长沙市交通警察工作倦怠现状的调查及对策研究

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1、中图分类号UDC硕士学位论文学校代码密级10533长沙市交通警察工作倦怠现状的调查及对策研究TheCurrentSituation’SSurveyandtheCoumermeasures’ResearchofTrafficPolice’SJobBumouminChangsha作者姓名：学科专业：研究方向：学院(系、所)：指导教师：黄林沙行政管理行政领导学公共管理学院彭忠益教授论文答辩日期丛睦玉二267答辩委员会主席窿廛幽中南大学2013年5月原创性声明IIfll[1lllf[1llllllllll[III

2、IIflHllIIIIY2425989本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：日期：冽L年』月江日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文

3、被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。作者硌地新签疹麟期：趔年』月纠日长沙市交通警察工作倦怠现状的调查及对策研究摘要：随着我国经济的持续快速发展和人民群众生活水平的不断提高，我国交通运输事业得到了迅猛发展。交通警察的工作任务随之目益繁重，工作压力持续增大，工作倦怠已经成为危害我国交通警察身心健康的一种职业病。加强对交通警察工作倦怠的研究，为预

4、防和诊治交通警察的工作倦怠，提高交通警察的生活质量和工作效率提供理论基础和实践指导，具有重要理论和实践意义。本研究以长沙市交通警察为研究对象，采用文献研究、访谈、问卷调查和统计分析等方法对交通警察工作倦怠的现状、它与交通警察忧郁、焦虑以及生活质量的关系展开实证研究，得到以下结论：(1)交通警察的工作倦怠中主要体现在三个方面：情绪衰竭、玩世不恭和职业效能，其中，情绪衰竭和玩世不恭越高，倦怠程度越严重；职业效能越高，倦怠程度越轻。(2)相关分析的结果显示，交通警察的忧郁与玩世不恭存在显著的正相关，但与情绪衰竭

5、及职业效能相关不显著；交通警察的焦虑与情绪衰竭及玩世不恭都存在显著的正相关，与职业效能存在显著的正相关；交通警察的生活质量与情绪衰竭及玩世不恭都存在显著的正相关，与职业效能存在显著的正相关；(3)回归分析的结果显示，玩世不恭对交通警察的忧郁、焦虑及生活质量都具有显著的正向预测作用；职业效能对交通警察的焦虑具有显著的负向预测作用、对生活质量具有显著的正向预测作用；情绪衰竭对交通警察的焦虑、忧郁和生活质量的预测作用在本研究中都未达到显著水平。在此基础上，本文从个体、组织和社会三个层次提出了相应的对策建议。关键

6、词：工作倦怠；交通警察；情绪衰竭；玩世不恭；职业效能分类号：TheCurrentSituation7SSurveyandtheCountermeasures’ResearchofTrafficPolice’SJobBurnountinChangshaAbstract：Withthesustainedandrapiddevelopmentoftheeconomyinourcountryandthecontinuousimprovementoflivingstandardsofthemasses，Chinat

7、ransportationbusinessalsogotrapiddevelopment．Tramcpoliceworktaskarduous，workingpressureincreasingly；tainedincrease，JobBurnouthasbkindofoccupationalsustainedincrease019Bumouthas0ecomeaKln(1OIoccupauonai，diseasewhichinjurephysicalandmentalhealthoftrafficpol

8、icemaninChina．TostrengthenthetramCpolicejobburnout,preventionandtreatmentjobburnoutoftrafficpolice，improvethetrafficpolicequalityoflifeandprovidetheoreticalfoundationandworkingefficiency，lhis一一一rTl‘。researchhasimpor