苏宁云商品牌传播研究

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1、学校代码:10459学号或申请号:201422071174密级:硕士学位论文苏宁云商品牌传播研究作者姓名：钱丛丛导师姓名：孙保营副教授学科门类：文学专业名称：新闻与传播培养院系：新闻与传播学院完成时间：2016年5月AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterStudyOnBrandCommunicationOfSuningCloudBusinessByQIANCong-congSupervisor：AssociateProf.SunBao-yingMaster

2、ofJournalismandCommunicationSchoolofJournalismandCommunicationMay，2016学位论文原创性声明本人郑亟声明：巧單交的学位论文，是本人化导师的指巧下，独立进行研究所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发巧或撰巧过的科研成果。对本文的研究作出重耍贡献的个人巧集体，均ｕ巧文中＾义明确义式栋明。本声明的法律责任由本人承巧。巧位论文作者：；＾曰期：如／占年＾月巧鬥学位论文使用授极声明本人在导师指导Ｋ完成的论文

3、及相关的职务作品，知识产权巧属郑州火巧。根掘郑妍人学有关保留，、使化学位论文的规定同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被巧阅和借阅；本人授权那州大学可将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可采巧影印、缩印或者其他复制手段保存论义和汇编本学位论文。本人离校后发表、使一用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第署名单位仍然为郑州乂学。保密论文在解密后应遵守此规定。学化论义作者：聲告曰期Ｉ：＞年月曰／＾若？内容摘要国内著名连锁零售家电企业苏宁电器股

4、份有限公司于2013年初改制为苏宁云商集团，该集团提出了企业转型变革的“云商模式”，这是2013年中国商界的重要事件，其产生的多方面影响一直延续至今。本文运用案例法、文献法等对苏宁云商品牌传播进行了系统研究，云商模式是苏宁全面进军电子商务的重要举措，云商模式的内涵是“店商+电商+零售服务”,同时也是一种O2O模式。本文从理论上对品牌、品牌传播、苏宁云商模式等概念进行系统阐述。分析了苏宁云商品牌建设的三个不同发展阶段，并基于品牌定位、品牌延伸、品牌管理等，结合同行业竞争、宏观环境等对其品牌建设现状进行分析。从广告传播、公关传播、特色

5、传播等角度分析苏宁品牌传播策略。分析发现，苏宁电器虽然品牌传播方式多样，但是广告内容单一，比较依赖固定的传播渠道，互动传播不足。企业产品和服务是企业品牌的载体，是企业品牌传播的基础，只有高品质的产品和服务才能满足消费者的需求，增加消费者的品牌忠诚度。苏宁云商应注重产品和服务质量，并通过提高消费者体验度、调整广告内容、整合营销等手段提升品牌传播效果。关键词：苏宁云商；品牌传播；连锁零售IAbstractInSuningApplianceLimitedrestructuredSuningCloudBusinessinearly2013

6、,anditputforwardthecloudbusinessdevelopmentmode.ThisisanimportanteventinChinabusinessin2013.Ithasproducedmanyaspectsinfluenceuntiltoday.Thispaperusescaselaw,literaturemethodtostudyonBrandCommunicationofSuningCloudBusiness.SuningCloudBusinesisthemeasuretoenterthecompre

7、hensivee-comerceinitiatives.Theconnotationof"cloudbusinessmodel"is"store+business+retailservice".It’salsoO2Omodel.Thisarticletheoreticallytothebrand,SuningCloudBusinessmodelonthebasisoftheconceptandbrandspread.DiscussestheSuningthreedifferentstagesoftheconstructionoft

8、hebrand.Basedonthebrandpositioning,brandextension,brandmanagement,thesameindustrycompetition,themacroenvironmentanalysisabou