信息系统与企业战略

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1、第四章信息系统与企业战略本章内容：懂得信息系统为何对企业具有战略意义波特的企业竞争力分析方法战略信息系统MIS战略规划的概念制定MIS战略规划的常用方法企业流程重组开发管理信息系统的方法企业中信息系统的作用分类：一类是以企业内部信息为主所进行的信息处理，是追求企业自身完善的“效率性”系统，旨在强化企业的内部功能；一类是当企业面对外部环境的要求所进行的信息处理，是以外部环境的变化因素以及内外联系的渠道为对象，追求“有效性”的系统。传统的MIS属于哪一种类型？信息系统的发展历程195019601970198019902000ADPIDPMI

2、SDSS/EISOASISBPRERPE-business管理的层次传统的MIS多半属于前者类型，仅具有这种系统的企业对外部环境变动的反应是迟缓和被动的，在竞争环境下荣誉处于劣势。第一节企业环境和战略一、企业环境企业经营环境中，有各种因素影响到企业的生存和发展。一般认为，在市场经济的环境下，对企业经营影响最大的影响因素是客户、供应商和竞争对手。战略管理企业战略管理作为一门学科诞生于五、六十年代，其中，60年代企业战略管理研究的成就主要有两个：一是钱德勒的“结构跟随战略”假说（Chandler，1962），二是安东尼-安索夫-安德鲁斯范式

3、(Anthony-Ansoff-AndrewsParadigm)。“结构跟随战略”：是指当企业采取不同发展战略时，为了保证战略的成功，企业必须变革它的组织形式来适应企业战略的需要。安东尼-安索夫-安德鲁斯范式：这一范式认为，战略管理就是高层管理者研究、制定、实施和控制组织的长期目标、成长方式与组织架构的过程。范式：每一个科学发展阶段都有特殊的内在结构，而体现这种结构的模型即“范式”（PARADIGM）。某一科学共同体在长期的探索、教育和训练中形成的共同信念。从70年代至80年代中期，企业战略管理得到进一步发展与丰富，出现了多种理论学派，

4、但其主流如70年代的经营组合管理理论（BusinessPortfolioManagement），80年的竞争定位理论（Porter，1980，1985）等基本属于安东尼-安索夫-安德鲁斯范式。80年代后期尤其是进入90年代以后，企业经营环境的变化日益激烈。从外部环境看，技术创新加剧，国际竞争激烈，顾客需求日益多样化，不确定性对企业管理的挑战越来越大；从内部环境看，员工素质普遍提高、自我发展意识日渐增强，组织趋向扁平化和弹性化等，这些都使得传统的战略管理范式面临挑战。这些挑战使得战略管理理论的重点开始由传统的经营宗旨制定转向愿景驱动型管理

5、，由适应环境变化为主的竞争定位理论转向以创造未来为主的核心竞争力理论，由战略制定与执行分离转向两者相关联的学习学派的战略形成观，由以竞争为主导转向竞争与合作并重，由高层管理者承担全部战略管理责任转向激发员工努力、上下层互动与组织学习。战略管理的研究也呈现出强调理论的动态化、强调从实践中学习、各学派进一步整合等特点。愿景驱动型管理（Vision-DrivenManagement）方面的理论进展，资源基础的竞争优势观（Resource-basedViewofCompetitiveAdvantage）与核心竞争力（CoreCompetence

6、）模型，学习学派的战略形成观与战略转折点管理，超越竞争二、影响企业的竞争势力影响企业的竞争势力一是试图进入它现在市场的新加入的竞争者；二是可以取代公司产品的其他产品或服务；三是它的客户对它的压价或脱离；四是它的供应商对它的压价或脱离；五是它所在的行业中的直接竞争对手对公司的威胁。对抗五种威胁的三种基本战略1．总成本领先战略：2．差别化战略：3．专一化战略：企业以降低成本为主要竞争方式，取得领先地位。企业创造出它独特的产品或服务，使得消费者能够容易地将该企业的产品与其竞争者的产品相区别。3．专一化战略：企业专门针对某一特殊的客户群体提供服

7、务，或发现别人尚未注意的新市场，或发现特殊的产品或服务，使得在某个发展领域中，它的产品或服务优于它的竞争对手和市场的新加入者。迈克尔·波特认为，实施以上战略必须要与自己的客户和供应商建立起紧密的合作关系。例如：降低成本战略，发展与顾客、供应商的关系沃尔玛通过与供应商签订长期合作关系，在大宗采购的同时保证及时付款，从而使供应商难以轻易脱离与它的合作。如果供应商转移交易对象，供应商就很难获得如此稳定的大量的订单。将竞争战略的思想运用到整个经济环境，就可以看到，随着信息技术的发展，单纯依靠企业的产品进行竞争的想法已经过时，现代企业竞争方式已经

8、发生了很大变化：竞争的对象从某个企业扩大到整个企业的联盟。随着传统产业的成熟和衰退，新兴产业、高科技产业的崛起，产业结构在不断发生变化。竞争的范围在不断扩大。因特网对竞争力模型的影响？企业外部竞争力因特网的