战略实施与诊断式战略

《战略实施与诊断式战略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第五讲战略实施与诊断式战略控制第一节战略实施1.战略实施在战略全过程中的作用ò企业成功的两个前提：优秀的战略结合卓越的战略实施能力.ò企业战略实施能力不足主要来源于两个方面的原因：ò(1)只讲制定，不讲实施。ò(2)只讲战略，不讲战术。2.战略实施的要素ò（1）战略实施是实现组织设定的战略目标，因此，本章从组织中的目标一致性着手，讨论影响组织中目标一致性的正规和非正规因素目标一致性——管理控制系统的中心目标ò在一个过程中的目标一致性指使人们按自己意志做出的行动符合组织的利益。ò个人——希望获得最大限度的补偿；ò组织——希望提供的薪水有一个上限，否则利润受到全面影

2、响。影响目标一致性的非正规因素ò(1)外部因素：外部因素是组织所处的社会中期望的行为，它们通常指工作伦理。通过员工对组织的忠诚、员工和智慧、精神及员工对工作的自豪感来展现。ò(2)内部因素：文化；管理模式；非正规组织和关系；相互的理解和交流；员工的合作和冲突影响目标一致性的正规因素ò正规的系统分为两类：规则和正规控制系统。ò用规则来指代一切正规指令和控制。包括标准指令、实践、工作定义、标准操作过程、指南和道德规范，规则在修改之前永远存在，并且它是不经常变动的，涉及的范围从最细微到最重要的各类事件。战略实施的框架ò四者的含义及其在战略实施中的作用ò如图所示(战略实

3、施的框架):管理控制战略组织人力资业绩结构源管理文化战略实施的基本要点ò在了解了战略实施的要素及一些基本背景后，我们从四个不同角度对战略进行分析：战略前景(perspective)，战略定位(position)，战略计划(plan)，战略行动方式(patternsofaction)。ò（1）创造任务——作为前景的战略ò（2）选择竞争方式——作为定位的战略ò（3）建立绩效目标——作为计划的战略(目标管理)ò（4）反馈与调整——作为行动方式的战略ò如下图所示:1.前途与2.行业内任务定位经营战略3.计划与目4.行动方标（沟通）式ò在实践中，美国学者Peters和Wa

4、terman还提出了7-S模型，这个模型强调在战略实施的过程中，要考虑企业整个系统的状况，既要考虑企业的战略、结构和体制三个硬因素，又要考虑作风、人员、技能和共同的价值观四个软因素，只有这7个因素相互很好的沟通和协调的情况下，企业战略才能够获得成功。7-S模型如下图：战略实施的基本原则ò1.适度合理性的原则。ò2.统一领导，统一指挥的原则。ò3.权变原则。第二节基于创新的管理控制ò什么是控制呢?首先让我们看这样一个例子.ò在管理学上，控制通常是指监视各种活动以保证他们按计划或目标进行并及时纠正各种重要偏差的过程.一般来说，每一个完整的控制应该由四个重要的装置组成

5、，即探测器、评价器、操纵器和信息沟通系统.如下图所示：控制装置(控制方式)评价器-实际与标准比较探测器-获取或计量发生了的信息受动器-必要时行动企业ò探测器（detector）或称传感器（sensor）－计量实际控制过程中发生了什么.ò评价器（assessor）－比较实际业绩与标准或期望之间的差异以及提示差异的严重程度.ò受动器（effector）－在评价器提示有必要采取的行动（纠正偏差或修改标准）ò信息沟通系统（communicationsnetwork）－在探测器与评价器、评价器与受动器之间传送信息.控制与反控制的关系如下图所示：得到控制控制轴失控状态时间轴

6、纠正控制偏差的举措不利事件的影响管理控制需要的信息和影响因素ò1.管理控制需要的信息(1)控制可以从不同的角度进行分类，Anthony等（1989）把控制划分为正式和非正式控制，Merchant（1985）把控制划分为结果、行动和人员控制，Ouchi（1977）把控制分为结果控制和行为控制。òAnthony等认为，典型的管理控制过程包括管理者之间以及管理者和下属之间的信息通信和交换，信息通信在一种正规的计划和控制系统中产生，这种系统包含以下行为：战略计划、预算编制、战略绩效测评、管理激励。(2)战略计划ò区分两个管理过程：战略形成和战略计划。战略形成是决定一个新

7、战略的过程，而战略计划是决定如何去执行它。ò在战略形成的过程中，管理者决定组织的目标和达成这些目标的主要战略；战略计划过程针对这些目标和战略，寻找能高效率地、经济地实施这些战略的进一步的计划。ò在实践上对战略形成和战略计划进行区分的重要原因在于，后者倾向于变成制度化的，前者倾向于纯粹地创造性的活动。(3)影响管理控制的因素ò在前面我们已经提到管理控制的目的是为了将企业运行持续地置于“得到控制（beingcontrol）状态，确保企业在一个好的战略目标下成功的进行战略实施，从而使企业按照既定目标持续高效地发展和增值.但“控制”与“反控制”或“得到控制（beingc

8、ontrol）和”失控（