xa电信公司营销部门划小经营后绩效考核的责任体系研究

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1、分类号：Ｃ９３９学校化码：１０６９７密级：公开学号：２０１巧１巧８馨＇￣＝ｒ．＾ｒ号座亨恆硕±巧Ｘ’ＳＰＥＣＩＡＬＩＺＥＤＭＡＳＴＥＲＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮＸＡ电信公司营销部口划小经营后绩效考掠的责任体系研究、学科义掀工商管理‘专业＃位制：工肖管理化作者：侯林指导老师：张元智教授西北大学学位评定委员会二〇—六年面化大学学位论文知识产巧巧明书目本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，Ｐ：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识

2、产权单位属于西北大学。学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被査阅和借阅。学校可将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时，本人保证一，毕业后结合学位论文研究课题巧撰写的文章律注明作者单位为西北大学。保密论文侍解密后适用本声明。、＾学位论文作者签名？：＾＾＾指导教师签名；？年Ｓ月＾０日三＾如６年Ｔ月日西北大学学位论文独巧性声明本人声明：所呈交的学位论文

3、是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：－＾＾＾４年ｒ月＞〇日摘要２０一中国电信集团在１４年开始实施了划小承包的管理改革，目的是为了进步理顺生产关系，提商企业的运营效率。如何让划小承包顺利的在基层单位

4、落地实施？划小承包在执行过程中需要解决的核也问题是什么？如何让划小承包发挥其最大的作用？是企业管理者在具体工作当中需要研究的问题。划小承包的本质是责任的划小和落实，通过划小明确责任，再根据责任划分配套。激励措施，从而解决员工内生动力的问题划小承包在中国电信基层单位实施的效果一如何，关键就在落地执行过程中责权利的划分是否符合系列划小后的架构变化，是否分配的合理与科学，绩效考核是否与新的划小架构和责权利相匹配。本文就是在这一ＸＡ电样种背景下，Ｗ信在实际划小落地过程中出现的种种问题

5、为分析对象，在责任、划分、责任边际、人力资源绩效考核等方面进行了问题的分析，并针对分析结果制定可落地解决的方案ＸＡ电。，从而对信划小承包今后的工作起到借整作用在研究过程中，本人通过借鉴京瓷集团阿米己模式Ｗ及海尔集团的自主经营体成功案例，通过对、、责权利的划分、责任边豚的确定绩效考核等方面的研究，在人力资源、团队考核个人激励等方面分别分析出了问题所在。同时，针对这些问题设计了新的管理改革，．最终明确了责任的划分，形成了Ｗ利润考核为导向的考评体系，盘活人力资源使用效率的内部市场化

6、，提高员工感知的新激励机制等多项新的管理改革。本文的应用价值主要在于对目前笔者所在企业遇到的现实问题通过本文的分析找到了问题的原因及具体的解决办法，对实际工作具有现实指导意义，在笔者设计的这些改革措施中一，部分己经得到些验证，并取得了良好的效果。：关键词划小承包；责任划分；激励；绩效考核；研究类型！应用硏究Ｉ西北大学硕±学位论文ＡｂｓｔｒａｃｔＣｈｉｎａｔｅｌｅｃｏｍｉｎ２０１４ｂｅｇａｎ化ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｓｍａｌｌｃｏｎｔｒａｃｔｉｎｇｍ

7、ａｎａｇｅｍｅｎｔｒｅｆｏｒｍ，Ｔｈｅ＂ｐｕｒｐｏｓｅｉｓｔｏｏｐｔｉｍｉｚｅｓｔｒａｔｅｇｉｃｕｎｉｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｔｈｅｖｉｔａｌｉｔｙｏｆｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅａｎｄｔｏ＂－ｉｍｒｏｖｅｅｆｉｃｉｅｎｃ？Ｈｏｗ：ｌｉｉｔｈｌｌｔｒｉｈｌｉｔｓｉｔｌｌｐｙ１０ｄｅｍｔｅｓｍａｃｏｎａｃｔｎｓｍｏｏｔｎｒａｓｓｒｏｏｕｎｓｆａｇｙｇ化ｔｈｅｒｏｕｎｄ？Ｗｈａｔｎｅｅｄ化ｂｅｓｏｌｖｅｄｉｎｔｈｅｒｏｃｅｓｓ

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