急诊患者家属心理需求的调查分析与护理对策

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1、急诊患者家属心理需求的调查分析与护理对策伏清华张芳沈雪梅绵阳市第三人民医院急诊科四川绵阳621000【摘要】目的探讨急诊患者家属心理需求的调查分析与护理对策.方法对于医院2014年12月到2015年6月期间接待的115位急诊患者家属进行问卷调查研究，评估其心理需求，并根据其心理需求实施护理干预，对比其护理前后的焦虑和抑郁程度.结果99.13%患者家属首位心理需求是“患者现在被如何治疗”，“同医护人员讨论患者病情”和“能够感觉患者有希望”在心理需求表现中位居第二和第三，其比例分别是98.26%和95.65%;护理后，木组患者家属的HAMA评分和HAMD评

2、分分别为(9.4±1.3)分和(8.7±0.9)分，明显低于护理前的(17.8±3.5)分和(15.4±2.4)分，其护理前后的对比差异有统计学意义(P<0.05).结论了解急诊患者家属的心理需求，并实施相应的护理干预,有助于改善患者家属心理状态.【关键词】急诊患者家属；心理需求；护理对策ThesurveyforpsychologicalneedandnursingforemergencypatientsfamilymembersFuQing—HuaZhangFangShenXue—Mei【Abs

3、tract】Objective:Todiscussthesurveyforpsychologicalneedandnursingforemergencypatientsfamilymembers.Methods:Choosed115emergencypatientsfamilymembersfromDec.2014toJun.2015tosurveytheirpsychologicalneedtonursefortheiranxietyanddepression.Results:Therewere99.13%ofpatientsfamilymember

4、softhefirstpsychologicaldemandisHnowishowtotreatpatientswithH"WiththemedicalstafftodiscusspatientsnandHcanfeelhopefulpatientsHinsecondandthirdinthepsychologicaldemandexpression,Theproportionis98.26%and98.26%respectively.TheHAMAandHAMDscoreswere(9.4±1•3)and(8.7±0.9)

5、,lowerthanbeforenursing(17.8±3.5)and(15.4±2.4).ConclusionJtisimportanttoknowthepsychologicalneedofemergencypatientsfamily[Kmeyemwobredrss]toimprovetheirpsychologicalstates.emergencypatientsfamilymembers,psychologicalneed,nursing【中图分类号】R254【文献标识码】B【文章编号】1008—6315(20

6、15)12—0953—01急诊患者往往处于生命危急状态，因而其家属会出现程度不等的紧张、焦虑等负面心理,然而其心理需求容易被忽视，从而减低了患者家属对医院的护理满意度,甚至引发医疗纠纷等[1].本研究采取问卷调查方式分析急诊患者家属的心理需求，对其实施相应护理干预，评估其护理效果，现报道如下.1资料与方法1.1临床资料入选本组研究的115位急诊患者家属均为医院自2014年12月到2015年6月接待，其均对本组研究知情同意.115位患者家属主要包括患者配偶、兄弟姐妹、子女,其中男75人，女40人;文化程度:小学12人，初中54人，高中28人，中专15人，

7、大专4人，本科2人;患者疾病类型:急性脑出血57例，急性脑梗死50例，其他8例.1.2研究方法制定急诊患者家属心理需求调査问卷，统计急诊患者家属的心理需求表现，主要包括“想知道患者现在被如何治疗”、“能否确保患者获得最好的医治”等.共发放115份调查问卷，收冋115份，冋收率是100.00%.表1评估本组115位患者家属的心理需求具体表现(n、％)1.3护理对策根据本组研究对象的心理需求，在恰当吋机下实施相应护理干预，其具体护理干预对策如下:(1＞护理人员需及时为患者家属提供患者相关的动态信息，并帮助其适应医院环境.告知家属相关疾病知识，使其了解患者当

8、前情况，并主动探视患者及其家属，让患者家属感受到来自院方的人文关怀，获得家属信任与好感;(2)