绩效管理制度与体系设计.pdf

《绩效管理制度与体系设计.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、绩效管理制度与体系设计绩效管理制度与体系设计常州市润源经编机械有限公司顾彩秀2009-6-27主主要要内内容容第一部分职责实现第二部分目标规划第三部分能力规划第四部分分数规划第五部分制度规划有效绩效管理的优点有效绩效管理的优点聚焦于企业的愿景;为整个企业制定绩效标准和目标;为绩效管理和问题提供双向反馈;系统地识别训练和发展的需求;加强和建立所有层次的联系;极大地激发员工潜能;能够为连续计划提供一个员工技能数据;保持组织竞争力;有利于提高企业士气,使绩效过程变得更有意义.一一、、职责实现职责实现业务关系与组织关系职能与

2、职位的业务贡献职责分配职责实现组织管理层次组织管理层次公司总部事业部A事业部B事业部C企业职能企业职能企业职能职位的贡献职位的贡献业务目标战略部署职能规划/工作目标职位职责工作层面个人层面职位贡献职位风险工作成长工作资格绩效管理流程绩效管理流程成果:相关的其它系统被认知奖励反馈目绩效规划标评职业生涯机会年度绩效设公司价值估公司战略置规划潜力&贯彻执行成功要素排序发展计划和机会改善定义员工们更多的关心几个名词几个名词职能:专业功能.职责:达成专业功能要求的工作项目及要求职位分配:实现部门职能及目标的工作岗位.目的:达成职能职责实现结果.目标

3、:达成目的结果的状态.指标:衡量目标的标准;KPI:关键业绩指标职责案例职责案例一级关键职责二级关键职责三级关键职责(目标承诺.价值实践)(职能体现)(职责实现)根据公司的战略和人力资源战略提出培训战略根据集团的发展战培训战略的制定与实施企业文化的研究与传播略和人力资源战略方针目标，为集团各项规章制度的建设与完善的可持续发展提供知识管理体系的规划与建设全面的人才开发服务。知识管理.培训体系管理规划培训环境与管理体系的规划与建设课程体系、讲师体系的建设培训项目执行及效果评估与监控培训经费的管理培训实施与质量监控教务管理参考职位说明书参考职位说

4、明书常用动词常用动词（（职责起点职责起点）：）：建立.完成.实施.管理.确认.规划.改善.起草.协调.落实.跟踪.检讨.遵守.开展.利用.安排.监督.检查.计划.分配检验.常用名词（目的结果）:报告.流失率.制度.人数.质量.关系.活动二二、、目标规划目标规划业务实现与战略部署目标规划指标分解制定KPIMBO与BSC的方法差异目标的来源和原则目标的来源和原则目标职位说明书业务实际业务规划目标分解的基本思路目标分解的基本思路利益相关者关者利益相远景和战略公司目标业务单元目标部门经理目标个人目标目标建立过程目标建立过程虚意图?目标

5、行动实意愿?幻体目目标标是啥?怎么办?方法?不准确的定义准确的定义不好的定义细致的定义模糊的定义清晰的定义职位风险与价值的体现风险低价值高价值高风险高风险低价值高价值高风险低风险价值例一例一生产制造(Prod)—经理人力资源(HR)—经理价值:价值:1.保证准时出货;1.提供充足的人力资源;2.保证高品质出货;2.开发人力资源潜力;3.有效控制生产制造成本.3.促进员工关系.风险:风险:1.不能按时出货;1.减弱人力资源保障;2.低劣的品质;2.增加人力资源成本;3.增加生产制造成本.3.减退员工关系.目标承诺职能体现职责实现指标检讨/

6、KPI*1.物料运输/使用/摆放管理1.物料一次使用率*1.物料控制体系与过2.物料使用报废率程2.物料浪费控制3.设备管理4.设备故障率*4.工具管理5.故障及时排除率6.设备维护预算达成*生产制造2.制造系统管理5.成品/半成品管理7.成品/半成品损失(Prod)--经理8.水/电/汽量,费用*6.水/电/汽控制9.员工费用价值实践:10.生产率*7.员工管理1.保证准时出货;11.一次通过率*7.合格品控制2.保证高品质出12.合格品准时交货量货;3.成品管理8.翻修品管理/率*3.控制生产/制13.翻修率/翻修费用14.成品排放/运

7、输/造9.成品排放/运输/交货管理交货投诉率成本.10.健康/工业安全15.工业意外数/率*16.工伤数/率*4.生产环境管理11.现场管理17.现场管理得分/级18.培训合格率19.生产管理人员培养5.员工训练与成长12.员工训练与培养目标率*20.员工流失率*目标承诺职能体现职责实现指标检讨/KPI*1.进行人力资源规划1.人力资源规划报告2.确认招聘需求2.职位空缺率/数*3.招聘效率1.提供与开发人力资3.确认招聘渠道4.新人准时安置率*源5.核心招聘渠道4.招聘/提供候选人6.内部招聘效率*5.安置新入职者人力资源(HR)--经理

8、6.建立并维护劳资关系7.劳资合约/员工档案8.政策/制度认同度7.完善人力资源政策/9.人事行政投诉率2.维护人力资源关系工作制度/人力资源行政价值实践:10.人力资源数据分析