李德老师-组织行为学（课程大纲）

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1、组织行为学（OB）课程主讲李德❖导入语：全球经济动荡.学习速度〉变化速度的今天.我们学习组织行为学的战略意义巨大..一、广义行为科学概念理论：1.行为科学的内含2.人类行为的基本规律：B=f（P.E）P-个人因素：个性特征与个性倾向性E-环境因素：新经济.全球化.中国经济发展模式转型霍夫斯坦文化四维度理论主题案例：IBM大象重新起舞从三位大学生的求职路看行为科学的指导价值应用指导：如何介决组织行为的快速应变80.90后员工的行为特征与管理的切入点实例:1.2013年联想战略调正的自我再生机制2.厉以宁为何

2、提出企业内生机制再造3.企管理代沟”与80、90后员工的行为特征4.幼儿园入学考试与90后的李天一问题二、狭义行为科学概念（组织行为学OB）理论：1.组织行为学OB的内含2.OB的五大研究主题：个体行为.群体行为.领导行为•组织行为.组织发展OD3.外部刺激••思维加工••行为产生3.认知.知觉的三大规律与巴纳姆效应4•员工角色认知与行为管理・.4.新经济.全球化对组织行为学的新课题主题案例：新员工蒋兰的行为偏离与行为管理应用指导：1•员工行为管理从正确撰写职务说明书开始2.企业”角色认知”及”角色期望"

3、管理三、人性假设理论1.经济人、社会人、复杂人、自我实现人的人性假设概念2.人性假设与企业管理模式的因果关系：案例：皮格马利翁效应在中国青岛的再现管理风格问卷调查四、个体行为研究1•人类行为的基本心理活动过程内外刺激f需要f动机f行为f目标主题案例：如何激励你的部属2.显意识行为和潜意识行为录像案例：TNT集团招聘管理培训生应用指导：运用OB理论指导科学面试与选拔员工如何辅导员工确立"高执行力的执行意识”3.组织行为学五人激励理论及其指导价值乩“马斯洛需求层系理论：应用指导：如何从员工需求入手激励员工如何

4、开展''员工满意度管理”提升组织归属威b.“双因素理论"应用指导：如何分清，保健，与，激励，二大因素有效激励员工c・“期望理论”应用指导：如何开展有效的”目标面谈"如何运用，目标行为，与，目标导向行为,激励员d.“公平理论,，应用指导：用公平理论指导企业绩效评工作设计科学的''员工薪酬管理体系"e：强化理论”应用指导：正确开展员工行为反绩与行为辅导f・“内激励与外激励理论"应用指导：指导设计企业激励金字塔模型4.个体行为理论是员工职业发展管理的基础5.卩员工行为管理,,从正确撰写职务说明书开始•案例剖析：

5、中美上海施乐公司的员工满意度管理五、群体行为研究主题游戏：完成一项团队拼图任务1.群体行为的动态研究与静态研究2.勒温的群体动力学理论3.群体行为维度理论及PAC自我心态管理4.如何提升群体的凝聚力应用指导：群体的凝聚力Q12问卷调查：团队凝聚力的12项要素5.如何将"群佑'建设成"团队"录像案例：汽车华尔兹高绩效团队的三大产出・・6.团队Jahair窗口与团队沟通、应用指导：团队沟通、小组活动：0D镜像法扩大Jahair窗口公开区.7.如何提升团队协作及冲突处理的效力应用指导：冲突处理的效力问卷调查：托

6、马斯处理冲突问卷调查与行为反思.8.如何提升团队决策过程与决策质量的效力应用指导：决策过程效力小组活动：一次飞机失事的团队决策六、领导行为研究1.杜拉克关于"领导”的论述2.领导行为研究的三个阶段a领导品质理论、b领导行为理论、c领导情景理论.3.领导行为的三要素a.领导者领导行为二人维度：1工作行为；2关系行为管理者的四种领导风格；b・领导对象新生代员工的4大吋代特征c.领导环境信息吋代管理重心的转移应用指导：领导楷模主题案例：三位职业经理人的领导楷模4.领导生命周期理论与情景领导指导：情景领导5.领导

7、行为与高效领导力乩史蒂芬•柯维关于领导力的论述b.领导力金字塔模型及其建设层次一、”楷模"、层次二、"引导、层次三、”辅导”主题案例：一次负向领导力的绩效面谈•应用指导：寻求对80.90后员工领导的切入点七、组织行为与组织发展OD-）组织行为1.企业组织定义：开放的社会技术系统.2••麦肯锡的“7S+新7S”组织理论1.新经济.全球化时代组织的行为特征：4..实现企业组织向学习型组织的跨越3.企业文化与企业组识行为主题案例：海尔集团最大的组织创新二）组织发展OD•1.组织发展OD的背景：全球经济变化••企

8、业必须开发自我再生机制.应用指导：OD行动研究（开发企业再生机制.）主题案例：（美）OD教授在上海企业的一次OD活动”2.组织发展OD的概念案例导入、瓶中花园的启示0D的使命：系统开发组织的自我更新能力OD的特证：系统性.计划性.参予性•自我性.过程性.学习性循环性；0D的组织基础：学习型组织0D管理变革涉及的七项领域案例：（美）莫师付在微软（中国）的0D咨询1.实现"企业自我更新能力”的开发a.勒温”介冻■推进■再冻组识变革