1_店长现场管理的氛围

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1、1店长现场管理的氛围<快乐的工作氛围》，作为店长，必须打造店内工作氛围，员工情绪是否高昂？员工的工作是否快乐，需要调节！如  为员工点歌等，方法很多，等成为会员后更多方法分享， 《优越的学习氛围》大多数店长在店里的学习氛围没有做好，当员工不忙的时候应该是学习最佳的时间，做到每天进步百分之一，既帮助了员工，也不会让店长显的混乱。给顾客的感觉就好！更多内容等成为会员后分享《有序的竞争氛围》店内的业绩出自员工，如果员工自觉保持竞争，那么每天的业绩都可能提升，看店长怎么超作！店长每日工作规划1  店长的一天工作流程：

2、  每个小时的工作安排都要做好  例如  6点为员工点歌，6点30吃饭，7点现场巡视  7点30看竞争状况  8点。。。。更多精彩成为会员！2现场发生事项处理方案：例如，顾客投诉，员工发生争执等，那么就体现管理水平了，顾客现场投诉，必须马上解决，安抚，不然店里的士气和顾客都会下降，方法1，把顾客请到无人的角落，说：我很理解您的心情，您放心，我今天一定给您一个满意答复，请喝杯水。。。。。这样等于马上让她闭嘴，免得她大声说的全店的顾客都听到，，，，更多方法，成为会员后在分享！店长管理事宜1流程管理::2成本管理3

3、表格管理4资讯管理答：好的流程可以让一个店长很轻松，做的好的店长一般都很清闲！店里成本每天都可以控制，每一个小的地方节约10元，一天就可以是100元，那么一个月呢？  例如，洗发水》橡皮筋》药水》手套>做发时间？？？等  解决方法，发给助理装备，遗失自己补，等，跟多精彩成为会员后分享！店内表格太多不好，一张表格可以体现一天所有管理的事情，例如，表格包含  成本控制，顾客满意度，现场销售，学习氛围，卫生达标等，需要表格的同学，成为会员后发给大家资讯是一个店的时尚体现，那么店长必须掌握最新的资讯，例如，新的发型，

4、新的电脑技术，新的游戏，新的。。。。永远不要落在顾客和员工后面，那样你才能领导她们，                    更精彩内容成为会员后分享1所有的成功者都是学习者：  在我21岁还是发型师的时候，我的老师让我去学经营管理，开始我也不愿意，因为那时只知道只要技术好就行！但是当我被我的老师说服去课堂现场时，我看到在场的都是老板和店长在学，你说我一个小小的发型师有什么理由不学2美发成功需要一位导师，这个导师可以一生指导你，让你在这条璐上少走弯路！早一点比别人到达成功的彼岸：在我的美发生涯中，我幸运的遇到了

5、他，每一次的飞跃都来自于他的提醒和帮助！在此谢谢他！3  美发成功方式，《1》  跟成功的美发老板打工，《2》跟成功的美发老板合作《3》找一定要成功的美发人替你工作：第一步可以让你从一开始就学习到成功人的习惯，第二步可以让你快速的站在美发老板的肩膀上创业，减少自己的创业风险，学习到他成功地经管模式！第三步可以让你找到跟你一起奋斗并和你一起为了远大目标而奋斗的伙伴，！亲爱的各位同学，如果你们还在为自己的美发生涯感到迷茫或盲目的自信，请注意了！美发分为，技术，经营管理，说服力，成功学四大部分今天主要的课程是说服力

6、，如何快速的说服顾客，接受你所推荐的业务，如烫染，护理，买卡等例如  一般顾客说考虑一下，大家就没有话说，导致冷场！顾客的拒绝理由：我考虑一下！答：我很理解你的心情，就像我们每次买什么东西都需要想一下，对吗？？？哈哈，跟你这么熟，我想问一下，是我刚才没有跟你解释清楚吗，还是有什么问题导致你考虑一下，你说，看看我是否能帮到你？好吗说服的步骤和观念：所有的人都是可以被说服的，所有的事情开始于思想，所有的改变就在一瞬间，相信自己的口才，学会说话，你的人生从此改变！说服的步骤：一，潜意识说服,例如：专业形象，素质！二

7、，找出最具说服力的字眼三，解除顾客抗拒点，四，问对的问题，五，用问题回答顾客的问题等说服就是不断的让顾客回答，是对  好  行说服就是不断的让顾客回答，是对  好  行例如  ，您今天有时间吗？让我们的老师好好帮你设计一下《为发型师打推销烫染的基础，也防止顾客找借口说没有时间》 1  跟成功的美发老板打工，《2》跟成功的美发老板合作《3》找一定要成功的美发人替你工作：第一步可以让你从一开始就学习到成功人的习惯，第二步可以让你快速的站在美发老板的肩膀上创业，减少自己的创业风险，学习到他成功地经管模式！第三步可以

8、让你找到跟你一起奋斗并和你一起为了远大目标而奋斗的伙伴，！  与抱怨员工面对面面对每位员工的不满、员工的牢骚、员工的无理要求，你烦不烦？但是这是必然有的，特别在市场经济里鼓励人们自由选择，自由发展的局面，更有难找人才、难留人才之感，但是你为什么没想到她是给你打工的，而你是老板，有什么可怕的？1员工产生抱怨的原因有哪些?1.待遇？作息时间？顾客？自己？管理员？员工本人？2.员工为何会抱怨？3.员工抱怨