李德老师-职业经理人管理能力提升（课程大纲）

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1、职业经理人管理能力提升主讲：李德•课程背景：全球经济危机，企业管理面临许多新的问题……企业急需一支职业化的经理人队仇，为此我们开发了本课程。•课程目的：培养一支职业化的经理人队伍。•课程特色：以职业化为主线；以部门主管为对象；以管理技能培训为基点，理论、技能、实例三位一体展开培训；训练管理者向职业化方向迈进：1・干什么（如何组织好自己）、2•怎么干（如何组织好部下）、3•带领谁干（对80后、90后部属的情景领导）4•用什么干〈信息流.物流.人流的整合〉5.整合，以12项管理技能为重点，一次整合到领导力、二次整合到执行力、三次整合形成高效执行力系统.6•实用：从实战出发训练每一项管理技能，7•实

2、战：紧密结合本企业实例。•课程讲师：李德老师一一具有十多年担任大型企业中高层管理工作的经历，又有重点大学管理学院十年的任教资历。至今担任众多国内外知名大学EMBA>MBA主讲教授、首席教授。1991年从事企业培训至今。十年前主讲并岀版了中国笫一部《怎样做一名出色的部门主管》VCD光盘，并在全国各电视台播放，颇受好评。、组织好自己〈必须抓好二大管理〉•角色导入1.角色认知〈干什么〉•录像案例：L经理管理角色的认知扭曲；•理论要点：业务骨干到管理者的四大转变管理暑密演的六大角色管理者的5项基本管理职能；2、时间管理〈重点干〉•理论要点：柯维笫四代时间管理理论问卷调查：管理者在时间管理中的误区；•技

3、能练习：开展笫四代时间管理的8大步骤;•小组活动：每日工作时间管理表应用练习；、组织好部属〈必须抓好四大管理〉1、冃标管理〈方向管理〉〈朝哪干〉理论要点：冃标管理SMART准则；技能练习:运用SMART准则进行冃标分解.运用SMART准则制定计划方案如间设定量化餡冃标标漏；•角色演练：冃标面谈的十项步骤；•要点指导：计划管理必抓的7项工作，2、绩效管理〈过程管理〉〈到位干〉理论要点：员工绩效管理系统及其理念如何开展年末绩效评估工作•案例剖析：如何制定绩效辅导计划；•技能演练：绩效辅导的6步骤练习；•录像指导：SG公司年末绩效评估面谈；•命色演竦：年末绩效面谈侖危缭习；3、团队管理〈整合力管理〉

4、•录像案例:•理论要点：技能演练:•问暮分崭:•实例剖析:〈整合干〉一支成功的汽车华尔兹团队团队建设的概念及其意义；团队建设的重点步骤团队学习力问卷测试；团队组合的技巧；4、人员管理〈原动力管理〉〈靠谁干〉•激励部属：理论要点：人类行为的心理活动过程；录像案例：如何激励你的部属技能练习：设计企业激励金字塔模型；激励技巧：从需要和目标入手激励部属;•选拔部属：人员逸扱的程岸人员选圾的技巧•培育部属：如何从三方面培育部属点〈在职辅导〉、线〈年度部属培训计划〉、面〈部属职业发展管理〉情景领导：探讨对80后、90后部属的有效领导满意度管理：员工满意度调查及其管理三、提升执行力必备的五大技能1、沟通与冲

5、突管理技能〈高效干〉•理论要点：Jahair沟通窗口及沟通的原则；•技能练习：设身处地聆听技巧练习；制定有效的沟通计划；•冲突管理：托马斯处理冲突问卷测试双赢处理人际冲突的技巧；•实例练习：OD“镜像法”在沟通中应用练习;OD“角色协商法”在沟通中应用;2、问题解决技能〈排障干〉•理论要点：如何识别问题、描述问题、找出问题点;•技能练习：点、线二类问题解决的方法；•实例练习：全面解决问题的8步骤训练；•案例练习：创新解决问题的技能；3、授权技能〈高效干〉•理论要点：授权的概念及其要点；•技能练习：加何制拒有效的授权计划;•小组活动：如何开展授权三步骤管理;4、职务分析技能〈基点干〉•理论要点：

6、职务分析的投入产出模式；•技能练习：如何制定标准的职务说明书;•操作指导：开展职务分析工作的步骤；5、情景领导技能〈有效干〉•理论要点：0B领导生命周期理论；•录像案例：情景领导四阶段技能：1、命令2、指导3、参予4、授权;•技能练习：情景领导实施技巧及要点。四、整合：〈管理技能〉一次整合形成高效领导力〈管理技能〉二次整合形成高效执行力〈管理技能〉三次整合形成高效部门赢利模式系统投入b、系统转换c、系统产出•实战诊断，企业执行力瓶颈现状调查及原因•培训时间：2天或3天或3天2夜、