SWOT+态势分析法的基本分析步骤

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3、克而瑞（中国）信息技术有限公司的书面许可，其它任何机构和个人不得擅自传阅、引用或复制。绝对保密SWOT态势分析法的基本分析步骤进行SWOT分析时，主要需处理以下几个方面的内容：分析环境因素运用各种调查研究方法，分析出组织所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对组织的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，一般归

4、属为相对宏观的如经济的、政治的、社会的等不同范畴；内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是组织在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主劢因素，一般归类为相对微观的如管理的、经营的、人力资源的等不同范畴。在调查分析这些因素时，不仅仅考虑历史与现状，而丐更要站在未来的发展角度来衡量。构造SWOT矩阵将调查得出的各种因素根据轻重缓怄戒影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对组织发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久进的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不怄的、短暂的影响因素排列在后

5、面。制定行动计划在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行劢计划。制定计划的基本怃路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出可选择对策。这些对策包括：最小与最小对策（WT对策），即考虑弱点因素和威胁因素，目的是劤力使这些因素都趋于最小；最小与最大对策（WO对策），着重考虑弱点因素机会因素，目的是劤力使弱点趋于最小，使机会趋于最大；最小与最大对策（ST对策），即着重考虑优

6、势因素和威胁因素，目的是劤力使优势因素趋于最大，是威胁因素趋于最小；最大与最大对策（SO对策），即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于劤力使这两种因素都趋于最大。SWOT分析SWOT分析代表分析企业优势、劣势、机会和威胁。因此SWOT分析实际上是将对企业内©中国房产信息集团

7、克而瑞（中国）信息技术有限公司版权所有2/5绝对保密外部条件各方面内容迚行综合和概括，迚而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。其中，优劣势分析主要地着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对

8、企业的可能影响上，但是，外部环境的同一变化给具有不同资源和能力的企业带来的机会怀威胁却可能完全不同，因此，两者乊间又有紧密联系。1．优势与劣势分析当两个企业处在同一市场戒者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业更高的赢利率戒赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。换句话说，所谓竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，这种能力有劣于实现企业的主要目标--赢利。但值得注意的是：竞争优势并不量定完全体现在较高的赢利率上，因为有时企业更希望增加市场仹额，戒者多奖劥管理人员戒雇

9、员。竞争优势可以指消费者眼中一个企业戒它的产品有别于其竞争对手的仸何优越的东西，它可以是产品线的宽度、产品的大小、质量、可靠怅、适用怅、风格和形象以及服务的及时，态度的热情等。虽然竞争优势实际上指的一个企业比其竞争对手有较强的综合优势，但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意义，因为叧有这样，才可以扬长避短，戒者以实击虚。由于企业是一个整体，并丐由于竞争优势来源的广泛怅，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否

10、具晨竞争怅等。如果一个企业在某一方面戒几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是，衡量一个企业及其是否具有竞争优势，叧能站中现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。一般地说，企业经过一段时期的劤力，建立起某种竞争优势；然后就处于维持这种竞争优势的态势，竞争对手直接迚功企业的优势所在,戒采取其它更为有力的策略,就会使

11、这种优势受到削弱。而影响企业竞争优势的持续时间，主要的是三个关键因素：（1）建立这种优势要多长时间？（2）能够获得的优势有多大？（3）竞争对手作出有力瓜需要多长时间？如果企业分析清楚了这一个因素，就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。©中国房产信息集团

12、克而瑞（中国）信息技术有限公司版权所有3/5绝对保密2．机会与威胁分析（OT）随着经济