物业管理实务课程讲义

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1、中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业《物业管理实务Ⅰ》第十三讲总复习各章重点内容介绍中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业第一章　物业管理的任务和内容本章讲授：基本概念产生与发展基本内容基本环节中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业本章讲授本章讲授：一、物业管理的基本概念二、物业管理的产生与发展三、物业管理的基本内容四、物业管理的基本环节中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业物业管理的基本概念1．物业的含义与分类2．管理的四大要素3．物业管理的概念4．物业管理的基本特征中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理

2、专业物业管理的产生与发展早期的物业管理现代物业管理中国物业管理的产生和发展中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业物业管理的基本内容委托性的特约服务针对性的专项服务常规性的公共服务中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业物业管理的基本环节策划阶段前期准备阶段启动阶段日常运作阶段中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业第二章物业管理企业中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业本章主要讲授本章主要讲授:一、物业管理企业的性质和类型二、物业管理企业设立的条件和程序三、物业管理企业的机构设置四、物业管理处的组织架构与职责五、物业管理

3、企业的权利和义务中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业物业管理企业性质和类型概念类型中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业物业管理企业设立的条件和程序设立的条件资质条件设立的程序有限责任公司股份有限公司中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业物业管理企业的机构设置内容:设置的原则机构的类型中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业物业管理处组织架构与职责1.物业管理处的职责2.物业管理处的架构和运作模式3.管理处主任的基本素质和能力要求中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业物业管理企业的权利和义务1．物业管理企

4、业的权利2．物业管理企业的义务中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业第三章　管理团体和管理规约中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业本章讲授本章讲授：一、建筑物区分所有权二、建筑物区分所有权的组成三、区分所有权建筑物的管理制度四、业主大会的组织形式五、业主委员会的产生和组织中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业建筑物区分所有权1．建筑物区分所有权制度的产生和发展2．建筑物区分所有权的含义3．建筑物区分所有权的客体4．建筑物区分所有权的特征中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业建筑物区分所有权的组成1．专有所有权2．共

5、有所有权3．成员权中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业区分所有权建筑物的管理制度管理内容管理规约管理方式管理团体管理什么？怎么管？凭什么管？谁来管？中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业业主大会的组织形式1．业主大会的召开2．业主大会的职责3．业主大会决定问题的程序4．业主公约和业主大会议事规则中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业业主委员会的产生和组织1．业主委员会的性质和地位2．业主委员会的产生3．业主委员会的组织4．业主委员会会议5．业主委员会的权利和义务中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业第四章　前期物业

6、管理服务中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业本章主要讲授本章主要讲授:一、前期物业管理的含义二、前期物业管理的内容三、前期物业管理的委托四、前期物业管理与前期介人五、竣工验收与接管验收六、交搂的程序与管理七、综合验收八、前期物业管理的职责中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业前期物业管理的含义理解时段确定费用问题权责关系业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效前一般始二收楼前3-6个月不等交付使用前为建设单位交付使用后为业主及其使用人业主、开发建设单位和物业管理企业复杂的责权关系中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业前期

7、物业管理的内容前期物业管理的工作是最复杂、难度最大而又最全面的管理工作。可归纳为八个方面，其中的一个关键工序---接管验收中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业前期物业管理的委托委托的含义委托－代理理论前期物业管理的委托前期物业管理委托的几个基本问题中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业前期物业管理与物业管理的前期介入方式及工作注意事项作用概念中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业竣工验收与接管验收竣工验收接管验收中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业交楼的程序与管理交楼与收楼交楼工作的策划楼应注意的问题中央广播电视

8、大学、广州