奥迪新车计划

奥迪新车计划

ID:30166587

大小:25.74 KB

页数:20页

时间:2018-12-27

上传者:U-5097
奥迪新车计划_第1页
奥迪新车计划_第2页
奥迪新车计划_第3页
奥迪新车计划_第4页
奥迪新车计划_第5页
资源描述:

《奥迪新车计划》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划奥迪新车计划  目录  第一章总论..........................................3  第一节项目概况........................................3  第二节编制依据........................................3  第三节综合评价结论....................................5  第四节结论............................................7  第五节建议............................................7  第二章项目建设背景及其必要性...........................8  第一节项目建设背景....................................8  第二节项目的必要性....................................9目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  第三章项目区概况......................................10  第四章项目单位基本情况................................12  第五章市场分析与销售方案..............................13  第一节市场分析.......................................13  第二节销售方案.......................................14  第六章项目建设规模、技术方案及实施进度.................17  第一节建设规模.......................................17  第二节建设内容.......................................17  第三节业务流程.......................................21  第四节消防...........................................22  第五节实施进度计划...................................23目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  第七章管理体制与劳动定员..............................24  第一节组织机构.......................................24  第二节劳动定员.......................................25  第八章环境保护........................................25  第九章安全生产与劳动保护..............................27  第一节编制依据.......................................27  第二节安全生产.......................................28  第三节劳动防护措施...................................28  第十章投资估算及资金筹措.............................30  第一节计算依据.......................................30  第二节投资估算.......................................30目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  第三节投资构成.......................................31  第四节资金筹措和投资使用计划.........................32  第十一章财务评价......................................33  第一节财务估算.......................................33  第二节财务评价.......................................36  第十二章结论与建议....................................41  第一节结论...........................................41  第二节建议...........................................42  第十三章基本财务报表与辅助财务报表....................43  附件:  1、编制可研委托书  2、奥迪汽车4S店建设项目厂区平面图  3、建设用地规划许可证  4、企业法人营业执照目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  第一章总论  第一节项目概况  一、项目名称:奥迪汽车4S店建设项目  