高绩效工作系统、组织公民行为和任务绩效的关系研究

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1、方■—巧分巧養；Ｗ：二＊心．．，馨變ＵＤＣ学訓＿＿＿＾＿；禱？＇＇隊嚇論＃义索胃硕壬学位论文标於卢（学术学位）—七‘＂。‘的結翻—方ｗ１＇＇＇、一＇…高绩效Ｘ作系统、组织公民竹为私＂＇．－任务绩效的关系研究．簽４．础齡＊邊辕；研究掌姓如獅、＾三＂指导教师；刘保平副教授贫、职務：节学科专业；工商管理（企业管理向’人刀资源管理—瞧＇顏＇．－—教＜．爲Ｘ＼隱ｔＡ＃：＞癖纖Ｐ＆乃部讓１：＾愈：．？闻無心。巧年五月泉：．。參遲．遽堯廉據滿臺分论文题目：高绩效工作系统、组织公民行为和化务绩效

2、的关系研究论文作者签名：奔句心長ｊ、ｔＡ（指导教师签名：）［啤论文评阅人１；李胜兰评阅人２：巧忠评阅人３：答辩委员会主席；周晓东．委员１；陈建华委员２；费赫夫委员３：伍卓委员４；唐洋委员５：委员６：答辩日期：２０１６年５月１４日南华大学学位论文原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究，成果，除论文中不包含其他人己。尽我所知了论文中特别加标注和致谢的地方外经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南华大学或其他单位的学

3、位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均己在论文中作了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名：年ｒ月Ａ曰游如＾方八／南华大学学位论文版权使用授权书论本学位论文是本人在南华大学攻读（博学位期间在导师指导下完成的学位文。本论文的研究成果归南华大学所有，本论文的研究内容不得Ｗ其它单位的名义发表。本人同意南华大学有关保留、使用学位论文的规定，目Ｐ；学校有权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可Ｗ公布学位论文的全部或部分内容，可レッ采用复印、缩印或其它手段保留学位论文；学校可根据国家或

4、湖南省有关部口规定送交学位论文。同意学校将论文加入《中国优秀博硕±学位论文全文数据库》，并按《中国优秀博硕±学位论文全文数据库出版章程》规定享受相关权益。同意授权中国科学信息技术研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。对于涉密的学位论文，解密后适用该授权。■作者签名：月／《日导师签名；知年月／＆曰八王高绩效工作系统、组织公民行为和任务绩效的关系研究摘要：高绩效工作系统是企业一系列的高绩效人力资源管理实践技术。高绩效工作系统的实施旨在提高员工的工作质量和工作效率，是企业提高员工任务绩效、提升组

5、织运营效益的一种主要途径。但是高绩效工作系统并不是直接对员工的任务绩效产生影响，而是通过一定的中介机制来实现。本研究引入组织公民行为作为中介变量，希望探索高绩效工作系统、组织公民行为和员工任务绩效的相互作用，并且探究高绩效工作系统各个维度对员工任务绩效的作用机制。本文通过网上问卷、纸质问卷2种调查方式获取了162份有效数据，运用统计分析软件SPSS16.0进行样本特征分析、因子分析、、相关分析、回归分析，得出如下结论：高绩效工作系统中部分维度和员工任务绩效之间显著相关，高绩效工作系统中员工招聘与甄选、培训与开发管理、薪酬福利保障与任务绩效显著相关，权力下放与组织柔

6、性与员工任务绩效不相关。组织公民行为与员工任务绩显著相关。高绩效工作系统中部分维度与组织公民行为显著相关，员工招聘与甄选、培训与开发管理、薪酬福利保障与组织公民行为显著相关，权力下放与组织柔性与组织公民行为不相关。组织公民行为在高绩效工作系统和员工任务绩效之间起到部分中介作用。关键词：高绩效工作系统；组织公民行为；任务绩效；部分中介作用ITHERELATIONSHIPOFHIGHPERFORMANCEWORKSYSTEM、ORGANIZATIONALCITIZENSHIPBEHAVIORANDTASKPERFORMANCEZhangYuemin（BusinessM

7、anagement）DirectedbyLiuBaopingAbstract:HighPerformanceWorkSystemisaseriesofhighperformanceenterprisehumanresourcemanagementpractices.TheimplementationofHighPerformanceWorkSystemisdesignedtoimprovethestaff'sworkqualityandefficiency,whichisamainwaytoimprovetheenterpriseEmployees’TaskPer

8、forma