我国公务员职业倦怠研究

《我国公务员职业倦怠研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、2015-01-0708:52:56党史博釆•理论版2014年12期吴阳［摘要］木文是从职业倦怠对公务员产牛各种影响的现状入手，发现公务员的职业倦怠问题是在社会环境、组织屮、公务员的口身情况的三方共同作用下产生和不断发展的结果，进而提出应对措施消除公务员的倦怠感。［关键词］公务员；职业倦怠；心理健康当今社会竟争力的不断加剧，人们的工作生活节奏感加快、压力激增，当这些压力超过自己的牛•理极限时，职业倦怠就会随之出现。职业倦怠的消极性，严重影响公务员的身心健康，对政府管理绩效的提升会产生严重的不良影响。—、职业倦怠的定义与特征（一）职业倦怠的

2、定义1974年美国学者Freudenberger提出“职业倦怠”一词，最开始是用来形容那些服务于助人行业的人们由于工作时间长、超负荷、强度高所经历的一种疲惫不堪的状态。20世纪90年代以后，它的概念已经广泛的用于服务和教育业之外，如公务员、医疗、技术人员和管理者、军队。特别是近些年来，它一直是现代人力资源会议上讨论的重要议题之一。因此，职业倦怠也被称为工作倦怠，它是指由情感衰竭、无人性化和个人成就感降低构成的一种生理上、心理上多维度的综合性症状。（二）职业倦怠的特征在日常的工作牛活中感觉到的精疲力竭就是职业倦怠在牛理、情感匕带来的影响。由

3、于学者的定义各不相同，但绝大多数的人认为，职业倦怠是一种与从事的职业有关的综合症状，其主要特点是:情绪衰竭、身体疲劳、对工作没信心和不负责、对任何事物没兴趣、对工作产生厌倦、失去热情、工作效率低、压力大、人际关系紧张以及焦虑等各种心理症状和生理指标异常。二、我国公务员职业倦怠的表现形式及危害（-）职业倦怠的表现形式公务员职业倦怠问题日益突出，逐渐形成一种不正常心理疾病或者行为表现。它的具体表现为:第一，情绪衰竭。常常感觉到疲劳、容易发怒、忍耐力降低、敏感紧张的神经症状。还有一种失败感和无助感，对生活态度悲观，在情感上对生活缺乏热情和活力。

4、第二，疏离感强。对社会存在逆反心理，还有一些消极厌的请绪；为了不去与同事进行正常的交流与联络，不但出现恶意屮伤对方的情况，甚至刻意去躲避社会上的一些互动方式：不仅如此，在工作上态度消极，对工作极其冷漠、反感，工作时对管理的事物不上心、办事无效率、拖沓。第三，发展感弱。对自身未来的发展前景不明确，没有给自己一个明确的工作规划，对未来感到迷茫。第四，成就感低落。在工作中，他们觉的现实与自己的理想相距甚远，因此对工作缺乏创新，整日无所作为；在残酷的社会现实中，无法凭借一己之力去改变社会上的一些不正之风而开始自我贬低：缺乏该有的自信心，一旦失去了

5、对工作的动力，会感觉到很无助，长此以往进而成为“习惯性的无助”。（二）职业倦怠的危害公务员是政府部门工作的人员，因其特殊的身份，所从事的工作性质，职业倦怠就不只是个人健康问题，将影响到政府的行政能力的提高，在此后很长的一段时期内也可能会影响到社会的稳定与发展。以下是职业倦怠的危害：第一，个体方面。公务员的身心健康会受到严重的影响，如果不能很到的解决这些问题，就会产生有关的生理及相关心理方面的疾病。第二，工作方面。公务员职业倦怠会对自己失去信心，对工作持消极态度、工作效率低、缺勤、无组织性无纪律性、离职频发。第三，人际关系方面。由于职业倦怠

6、会使人产生疏离感，因此公务员更加无意参加集体活动，容易和同事关系变淡，严重的甚至会发生谣言四起，恶总中伤的现彖，这一切都能使组织内部的人际关系恶化，进而破坏了内部团结。第四，社会影响方面。公务员从某种意义上讲是政府的形象，公务员职业倦怠产生的负而影响直接损害了政府的社会公众形象。三、公务员职业倦怠的成因分析2004年12月，许多国内知名的媒体机构协助屮国人力资源开发网做了一个屮国“工作倦怠指数”调查，对各行各业的职业倦怠悄况进行了调查。据调查结果显示，所有调查的职业中，职业倦怠中比例最高的职业是公务员，高达54.88%o本文将从三方面分析

7、职业倦怠的成因。（一）社会因素及组织因素1.岗位竞争压力带来的消极情绪国家公务员考试报名审核通过人数由1994年的4400人暴增至2014年的152万，20年间增长344倍，平均竞争比例由9：1提高至77：1,突破千人竞争的职位数量逐年提高。亲眼目睹千军万马过独木桥的激烈竞争，面对通过层层考核选拔出来的人员，使得体制内的公务员感觉到自身的既得利益被瓜分、地位被撼动，让他们变的无所适从、压力倍增，进而改变了原有的工作态度和作风。同时，公务员为了保障自身的利益和地位，便开始排斥新加入成员，新成员们孤立无助，使得他们的工作效率低，缺乏存在价值感

8、，引发情绪衰竭，最终产生职业倦怠的消极思想。2社会在全面转型，对管理水平要求更高我国行政改革以来，政府在社会全面转盘大形势下提出政府基本建设冃标，而这些目标的完成必须通过不懈的努力才能实现。如