二、项目建设性质:新建  三、项目建设单位:**汽车销售服务有限公司  所有制形式:有限责任公司  四、项目建设地点:XX区XX路与XX路口东北处  五、项目建设规模:年销售奥迪汽车350台  项目建设内容:1200平方米展厅、1800平方米车间  六、项目总投资:2632万元  1、用于固定资产1204万元  2、用于流动资金1427万元  七、项目资金筹措:  1、自筹资金1632万元  2、申请银行贷款1000万元用于流动资金  八、主要技术经济指标  第二节编制依据  1、可研编制委托书  2、《汽车品牌销售管理实施办法》  3、《建设用地规划许可证》  4、《国务院关于加强防尘防毒工作的决定》  5、《工业企业厂界噪声标准》目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  6、《建筑设计防火规范》  7、《中华人民共和国劳动法》  8、《中华人民共和国安全生产法》  9、《工业企业设计卫生标准》  10、《环境工程设计手册》  11、《建设项目经济评价方法与参数》  第三节综合评价结论  一、项目建设的必要性、可行性  4S店是汽车市场激烈竞争下的产物。随着消费者消费心理的不断成熟,需求日益多样化,对产品、服务的要求也日趋严格,原有的汽车代理销售体制已不能适应市场的需求。4S店的出现,可以满足消费者的各种需求,它为用户提供装备精良、整洁干净的维修区;现代化的设备和服务设施;高度职业化的氛围;充足的零配件供应;良好的服务管理;迅速及时的跟踪服务体系等。通过4S店的服务,可以让用户对品牌汽车产生信赖感和忠诚度,从而扩大汽车的销售量。  二、厂址选择  本项目厂区建设地点位于包头市XX区XX路以北、XX路以东处,地势平坦,交通运输十分便捷,周围毗邻包头市公安局大楼、XX区委办公大楼,周边有多家汽车销售企业,地理位置优越,是建设奥迪汽车4S店的理想地段。  三、建设单位基本情况目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  **汽车销售服务有限公司,注册地址在包头市XX区,公司注册  奥迪汽车A6L策划书  前言:奥迪是一个国际著名豪华汽车品牌。其代表的高技术水平、质量标准、创新能力、以及经典车型款式让奥迪成为世界最成功的汽车品牌之  一。其奥迪(14)款上市,为了拓展新产品的市场,增加市场份额,进一步提升品牌的影响力,于是开展广告宣传活动。  一.市场分析  1.市场概况  随着社会经济的发展,市场经济的繁荣,生活中开始出现越来越多的有钱人,开始出现越来越多的商务人士。汽车行业也开始逐渐繁荣起来,人们对汽车的需求越来越大,汽车不仅仅是方便人们的日常生活,更是身份地位的象征。  2.政治环境分析目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  近年来,经多次清理整治,对机动车辆的乱收费和道路乱设站点的现象得到了一定程度的遏制但还没有完全根除。我国汽车消费的市场潜力巨大,可是汽车消费环境的状况却是十分恶劣。据有关部门统计,仅国家有关部委统计在册的税费就达500多项,收费总量达1600多亿元,部分地区附加在汽车上的收费竟达车款的30%至50%。另外,还有一些地方征收牌照费、购置费及各种杂费,这些车外费相当于中档车车价的30%以上,再加上每年超过1万元的维护费用,使得不少消费者放弃购车。高税费严重影响了中国的汽车消费环境,这是目前汽车消费市场启动的最大原因。当交通设施建设市场化运作后,同时配套渐进的汽车消费政策改革是一个渐进的过程,优化汽车消费环境需要一系列的政策。  3.经济环境分析  经济要素是汽车工业腾飞的基础。自改革开放以来,我国的经济始终处在高速发展的轨道上,国民经济水平不断提高。在经济高速增长的前提下,耐用消费品市场也将保持一种快速增长的趋势,特别是我国的汽车市场。  4.社会文化环境分析  随着人们生活的逐渐富裕,买车已经成为了一种社会风尚,汽车已经成为了身份的象征,自我价值实现的象征。  5.技术条件分析  随着科学技术的进步,汽车的技术水平也越来越高,汽车在外观、性能上都有大幅度的提高,这给追求时尚,最求追求新科技的精英人群提供了条件。  6.营销环境分析总结目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  S:随着经济的进步,人民生活水平的提高,买车已经成为当下的热门话题,人们在经济条件允许的情况下,都希望自己能够有一辆车,不仅方便自己的出行,更是象征的自己的身份。另外,随着国家新的政策的颁布,人们不需要交养路费等政策的出台,更是降低了买车后的费用,这也会促进人们去购买汽车。W:虽然人们的生活水平有所提高,但汽车仍然属于高额消费品,必须是经济条件足够充裕的家庭才能买得起车,另外,虽然国家已经减少了一部分的汽车费用,但是仍然有很多方面需要交费,买得起车但是不一定用得起车。O:现在市场正处于上升期,人们都处于想买车的阶段。因此,市场潜力巨大,汽车行业有很大的利润空间。  T:汽车用的燃料大多都是汽油,而汽油属于不可持续消费品。如果汽油用尽的时候,汽车还没有找到可代替的燃料,那么汽车就会失去它的价值,这会影响汽车的将来走向。  二.产品分析  1.产品亮点  外观设计  奥迪A6L14年型是一款随时代潮流变化的新车,突破性设计令车身更加动感,运动与尊贵。它不仅综合了之前车型的所有美学特点和运动特征,更在此基础上配备修饰前保险杠的各种外部装备,令冲击力大大加强的同时,让行车更加方便。  内部设计目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  奥迪A6L14年型内部诸多突破设计,无不独具匠心。而其卓越的主动和被动安全性进一步的提升,再次在安全领域内为豪华车树立了新的标杆。