供方工艺过程审核培训ppt课件.ppt

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1、供应商工艺过程评审准则培训教程质量和成本的关系（1=7）通常条件下：原材料成本占45%;固定成本占25%;制造工作附加的价值占30%;假设税前利润为10%;原材料不能重新利用;那么:顾客拒收1件产品带来的直接经济济损失等于7件合格产品的利润。通常条件下：原材料成本占45%;固定成本占25%;制造工作附加的价值占30%;假设税前利润为2%;原材料不能重新利用;那么:顾客拒收1件产品带来的直接经济损失等于35件合格产品的利润。CBA第一年推向市场后的时间第三年缺陷率/年第二年A：受控的质量B：简单的错误并快速改进C：持续性的质量问题一个新产品在头三年的

2、故障率用于保证过程质量和产品质量的质量体系质量审核的定义质量审核：确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目的、有系统的、独立的检查。注：1.质量审核一般用于（但不限于）对质量体系或其要素、过程、产品或服务的审核。上述这些审核通常称为“质量体系审核”、“过程质量审核”、“产品质量审核”和服务质量审核。质量审核的定义注：2.质量审核应由与被审核领域无直接责任的人员进行，但最好在有关人员的配合下进行。注：3.质量审核的一个目的是评价是否需要采取改进或纠正措施。审核不能和为了解决过程控制或产品验收的“质量监督”

3、或“检验”相混淆。注：4.质量审核可以是为内部或外部的目的而进行。质量审核分类针对体系针对过程针对产品对少量产品进行检验分析，以审查它们是否符合规定的质量特性对某些工艺、方法以及工作流程的遵守情况和是否合理、实用进行检查、审核对质量保证体系各个组成部分的设置和使用情况进行评价体系审核过程审核产品审核质量审核的种类、目的和有关文件资料质量审核种类目的有关文件资料体系审核评价和鉴定一个质量保证体系的作用和效力，通过对人员知识的评价，通过对组成质量保证体系的各单位、环节和实际应用的检查，确定已经设置的组成部分存在是否有必要。质量手册、任务委托文件管理条理

4、、审核表质量审核的种类、目的和有关文件资料过程审核通过对人员知识的评价，通过对某些工艺流程的实用性以及对遵守这些工艺流程的评价，来评定质量保证的作用和效力。有关工艺执行、监控、检查方面的文件资料。维修计划、保养规程、有关人员的技能要求、审查表等。产品审核通过对部分最终产品和/或零件的检查、分析评价质量保证的作用和效力。质量规程、检查和生产文件，生产上用的检查和加工手段，审查表等。过程审核目的作为对质量管理体系认证后的一种补充，过程审核和产品审核被用来评价供应商的质量能力。除了质量管理体系的一些基本要求以外，这些审核考虑了对公司对外购件的特殊要求，包

5、括产品、过程和检验技术的特殊要求。过程审核目的通过过程审核能在选定供应商之后及早地对产品诞生阶段的规划活动进行评价，以确保其在批量生产启动时所投入和使用的过程和工艺流程正确无误，就是说，产品的供货质量和功能必须和顾客的要求相一致。供应商确保满足产品的重要特性以及顾客的全部要求是非常重要的。过程审核目的评审的结果反映出供应商在针对单个产品组的质量力，它表明了质量管理体系的状况，表明了其在实践中的有效性如何，同时它也验证了供应商针对产品的各个过程的运转是否和顾客的特殊要求以及技术条件相一致。过程审核A产品诞生过程B批量生产●产品开发/设计（策划和落实）

6、●过程开发（策划和落实）●分供方/原材料●生产（每一道工序）●包装/成品储存/发货●检测与计量●人员/环境/安全过程评审提问表工艺过程评审提问表(共98个提问)产品质量保证计划(7个提问)采购--收货--储存(34个提问)生产过程(30个提问)包装--成品储存--发货(15个提问)检验--测试--试验---计量(5个提问)人员--环境--安全(7个提问)单项风险评价值提问表和单项要素的风险评估风险值已经给定评价值级别:0=好;4=通过;7=不足;10=没有风险评估值=单项风险值*评价值风险评估值风险评估评价结果0结果令人满意0—50结果可以接受>=

7、50能力不足对风险值为“10”的项目，如果有一项的评价值为“10”，则该次工艺评审不通过。综合评分满分为100分评审得分=(1-)×100风险评估>=50的评价项总数评价项总数对风险值为”10”的项目,如果有一项的评价值为”10”,则该次工艺评审不通过产品工艺过程评审得分>80分通过,否则不通过.第一章产品质量保证计划1.有一份完整的强制性要求文件提供吗？是否已具有顾客对产品的要求？要求/说明对需开发的产品必须了解其所有的顾客要求，并使其转化到开发工作中去。需考虑要点，例如：--图纸，标准，规范，产品建议书--物流运输方案--技术供货条件（技术

8、协议），检验规范--质量协议，目标协议--重要的产品特性/过程特性--订货文件（包括零件清单和进度表）--法规/规定--用