脊柱外科手术患者家属需求的调查分析与策略

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1、脊柱外科手术患者家属需求的调查分析与策略刘小艳刘小兰(泸州医学院附属医院脊柱外科四川泸州646000)【摘要】目的了解脊柱外科手术患者家属需求，探讨护理策略。方法对130例脊柱外科手术患者家属进行调查，针对调查结果，探讨相应护理对策。结果手术相关知识的需求、家属安全感心理支持及手术信息的及时发布是共性需求的前三项。结论护理中应针对家属的共性需求，掌握家属的心理，有的放矢地满足其需求，可以提高满意度，减少医疗纠纷的发牛。【关键词】患者家属需求调查分析护理策略【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】

2、1672-5085(2014)10-0097-02Spinalsurgerypatients'familiesdamandinganalysisandstrategyLiuXiaoYanDepartmentofSpineSurgery,TheAffiliatedHospital,LuzhouMedical丄uzhou646000,SichuanProvince,China【Abstract[ObjectiveUnderstandthespinalsurgerypatients1familiesneeds,

3、toexplorethenursingstrategy.Methodinvestigate130spinalsurgerypatients'familymembers,accordingthereuststoexplorethecorrespondingnursingcountermeasures.ResultsKnowledgerelatedtotheoperationneeds,familypsychologicalsupportofsecurityandsurgeryinformationtimel

4、yreleaseisthethreecommondemand.ConclusionShouldcareforthefamiliesoftheuniversaldemand,graspsthefamilypsychology,meettherequirements,canimprovethesatisfactionandreducetheoccurreneeofmedicaldisputes【Keywords]Patients1familiesneedingInvestigationandanalysisn

5、ursingstrategy手术不仅是脊柱外科疾病治疗的主要手段，同时也对患者及家属是一个强烈应激源。家属作为患者重要的支持系统对患者的心理及身体的康复起着重要的影响力和调节力，缺乏家属支持的患者往往不能适应手术［1］。支持型的家属可以增强手术患者战胜疾病的信心。为此，本文对130例脊柱手术患者家属进行问卷调查，旨在了解家属的需求，找出共性，从而改进护理工作，促进护患关系，提高满意度，深化优质护理。一、对象与方法1.1对象随机调查2012年10月一2013年3月本科择期手术患者家属130例为对象。其中：颈

6、椎手术35例、胸椎手术21例、腰椎手术74例。家属选择条件为手术前后主要陪护者，其中男性57人(44%)、女性73人(56%),年龄(43.25±14.75)；文化程度：小学及以下15人(12%)、初中39人(30%)、高中及中专59人(45%)、大专以上17人(13%)；与病人的关系：父母32人(27%)、夫妻58人(45%)、朋友兄妹40人(28%)o1.2方法在参考文献的基础上，采用自行设计的问卷表。内容包括：患者家属在术前、术中、术后三个吋间段知识需求和心理需求两部分。由笔者于手术前

7、一日下午以问卷为基础与被调查者交谈，充分讲解问卷中的各项内容及填表要求,使家属完全理解后填写，当场收回。对文盲及年老眼花者，由其口答，笔者代为填写。二、结果(见表1、表2)表1手术患者家属的知识需求三、讨论3.1家属需求是指患者在患病期间家属对有关患者健康方面情况及自身身心支持方面的总体需求［2］。通过调查发现：家属需求中在手术相关知识、手术信息发布、对患者的关心尊重占前三位。其中对术中患者情况、术后注意事项、疼痛和康复知识、关心尊重患者和希望手术顺利达100%,术前注意事项达92.3%,这与王文茹等［3

8、］对50例ICU患者家属进行的调查，发现首先需要是“确保患者安全”和“了解患者的治疗与预后”是一致的。对相关知识的需求迫切，体现出家属希望获得参与或协助患者的治疗和康复过程，从而增加其安全感；知识获得同时可以使家属更好理解患者病情的变化、并发症等的预防应对措施，减少因知识缺乏而带来的恐惧与不安。需要手术信息的及时发布，是因为手术室是一个具有严格要求和限制的工作区域，与病房相比是一个全封闭的管理区域。患者送入手术室后，家属与患者