哈尔滨市太平洋商厦有限公司绩效考核管理体系研究

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1、（工商管理硕士）哈尔滨市太平洋商厦有限公司绩效考核管理体系研究PERFORMANCEAPPRAISALMANAGEMENTSYSTEMRESEARCHOFHARBINPACIFICCOMMERCIALLIMITEDCOMPANY潘宇2013年3月国内图书分类号：F275.4学校代码：10213国际图书分类号：331.22密级：公开工商管理硕士学位论文哈尔滨市太平洋商厦有限公司绩效考核管理体系研究硕士研究生：潘宇导师：王伊芹副教授申请学位：工商管理硕士所在单位：哈尔滨市太平洋商厦有限公司答辩日期：2013

2、年3月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F275.4U.D.C.:331.22ADissertationfortheDegreeofMBAPERFORMANCEAPPRAISALMANAGEMENTSYSTEMRESEARCHOFHARBINPACIFICCOMMERCIALLIMITEDCOMPANYCandidate：PanYuSupervisor：AssociateProf.WangYiqinAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：

3、HarbinPacificCommercialLimitedCompanyCo.,Ltd.DateofDefense：March,2013Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要面对商业经济快速稳步发展带来的激烈竞争，合理运用人力资源与最大程度发挥人力资源管理能力成为竞争核心。企业根据内外部环境设立制定完善、高效、科学的绩效考核体系是提高人力资源竞争的有力保障。绩效考核管理体系为人力资源管理乃至整

4、个企业各部门之间的各项环节提供准确的信息及有效的工作方法，稳固人力资源竞争优势。哈尔滨市太平洋商厦有限公司是以百货零售为主营业务的企业。企业目前正处于机遇与挑战并存阶段，随着企业规模与及业务范围扩大，业务量增加，商圈内新建商场、商厦逐渐曾多等内外部环境变化，迫切需要建设实施完善并切实符合企业现阶段发展的绩效考核管理体系。本文首先阐述在当前商业经济发展背景下绩效考核管理体系的研究意义，通过对国内外研究现状的分析，以及对当前太平洋商厦整体绩效考核体系分析，明确了七个方面的研究内容，针对研究内容制定了四种主要

5、研究方法。同时认真研究分析太平洋商厦公司现有的绩效考核体系存在的问题，深入剖析目前的不合理现状成因，借助及学习当代成功企业的绩效考核管理理论和实践操作经验，建立起在企业战略目标的实现和员工发展的基础上有效的绩效考核体系。通过对企业战略分析和工作梳理，来扎实绩效考核体系建设的基础；建立主要绩效指标系统；制定合适的考核计划主体；理清绩效考核体系的考核数据及观察记录。为保证太平洋商厦有限公司绩效考核体系实施的效果，在确定好绩效考管理核体系运用前进行培训达到好的宣传力度、保证高层管理员工的支持、配套相关制度建设

6、的角度，建全绩效考核管理体系细化实施的措施与保障。最后，通过建立实施完善的绩效考核管理体系前后对比，给出绩效考核实施后在工作方法改进、薪酬激励、岗位调动及培训发展等诸多方面取得应用成果。通过系统深入的分析与研究，本文对目前太平洋商厦的绩效考核管理体系做出了全面可观的评价，阐述了研究内容与方法、体系设计建立与实施保障措施等方面内容。该研究成果将对百货零售业企业制定绩效考核管理体系起到理论与实践方面的指导作用。同时在研究过程中发现提高员工综合素质与实现企业战略目标密不可分，实现人企共同成长是提高企业竞争力的

7、重要因素。关键词：绩效考核管理；关键绩效考核指标；保障措施-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractFacingtothefiercecompetitionbroughtbyrapidandsteadydevelopmentofbusinesseconomy,thepropermanagementandmaximumuseofhumanresourceshasbecomeacoreelementforenterprises’competition.Aperfect,efficientand

8、scientificperformanceassessmentsystembasedonitsrealcircumstancehasbecomeaguaranteeforimprovingthecompetitiveness.Performanceassessmentprovidesdepartmentsofvarieselements,includinghumanresourceswithaccurateinformation,effec