市场调研概论课件

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1、市场调研与预测MarketingResearch&Forecast主讲教师：李传荣联系方式：467973213865020141电子信箱：lichr1120@yahoo.com.cn工商管理学院二零一零·八安徽财经大学本科课程本讲内容市场调研与预测作用课程学习目标及按排第一章概论中的调研定义、特征、类别、调研程序谢绝拷贝◇日本一家食品产销企业集团——日清食品公司，它坚持“只要口味好，众口也能调”的独特经营宗旨，从人们的口感差异性出发，不惜人力、物力、财力在食品的口味上下功夫，终于改变了美国人“不吃汤面”的饮食习惯，使日清公司的方便面成为美国人的首选快餐食品。

2、该公司是如何做到的呢?日清食品公司首先不惜高薪聘请美国食品行业的市场调查权威机构，对方便面的市场前景和发展趋势进行全面细致的调查和预测。结论，却令日清食品公司大失所望。日清公司并没有盲目相信这一结论，又派出自己的专家考察组前往美国进行实地调查。基于自己的调查结论，从美国食品市场动态和消费者饮食需求出发，确定了“系列组合拳”的营销策略，全力以赴地向美国食品市场大举挺进。开拓出了一片新天地案例1、日清智取美快餐市场第一章概论2、“肯氏”鸡飞进北京城美国肯特基在中国经营成功的一个关健因素就是在广泛信息收集基础上进行的科学决策。起初该公司派一位执行董事来中国考察市场

3、，他来到北京街头看到川流不息的人流，就报告说炸鸡市场大有潜力，但被公司发不称职为由降职调动工作。接着公司又派出出一位执行董事来考察。这位先生在北京的几个街道用秒表测出行人流量；请500位不同年龄、职业的人品尝炸鸡样品，并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。此外还对北京鸡源、油、面、菜及饲料行业进行了调查，并将数据带回美国，遂一进行分析，经汇总得出“肯特炸鸡”打入中国市场有巨大的竞争力的结论。果然，进入北京后开张不到300天，盈利高达250万元，原计划5年收回的投资不到2年就收回了。第一章概论夏士莲洗发水的一则广告是这样的：美丽少女：我穿什么

4、衣服他不在乎，我换了工作他也不在乎，可是，剪掉我的长发……..这时少年出现:别让我伤心………当时夏士莲为这则未播放的广告方案做了一个市场调查,结果发现,他们的诉求对象根本不欣赏这个创意。第一章概论3、夏士莲洗发水的广告创意4、一个案例谢绝拷贝Q：美国前总统克林顿在国会的第一次国情咨文中提出他的“不确定需求产品”，即包括增税政策在内的一系列政策，如何将这一产品推销给美国人民呢？A：克林顿利用专题组座谈和电话调查来决定如何推出新方案，调查显示，公众愿意为了减少国家赤字纳更多的税，并要求国会和总统减少联邦政府的浪费。第一章概论I：一个新产品（政策、想法、产品、服务

5、项目等）在被导向顾客前，总要设计一定的方案（如4P）使之更容易或更乐意接受。设计方案的决策总是依赖于一定的信息，而信息获得就依赖于市场调研。为解决公司特定的市场问题提供信息支撑市场调研是管理类专业、广告等专业的一门重要的专业基础课或专业性课。课程介绍谢绝拷贝◇课程目标：掌握市场调查的基本理论，能够计划、组织和执行和控制市场调查工作，了解市场预测的基本知识。◇课程内容：市场调研概论、市场调研机构、市场调研设计、信息收集方法、测量量表与问卷设计、抽样设计、数据收集现场管理、数据分析、市场预测等。◇课程特点；技术性、艺术性、实践性第一章概论如何学习这门课程谢绝拷贝

6、■注重教材各章节之间的逻辑关系■把握总体，注意调研每一步骤的观点、技术细节■重视定性研究的学习■掌握定量分析方法◇为了理论联系实际地学习《市场调查与预测》的基本理论，我们会适当提出实际研究课题，贯穿教学过程，希望大家积极参与。◇这一活动将纳入平时成绩考核范围，考核标准：参与性；知识性。平时成绩：40%（考勤占20%，课堂测验占20%，小组讨论占30%，调研报告占30%。）期末考试成绩占60%。第一章概论参考书目[1]D.A.Aaker，魏立原译，营销调研（原书第7版）．中国财政经济出版社，2004年第1版。[2]NareshK.Malhotra，涂平等译，市

7、场营销研究：应用导向（原书第3版）．电子工业出版社，2002年第1版。[3]宋林飞，社会调查研究方法．上海人民出版社，1990年第1版，2002年第12次印刷。[4]李小勤，市场调研的理论与实务，暨南大学出版社，1999年第1版。[5]反町胜夫，怎样进行市场调研，复旦大学出版社，1997年第1版，2002年第2次印刷。[6]小麦克尔·丹尼尔，市场调研精要，机械工业出版社第一章概论第1章市场调研概论课程学习内容市场调研的涵义与类别市场调研的功能市场调研与预测的发展教学目的掌握市场调研的内涵与基本类别及各自的特征；了解市场调研国内外的发展过程和阶段；理解市场调研

8、对企业营销决策的重要作用及功能。谢绝拷贝◇1.1.1