以简驭繁,为乘车人提供舒适安全的驾驭空间。  豪华和娱乐装备  奥迪A6L14年型提供了丰富的舒适豪华装备。全系标配了奥迪最新的新一代MMI多媒体交互系统,该系统集合了更加人性化的操作界面、硬盘驱动的二维/三维立体导航系统和强大的多媒体娱乐功能,使长途驾驶更加轻松愉悦。  安全装备  奥迪A6L14年型卓越的主动和被动安全性能进一步的提升,再次在安全领域  为豪华轿车树立了新的标杆。出色的安全气囊可以根据不同碰撞的程度以及角度展开,同时配合安全带张紧识别系统,将损伤降到最低。而奥迪自主安全的两项最新科技成果——自适应巡航系统和奥迪车道偏离警告系统,更为驾驶员和乘客提供了最优化的安全保护。  2.产品性能表  3.产品价格  4.产品综合分析目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  奥迪A6LTFSI属于中高档轿车,其性能在中高档轿车中属于高端的,再加上奥迪品牌的影响力,其市场竞争力相对较大。但14款刚刚上市不久,其市场占有率并不大。另外在中高端轿车中相对价格较贵,其产品替代品较多,这也导致影响销量。  产品处于生命周期中的成长期,还有相当大的市场潜力,应该加强宣传,争取占领更大的市场份额。  三.消费者分析  1.消费者构成  消费者主要为时尚白领一族,企业老板,商务人士。他们的收入水平都相对较高,是社会中的精英人士。年龄一般在30岁以上,都受过较好的教育,是社会中的成功人士。  2.潜在消费者分析  具有消费能力的白领一族,成功的商务人士,受过良好教育的社会精英。他们大多都有足够的经济条件,并且有购车意图。  3.消费者定位  白领阶层,商务人士,具有良好经济条件并且想要彰显身份的精英阶层。  四.竞争对手分析  1.竞争对手概况  国内汽车行业竞争极为激烈,市场上有多种汽车品牌。不仅仅有国内的自主汽车品牌,更有国外汽车巨头参与竞争。  奥迪,作为一个国际著名豪华汽车品牌,其本身具有一定的品牌影响力。在国内市场上,具有相当大的竞争性。但汽车市场竞争激烈,奥迪公司汽车仍然面临着严峻的挑战。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  2.主要竞争对手:梅塞德斯-奔驰E级、宝马5系、阿尔法·罗密欧166、捷豹S型、雷克萨斯GS和沃尔沃S80  3.竞争对手综合分析  奥迪(11)款与其主要竞争对手同属于中高端汽车,价格较贵,产品定位大都相同,都面向于商务人士,社会精英阶层。其产品主要性能大多相似,只有细节之处取决于公司的专业技术,因此很难从性能上分出区别。要想占领市场,只有从品牌效应上,从个性化上寻求突破口。  中高档汽车大多定位为尊贵,身份象征。奥迪与竞争对手的定位也大致相近。要想从中突破,就要进行科学合理的广告宣传,进一步扩大品牌影响。  一汽奥迪4S店销售计划书  销售现状目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  全国有六至七千家4S店,北京有405左右。每年以%的数量递增。随着汽车市场的竞争日趋激烈,销售服务渠道的健全日益成为企业发展壮大的必要因素,尽管初期投入较大,但汽车销售4S店凭借其以销售、服务为主,同时担负塑造品牌形象的终端优势,逐渐成为了国内汽车厂商的销售服务渠道主体。随着中国汽车市场逐步走向成熟,营销理念的不断发展,及消费者的消费心理的逐渐成熟。汽车销售4S店经过几年的辉煌之后,进入了调整期,利润大幅减少,竞争更加激烈,甚至有的品牌4S店出现了危机,作为汽车销售主流销售模式的4S店,前景不容乐观。目前北京地区的4S店,只有三分之一盈利,三分之一处于亏损边缘,另外有三分之一是负盈利运营。到XX年上半年,全国4S店已经达到7644家,仅资金占用就达2300个亿元。如此数量在世界首屈一指,并且每年以%的数量递增。  (二)市场竞争分析  豪华车市场整体冲击较小,入门豪华车机遇大于挑战,豪华车市场整体上会受到冲击,但受冲击程度预计较其他细分市场要小。豪华车消费群体在经济上的抗风险能力较强,且消费信心不会轻易波动。入门级豪华车将有可能迎来“消费转移”效应——原本计划消费更高层次和中高档轿车的消费者,会因为消费务实或品牌仰慕而转移到入门豪华车“消费转移”效应,将使入门级豪华车的市场竞争更为激烈。  例如以下几家企业仍占有很大的市场份额  沈阳华晨:宝马、  上海通用:凯迪拉克、  广东丰田:丰田皇冠  东风日产:天籁  本店SWOT分析:  1、Strength目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  (1)奥迪品牌作为中国汽车市场的一线品牌强大的号召力,也是中国“官车”并演绎成为成功人士专车,具有成熟的品牌基础。  (2)本店坐落在城市快速交通干道旁,基础设施现代,豪华,标准的现代4S店完全满足目标客户的消费心理需要。  (3)专营奥迪品牌汽车的整车销售、维修服务和配件供应,同时提供与汽车服务相关的信贷、保险、装饰、救援、俱乐部等全方位汽车服务  2、Weakness  (1)进入市场相对正典公司较晚,未能在目标客户心中形成强大的口碑和品牌效应,自身缺乏品牌意识,宣传不足导致知名度不高。  (2)所在位置不理想,相对于其他市场,公司所处市场是从二手交易市场发展起来的,相对于轿车特别是高档车的交易号召不足甚至带来负面效应。  3、Opportunity  (1)社会整体经济水平的提高,家庭轿车的需求正在释放,不断涌现出的城市精英越来越追求成功带来的成就感而购置高档轿车。  (2)成熟的奥迪轿车品牌拥有一大批的忠诚消费者,中国加入WTO后,汽车关税的下降导致合资品牌轿车整车成本的下降刺激消费的增量。  