[策划书]绩效考核办法

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1、绩效考核评分及奖惩办法一、考核范围：1、考核人员：(1)公司总经理不参与考核；(2)未过试用期的新员工不参与绩效考核；(3)转正不满2月的人员不参与绩效考核；(4)调职新部门或新项目不满2个月的员工不参与绩效考核；(5)新进、调职和员工转正时间以总经理审批时间为准，由办公室提供。2、本考核办法只做为公司日常工作的检查、考核、测评使用，如与公司规章制度和相关法律、法规发生冲突，仍按公司制度和国家相关法律、法规执行。二、考核原则：制度面前，人人平等。坚持“三讲”、“三不讲”做到奖罚分明，讲公开、讲客观、讲开放沟通；不讲条件，不

2、讲情面，不讲照顾。三、绩效考核的组织管理(一)高层管理人员的绩效考核由总经理负责：1、最终考核结果的审批；2、绩效等级的评定。(二)主管及主管以下人员的绩效考核：1、由公司总经理、副总经理、行政人事部负责人，负责绩效考核工作，具体承担以下职责：(1)最终考核结果的审批；(2)中层管理人员绩效等级的评定；(3)员工考核申诉的最终处理。2、人事行政部作为考核工作的具体执行机构，主要承担以下职责：(1)对各项考核工作进行指导和培训；(2)对考核过程进行监督；(3)汇总统计考核评分结果；(4)协调处理各级员工对绩效考核的投诉申请事

3、宜；(5)定期对绩效考核情况进行通报；(2)对绩效考核过程中的不规范行为进行纠正。3、副总经理职责：(1)负责本项目绩效考核工作的组织及监督管理；(2)负责处理本项目关于绩效考核的申诉事宜；(3)负责对本项目绩效考核过程中的不规范行为进行纠正；(4)负责对所属员工进行绩效评价；(5)负责所属员工绩效考核结果的反馈，并与员工沟通，制订绩效改进计划。四、考核时间1、高层管理人员：副总经理考核频次：每年考核一次，为次年的第一个月，考核上年度的工作。2、中层管理人员：各部门经理、主管考核频次：每半年考核一次，具体时间为下半年的第一

4、个月15日前考核上半年工作;客服管家：每月考核一次，具体时间为第二月15日前考核上月的工作。3、普通员工：一线员工考核频次：每月考核一次，具体时间为第二月15日前考核上月的工作。五.考核内容:六、被考核人员分类：1、高层管理人员(1)高层管理人员旬括：副总经理(2)高层管理人员考核内容：A“业绩考核评分表”分值60分；B“工作能力测评表”分值40分；2、中层管理人员(1)中层管理人员包括：部门经理、主管(2)中层管理人员的考核内容及分值：A“业绩考核评分表”分值40分；B“工作能力测评表”分值30分；C“工作表现评分表”分

5、值30分；3、普通员工考核表普通员工包括：收银员、理货员“工作表现评分表”分值100分；七、考核评分的计算方法1、考核项目说明(1)业绩的分类和计算方法A实际利润指标：由财务部提供实际完成数额，按公式计算，计算结果实行“正数减，负数加”的计分原则；B公司规定的工作指标：由行政人事部或所属项目负责，根据日常工作情况，汇总、计算，计算结果实行“正数减，负数加”的计分原则；(2)工作能力测评A由三部分组成：领导测评、民主测评、自我测评(或同事测评)B所占比例分别为：1、高层管理人员测评：总经理测评占50%,民主测评占40%,自我

6、测评占10%;2、中层管理人员测评：副总经理评分占25%,同事测评占20%,民主测评占55%;(3)工作表现根据表中分项要求及扣分标准计算，由行政人事部或所属项目负责，根据日常检查记录、、考勤表等，汇总、计算；2、考核系数说明(1)各考核表中的权重分值只做为得分上限，不做为扣分上限，扣分需按实际发生计算;(2)工作能力测评表的计算系数:90%(A);80%(B);70%(C);60%(D);50%(E);40%(F)例：“行政人事负责人工作能力测评表”：其中一项分值为5分，总经理评分为A,民主测评为B,自我评分为A,该项得

7、分的计算方法为：5x90%x50%+5x80%+x40%+5x90%x10%=4.3分(3)工作能力测评在正式执行时分为三个表格测评，分别为：上级领导测评表、民主测评表和自我测评表(或同事测评表)，进行测评后汇总；(4)工作表现评分：根据表中分项要求及扣分标准计算，由办公室或所属项目负责，根据日常检查记录、回访记录、业主需求登记表等，汇总、计算;八、考核结果用途1、绩效等级评定等级ABCD定义优秀良好基本合格不合格得分86分以上71-85分60〜70分60分以下2、考核结果的应用1、对于被评选为A级员工，公司在公告栏予以张

8、榜公告，在颁发月度优秀员工证书的同时，发放奖金元；2、被评为年度优秀员，其自动成为公司储备干部，将得到优先晋升、调薪等待遇；3、如连续3个月被评选为B级员工，且有望升为A级员工，其自动成为公司重点培养人才；4、如被评为D级员工，由主管领导面谈，帮助其找到问题并改正，同时根据其“工作表现评分表”中所扣分数