国有企业组织公民行为和员工绩效相关性地研究

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1、论文原创性声明内容：本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：／产￡宅次日期：节6月z日学位论文使用授权声明：本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢

2、利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。91学位论文作者签名_P；疙泌昱师签名：叁Lllz日期：≯勺年‘月力日日期力彬铲／月j、日j／国有企业组织公民行为与员工绩效的相关性研究专业：企业管理姓名：陈宝仪指导教师：李非教授摘要企业员工的工作绩效直接影响到企业目标的实现。以往的研究，在探讨组织成员工作表现时，大都将焦点放在员工工作绩效和工作满意度之间的相关性上。随着理论研究的日趋成熟，学者们发现员工在企业中

3、的某些行为并非是组织要求的，但这些行为却有利于组织的发展。1988年，奥根(OrganD．聊及其同事第一次明确地将员工的这种行为定义为“组织公民行为"(Organizationalcitizenshipbehavior，简称OCB)。本文尝试将组织公民行为进行类型细分，并检验中国企业员工的组织公民行为与其绩效的相关性，以及各种类型的组织公民行为对员工绩效影响的程度，试图为企业管理者引导员工改善工作绩效提供一个新的视角和理论依据。关于组织公民行为与绩效管理相关性的研究，对于我国深化企业改革，建立面向世界、面向

4、现代化的现代企业制度具有积极的意义。企业管理者们如果能借鉴组织公民行为的研究思路和成果，必将有利于我们从新的角度调动员工的积极性、创新性，让他们更好的能力和潜力，提高绩效，为企业管理实践做出新的贡献。关键词：组织公民行为(OCB)国有企业员工绩效相关性TheResearchonRelationshipBetweenOrganizationalCitizenshipBehaviorandEmployee’SperformanceintheState-ownedEnterpriseMajor：BusinessA

5、dministrationName-ChenBaoyiSupervisor：ProfessorLiFeiAbstractperformanceofenterprise’Sstaftinfluencestherealizationofenterprise’Sgoaldirectly．Theformerresearchers，whichprobedintotheperformanceofmembersinorganizations，onlyfocusonthecorrelationbetweenemployee

6、’Sperformanceandworkingsatisfaction．Withthetheoreticalresearchbecomingriper,scholarsbegantotransfertheirattentionstotheemployee’Sworkingbehavior,andsomeresearchersfoundsomebehaviorsthattheemployeeshadinenterprisesandnotrequiredbyorganizations，butthesebehav

7、iorshelpedtothedevelopmentoforganizations．Inl988，Organandhiscolleaguesdefinedthiskindofbehavioroftheemployee’Sas“OrganizationalCitizenshipBehavior．shortfor‘OCB”’clearlyforthefirsttime．ThisPaperattemptstocarryonthetypesubdividesonOCB．thenexaminestherelevanc

8、ebetweenemployees’OCBandworkingperformanceinChineseenterprises，aswellastheinfluencedegreetoemployees’workingperformanceofvariouskindsofOCB．inordertoprovideanewviewsightforenterpriseadministratorsguidingemploy