-Guofeng如何正确理解培训的内容此次培训的所有书面材料的内容只通过阅读注视倾听是无法真正理解的而只有通过思考的过程才能掌握这些内容7/21/20213Zhang-Guofeng质量和成本的关系（1=7）通常条件下：原材料成本占45%，固定成本占25%，制造工作附加的价值占30

2、%。假设税前利润为10%，原材料不能重新利用，那么，顾客拒收1件产品带来的直接经济损失等于7件合格产品的利润。通常条件下：原材料成本占45%，固定成本占25%，制造工作附加的价值占30%。假设税前利润为2%，原材料不能重新利用，那么，顾客拒收1件产品带来的直接经济损失等于35件合格产品的利润。7/21/20214Zhang-Guofeng质量和成本的关系（1=7）通常条件下：举例一供应商全年向顾客提供50000件某一合同产品，该产品的不合格品率为1%，该批产品所含有的不合格品数量为500件。如果顾客拒收这500件不合格品带来的直接经济损失于3500件合格产品的利润。目前条件下：举例一供应商全年

3、向顾客提供50000件某一合同产品，该产品的不合格品率为1%，该批产品所含有的不合格品数量为500件。如果顾客拒收这500件不合格品带来的直接经济损失于17500件合格产品的利润。7/21/20215Zhang-GuofengCBA第一年推向市场后的时间第三年缺陷率/年第二年A：受控的质量B：幼稚病与快速治愈C：持续性的质量问题一个新产品在头三年的故障率用于保证过程质量和产品质量的质量体系7/21/20216Zhang-Guofeng质量能力机器设备工装模具技术管理人员质量能力7/21/20217Zhang-Guofeng质量能力技术管理人员质量能力机器设备工装模具7/21/20218Zhan

4、g-Guofeng质量能力质量能力技术管理人员机器设备工装模具7/21/20219Zhang-Guofeng质量能力质量能力A级机器设备工装模具技术管理人员质量能力C级机器设备工装模具技术管理人员7/21/202110Zhang-Guofeng质量能力审核目的中国第一汽车集团供应商质量能力的评审制度以VDA6.1质量管理体系标准为依据。中国第一汽车集团要求其供应商提供由第三方认证的满足此要求的证书。7/21/202111Zhang-Guofeng质量能力审核目的作为对质量管理体系认证后的一种补充，过程审核和产品审核被用来评价供应商的质量能力。除了质量管理体系的一些基本要求以外，这些审核考虑了对

5、一汽集团外购件的特殊要求，包括产品、过程和检验技术的特殊要求。7/21/202112Zhang-Guofeng质量能力审核目的通过过程审核能在选定供应商之后及早地对产品诞生阶段的规划活动进行评价，以确保其在批量生产启动时所投入和使用的过程和工艺流程正确无误，就是说，产品的供货质量和功能必须和顾客的要求相一致。供应商确保满足产品的重要特性以及顾客的全部要求是非常重要的。7/21/202113Zhang-Guofeng质量能力审核目的供应商所进行的旨在质量改进的系统化的缺陷分析以及由此而得出的改进措施将在评审中给予评价，同时，在过程和工艺流程改进中所引起的费用也应得到优化。7/21/202114Z

6、hang-Guofeng质量能力审核目的符合【供应商质量能力评审准则】中的II体系审核基本要求必须通过第三方认证来加以证明。而针对一汽集团的产品，其过程和工艺流程以及保持重要的产品特性只能由中国第一汽车集团的审核部门进行审核。7/21/202115Zhang-Guofeng质量能力审核目的评审的结果反映出供应商在针对单个产品组的质量力，它表明了质量管理体系的状况，表明了其在实践中的有效性如何，同时它也验证了供应商针对一汽集团产品的各个过程的运转是否和顾客的特殊要求以及技术条件相一致。7/21/202116Zhang-Guofeng质量能力审核目的质量能力的审核是对供应商进行评价的一部分。质量管

7、理体系和过程的有效性可以通过对所提供的产品和服务的质量业绩评价来衡量（见下页图）。对供应商作出的良好的评价结果是决定产品生产定点的前提条件。7/21/202117Zhang-Guofeng实物质量质量产品诞生，采购服务批量生产价格继续加工，使用创新市场份额供货商的评价质量能力按照VDA6.1，QS-9000，ISO/TS16949质量管理体系认证过程审核产品审核7/21/202118Zhang-G