哈尔滨电信公司绩效考核体系研究

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1、（工商管理硕士）哈尔滨电信公司绩效考核体系研究STUDYONPERFORMANCEAPPRAISALSYSTEMOFHARBINTELECOMCOMPANY张鑫2013年11月万方数据国内图书分类号：F832.4学校代码：10213国际图书分类号：336.7密级：公开工商管理硕士学位论文哈尔滨电信公司绩效考核体系研究硕士研究生：张鑫导师：王丹副教授申请学位：工商管理硕士所在单位：哈尔滨电信公司答辩日期：2013年11月授予学位单位：哈尔滨工业大学万方数据ClassifiedIndex:F832.4U.D.C.:336.7ADissert

2、ationfortheDegreeofMBASTUDYONPERFORMANCEAPPRAISALSYSTEMOFHARBINTELECOMCOMPANYCandidate：ZhangXinSupervisor：AssociateProf.WangDangAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：HarbinTelecomCompanyDateofDefense：November,2013Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology万

3、方数据哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要绩效管理的程序包括计划、实施、考核、反馈与面谈、改进与导入、结果应用。这6个程序往复循环，最终达成组织和员工绩效管理的革新。而绩效考核是绩效管理的枢纽环节，取胜的关键直接影响到整个绩效管理进程的有效性。本文在学习和借鉴了前人的作品文献和理论成果的基础上，针对哈尔滨电信公司的绩效考核体系进行全面的研究，通过对哈尔滨电信公司绩效考查管理近期的情况所存在的问题进行深化的研究，提出对哈尔滨电信公司绩效考核的改进方案，同时对改进过程中涉及的问题设计出解决方案。论文主要通过五个部分来研究和讨论第一部分，绪

4、论部分主要讲的是本文的研究历史情况及揭示出的问题，绩效考查与管理探讨的意义，国内外问题解决的现状与分析以及研究的内容与方式第二部分，主要从目前通信行业的现状，公司发展需求进而导出哈尔滨电信公司战略发展方向，着重对哈尔滨电信公司绩效管理体系运行中的问题，以及绩效考核的现状进行研究，分析存在的问题和原因。第三部分，主要针对哈尔滨电信公司绩效管理体系中出现的问题和不足，以绩效考核体系设计研究理论为基础，设计出对哈尔滨电信公司绩效管理体系进行整体优化的绩效考核方案。第四部分，针对哈尔滨电信公司实施的新绩效考核方案，为保证整个绩效管理过程的有效性

5、，制定出的实施措施。本文的研究重点是解析绩效考查与管理体制的现状，对哈尔滨电信公司建设完善的绩效考查管理体制，通过研究，剖析出以绩效考核促进员工积极性的途径。本文有助于促进哈尔滨电信公司设计出合理的绩效考核指标，提高员工积极性，进一步推进哈尔滨电信公司员工考核实践的发展。对哈尔滨电信公司绩效考核体系的研究，有利于绩效管理体系的完善，有着积极的理论意义。关键词：绩效考核；体系设计；激励机制-I-万方数据哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractPerformancemanagementprogramincludingplaneva

6、luationfeedbackimprovement.Thefivestepsreciprocatingcycle，Finallyrealizeorganizationandperformanceimprovement.Andperformanceassessmentisthekeylinkofperformancemanagement，Successfulornotdirectlyaffecttheeffectivenessofperformancemanagementprocess.Basedonthestudyandlessons

7、fromtheprevioustheoreticalachievementsandworksofliterature,basedonHarbintelecomcompanyperformanceappraisalsystemtoconductacomprehensivestudy,throughtotheHarbintelecomcompanyperformanceevaluationtheexistingproblems,andputsforwardtheresearchofHarbintelecomcompanyperformanc

8、eimprovementproject,atthesametimetotheimprovementoftheproblemsappearedintheprocesstodesignthesolution.T