连锁便利店o2o发展模式研究

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1、连锁便利店O2O发展模式研究-->1引言1.1研究背景及研究意义自1992年10月，日本7—11连锁便利店进入中国的内地后，外资的连锁便利企业便开始纷纷占领中国的零售市场，直到1997年中国本土的连锁便利店才开始发展起来。虽然我国的连锁便利店起步较晚，但是随着近年来中国经济的增长与结构的变化，连锁便利企业逐步实现了规模化、标准化、统一化。然而面对互联网时代的到来，电子商务在零售业的应用，使连锁便利企业面临着前所未有的冲击和挑战，而此时单纯的电商也面临自身的发展瓶颈，急需“接地气”发展线下规模，而O2O商业模式正是一种线上

2、与线下相融合实现互利共赢的模式，这无疑是连锁便利企业新的机遇，运用O2O商业模式从原先的单一经营业态转变为实体店与电子商务平台相结合的业态方式，利用线上电子商务为商品做信息展览，为顾客订制服务，利用线下实体店让消费者有亲身体验，即线上线下融合互动的连锁便利店O2O模式，仅在2014年“O2O元年”连锁百强中就有60多家进军网络零售，连锁便利店O2O模式已成为传统连锁便利企业在迎接“互联网+”时代，改变产业发展方式，实现产业优化升级的发展模式。在2015年“全面深化改革”的关键之年，李克强总理在国家工作报告当中，为经济布局

3、转型把脉：让线上线下互动的新型消费方式通过互联网的应用变得红红火火。我国将在2020年全面实现小康社会，在人均收入显著提高的同时居民的消费也将发生改变，相应的消费者需求也将得到全面提升，实现传统零售业信息化、现代化、多样化将是我国在进入后工业化阶段的一项重大任务。这关系到现代产业体系的完整。本文旨在研究我国连锁便利店O2O模式的发展及转型升级后的发展方式，针对定位新业务模式、定位新渠道模式、定位新方式三种模式进行系统分析，并对相应模式的典型案例进行对比分析，找出模式的成功之处以及存在的弊端和问题，并对推动连锁便利店O2O

4、模式的发展提出建设性意见，为广大尚待转型的连锁便利企业提供可参考的模式，使其在产业转型时期抓住电子商务所带来的巨大机遇，实现自身的产业结构升级。.........1.2国内外研究现状在连锁便利店O2O模式发展策略上，研究者们大多数从连锁便利店的发展、互联网技术环境变化、企业营销及品牌运作等方面综合考虑。然而在连锁便利店线上线下基本模式的形成过程中，O2O作为一种新型的商业模式，其在连锁便利店具体应用的研究文献大多是近两年的创作。国外文献对连锁便利店O2O模式研究相对较早，数量也比较多，但是大多是零售业发展电子商务的风险因

5、素、对接技术及商品定价的研究，也有部分外文文献从不同角度对连锁便利店O2O模式的发展过程进行了研究。Hertog和Broupell在2010年8月提出来的，起初AlexRampell定义的O2O商业模式的核心是：O2O即OnlineToOffline，原本只是从线上到线下的方向性的模式。在2011年被引入我国，尝试和热议的潮流从此开始。随着模式的不断发展与具体应用，目前O2O的概念已经脱离了仅仅是“线上—线下”的定义，增加了“线下—线上”、“先下—线上—线下”、“线上—线下—线上”等等新的定义，由此可见O2O模式已成为线

6、上线下互动的全新形式。回顾我国O2O商业模式的演变过程，其中团购行业在2012年发展的如火如荼，也曾给零售企业的销售量带来了明显的提高，然而发展团购仅仅是我国O2O市场极小缩影，团购并不能为商家带来持续盈利，支付后商家服务与消费者预期脱节，消费者价格敏感习惯的养成，以及团购配送质量的不过关等因素，导致团购商务效益不明显，团购行业开始回落。在2013年的时候由于移动互联网的兴起，许多零售商借助本地化优势以及移动网络设备的整合，O2O商业模式又进入了发展的飞速期。........2.2相关理论基础产业之间分工明确是现代经济时

7、代的主要特征，也正是依赖这一特征，生产效率才得以不断提高。然而隨着上世纪年代高新技术的迅速发展，原本严格的产业边界渐趋模糊，跨越原有产业边界的产业融合大行其道。同时，产业之间的相互融合催生出了更多全新形式的产业业态，并且此种业态成为了全球经济增长的新的助推力量，甚至在一些国家经济增长中扮演着重要的角色。产业融合现象由来已久，但是关于产业融合的定义，至今尚未有一个统一的论述。美国著名学者罗森伯格，在美国机械工业及其发展演变的研究中对产业融合的内涵有一个最早的定义，即将相似的技术应用于不同产业中去，这个过程称为技术融合；之后

8、日本学者植草益则认为产业融合实质为：各产业通过技术创新降低行业间的壁垒，-->从而加强了彼此间的竞争或者合作关系②；李美云则对产业融合给出了明确的定义，即初期相互独立、性质各异的几个产业在发展过程中出现产业边界逐渐模糊甚至消失，这样产业内的企业成为直接竞争者的动态发展过程③；胡永佳则从产业分工的角度进行分析，认为产业