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时间:2019-02-19
《商务旅游目的地游客满意度研究——以苏州工业园区为例》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、万方数据目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯IAbstract⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..:⋯⋯⋯..工I绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.11、研究背景与意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..12、相关概念的界定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..23、论文的研究内容和研究框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.6第一章文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..91.1商务旅游目的地研究⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯91.2游客满意度研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯111.3IPA(Importan
2、ce—PerformanceAnalysis)在旅游研究中的应用⋯16第二章园区商务旅游开展概况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.172.1园区概况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.172.2园区主要商务旅游资源⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.192.3园区商务旅游的起步与发展⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22第三章游客满意度的研究设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.253.1问卷调查研究设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.253.2网络游记调查设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.32第四章游客满意度的实证分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.344.1
3、问卷调查⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.344.2网络游记调查⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..504.3问卷调查与网络游记调查分析结果的对比⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯544.4园区商务旅游目的地建设存在的问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.55第五章提升游客满意度的措施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.585.1制定并实施支持园区商务旅游业长期发展的政策.⋯⋯⋯⋯⋯..585.2设立专门的旅游管理部门,加强对园区旅游业的管理⋯⋯⋯⋯..595.3吸引国际知名工商企业入驻,加强区内商务旅游企业运行的联动效应595.4凸显园区商务旅游目的地形象,塑造
4、品牌精神内涵⋯⋯⋯⋯⋯.605.5深度打造园区商务旅游产品,成为名副其实的“国家首个商务旅游示范区”⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..6l第六章结语⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯..64附录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯66注释⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..71参考文献···············································-··········78万方数据图表目录【1】图1:论文的研究框架························8【2】图3
5、.1:IPA象限图·············-··-········32【3】图4.1:游客停留时间比例图···················-38【4】图4.2:游客来园区次数比例图···················38【5】图4.3:游客交通工具选择比例图··················39【6】图4.4:游客是否游览古城区比例图·················40【7】图4.5:游客景点喜好比例图····················41【8】图4.6-游客推荐意愿比例图·················-
6、··42【9】图4.7:商务旅游目的地影响因素IPA图·············-·48【10】表1:商务旅游概念表÷··?··················3[11】表2.1:苏州工业园区旅游资源类型表····-···········20【12】表3.1:重要性一绩效评价指标体系初表··············26【13】表3.2:重要性一绩效评价指标体系表···············28[14】表4.1:问卷信度分析表·····················35【15】表4.2:人口学特征频数统计表(N=210)··
7、···········36【16】表4-3:游客就餐选择比例表···················39[17】表4.4:游客出游组织方式比例表········⋯······40【18l表4.5:游客获取旅游信息途径比例表···············41【19】表4.6-园区商务旅游目的地影响因素重要性感知的平均得分排次(N=210)·············-·············-·43【20】表4.7:园区商务旅游目的地影响因素绩效感知的平均得分排次(N=210)······-··-················
8、···44【21】表4.8:园区商务旅游目的地的重要性与绩效感知(N=210)·····46【22】表5.1:园区金鸡湖景区五大功能区域表··············62万方数据摘要从20世纪80年代以来,商务旅游成为了全球旅游业发展的新态势,伴随着全球经济一体化和无国界化进
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