急诊危重症患者家属需求调查

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1、急诊危重症患者家属需求调查［摘要］目的调查急诊危重症患者家属的需求现状，以期为临床优质服务提供依据。方法2013年1〜3月，在我院急诊抢救室和急诊监护室发放调查问卷，对“病危”以及“病重”急诊患者家属的需求情况进行调查。结果不同婚姻状况家属的需求状况不同(P10%的则视为无效问卷。1.3统计学方法采用SPSS16.0统计学软件进行数据处理，计数资料采用百分比表示，计量资料采用均数土标准差表示，采用t检验或者方差分析。P2结果2.1一般资料共发放调查问卷300份，回收294份，合格问卷290份。调查对象一般资料见表1。2.

2、2家属需求状况2.2.1总体需求状况调查对象需求状况调查结果总分82〜175分，5个维度每个条目平均得分：病情保证的需求:(3.42±0.85)分，接近患者的需求：(3.17±0.91)分；获取信息的需求：(3.15±0.88)分；自身舒适的需求:(2.70±0.93)分；获取支持的需求：(2.58±0.82)分。2.2.2需求前十位的条目及得分见表2。2.2.3不同社会学资料家属的需求状况见表3。不同婚姻状况的家属的需求状况不同(P对家属需求满足情况进行调查显示，病情保证需求的满足得分最高，其次是接近患者需求的满足，获

3、取信息需求的满足，自身舒适需求的满足，而获取支持需求的满足得分最低。在本次调查中，家属的身体健康状况是影响家属需求满足的因素，家属身体健康者对需求更容易感到满足，而身体健康较差的家属对需求满足的程度较低。提示在临床工作中，对身体健康较差的家属应多多关注，并主动给予帮助，减轻负担。综上所述，家属对病情保证的需求最迫切，而对需求的满足程度较低，临床工作中，护理工作人员应关注患者家属的需求，提高家属的满意度。［参考文献］［1］高玲，徐奕昊，薄惠云.多次急诊就诊老年患者的家属需求调查分析［J］.护理学杂志：外科版，2013,28

4、(3)：37-38.［2］刘辉，王丽姿.重危患者家属需求量表中文修订版的探讨［J］.护理学报，2006,13(4)：84-86.［3］卢敬梅，李映兰，李丽.急诊危重患者家属需求的满足情况调查［J］.解放军护理杂志，2009,26(19)：17-19.［4］刘一秀，吴丹.重症监护室危重患者家属需求的调查与分析［J］.中华现代护理杂志,2009,15(15)：1413-1416.［5］马艾英，孟庆立，张福英.家属需求综合干预对ICU患者家属情绪的影响[J]・中华行为医学与脑科学杂志，2012,2(6)：488-490.[6]

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6、[J]・华西医学，2010,25(4)：690-692.(收稿日期：2013-07-22)