4、Threat目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  (1)目前汽车市场竞争激烈,生产厂家的利润下降,销售利润也大幅度下调,甚至生产厂家将竞争压力转移到经销商渠道使其不堪重负。  (2)原油市场的持续大副上扬,导致消费者购车时更趋向选择排量小的经济型轿车,高档车在整体汽车市场的份额逐步下滑。  销售预测:  如果能成功拿下10%的市场份额那就是5000辆了,按每辆车8000-10000的利润,每年的销售额在四五十亿。  具体目标:  第一季度:销售XX辆,销售金(转载于:写论文网:奥迪新车计划)额1800万元,总收入5000万  第二季度:销售4000辆,销售金额4000万元,总收入11000万元  第三季度:销售6000辆,销售金额6500万元,总收入9000万元  第四季度:销售7000辆,销售金额7000万元,总收入10000万元  销售配额  由公司总部对未来一年内总的销售额进行预测;  总部根据各个大区的经济发展水平、销售能力以及往年的实际销售额,按比例将预测的销售额分配给各各个地区;目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  各个地区根据当地不同门店实际销售能力按比例进行再次分配;  各个销售门店将销售额分配到每一个销售人员。  (5)计划拟定:主要是年初拟定《年度销售总体计划》;年终拟定《年度销售总结》:月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》。  销售策略:  改善汽车适应路况能力  缩短新车型推出周期  技术上不断有新的突破  增强安全性和环保性  更加注重每一处细节,内部设施更具人性化,降低空调噪音。  向消费者和经销商提供优质的服务,保证技术支持、退货  1、价格策略  适当降低价格,使其价格更具竞争力新款车上市后,适当降低旧款车价格,以适应行业趋势。针对贷款购车消费者,可根据国家有关政策执行。  2、促销策略  分为消费者促销策略和经销商促销策略  3、地点策略目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  销售地点为全国的特约经销商  4、内部公关  a通过发行内部刊物、员工培训等多种方式贯彻企业文化和精神。  b建立系统的危机公关应对机制,提高企业处理该类事件的能力  5、外部公关  (1)政府方面  a为党和国际召开的大型会议以及一些国际性的会议,提供部分会议专用车,b对在京公务员及后续梯队进行试驾培训,以培养其对奥迪A6的感情。  (2)媒体方面  a要请专业媒体记者参加A6系列新款汽车上市发布会以及其他恳谈会。  b企业高层领导可是当出席央视权威经济栏目中的访谈,如“对话”、“商界名家”。  (3)消费者方面:  a组织大型经济论坛,邀请政府官员、商界精英、业内人士及权威性专业性媒体参加,造成影响。  b奥迪俱乐部定期召开恳谈会,即使搜集反馈意见并积极回应;举行系列激励活动,提高会员对奥迪品牌忠诚度,  业内形象方面:目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  在行业协会常规活动及销售会议中通过各种方式树立业内领导形象。  (4)经销商方面:  a通过为经销商提供统一展台等服务与其保持良好的合作关系  b建立完善的企业识别系统,强化企业形象,提升经销商和消费者的信心  C与经销商合作,重点在目标消费者集中的地方参加大型车展。  (5)赞助方面:  a一些大型文化活动,比如,大型经济论坛、高校领导教育论坛。  赞助权威经济类、汽车类专业媒体,比如“清风车影”。  c公益活动:鉴于奥迪的环保技术优势,在大中城市掀起倡导“减少大气污染、提高空气质量”的活动,在消费者心目中树立起具有强烈社会责任感的形象。  营销预算  对于营销预算也就是对我们企业实现目标的各项活动所需  费用的预算,内容包括广告费用、营销费用、还有一些相关费用的产出。具体的如下:目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  营销费用:关于营销费用,我们的投入一定要活起来。现在所有的营销费用都是由公司直接支付。但,我们可以邀请张学友,凡是购买我通用奥迪系列的汽车,可以得到张学友的亲手签名外送他的唱片。若我们建立这种合作,通过这种方式,我们的效益肯定不错。我们所需要的费用为100万。  广告费用:广告作为促销方式或促销手段,是一门带有浓郁商业性质的综合艺术。成功的广告可以使产品名声大振。广告主要就是传播产品信息、引导消费、激发功能、树立企业形象。根据我们产品的性质和我们接触媒体的一些习惯,使我们选择网络。因为汽车这种消费品多适于青年人。现在青年人对网络的使用率和浏览率高,它还打破了时间和空间的限制。同时,其相对价格比其他形式便宜很多。我们所花广告费用20万。  除了广告费用、营销费用,我们的办公费用、利息支出费用、活动费用等,我们合计总支出大约635万。所以此营销计划需花费300万。  控制方法  首先,控制是指市场营销管理者经常检查市场营销计划的执行情况,看看计划是否与实际完全一致,如果不一致,我们就应该分析原因,采取措施,保证计划的完成,我们主要从一下几个方面说:  1、年度计划控制目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划  我们运用一种绩效工具,对目标实现程度进行核对,即销售分析、市场占有率分析,市场营销费用对销售额比率分析,动态追踪。  销售分析:衡量销售目标与实际目标的关系,主要有两种方法来衡量和评估,即销售差异分析和微观销售分析。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。
关闭