呼叫中心组长职位L的数说明书

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方　呼叫中心组长职位说明书编号：版次/修改：页码：共页第页生效期：所属部门呼叫中心部职位代码职等职级行政一级直属上级呼叫中心总监直接下级呼叫中心坐席晋升方向呼叫中心经理工作环境舒适工作时间法定工作时间岗位说明书（一）——任职条件类别必要条件希望条件个人条件性别、年龄不限25-30岁任职经验3年以上电话营销管理工作经验学历相关专业大学本科以上学历。仪表端庄身体状况良好技能语言汉语专业知识市场营销办公软件基本文档处理工作能力及素质合作、协调能力良好

2、尊重他人良好心态优秀时间观念优秀岗位说明书（二）——资源配置类别清单指引办公设备电脑、办公桌椅发放岗位：损坏赔偿：通讯、工具电话配置岗位：费用标准：损坏赔偿：信息管理岗位：利用办法：----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方应酬无费用标准：培训电话营销安排：职位说明书（三）——职责范围职责范围负责程度建议考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责／部分／支持考核标准1、协

3、调经理管好本部门的一切日常事物和工作细节。2、对组员采取各种方式的思想教育及激励，提高组员的忠诚度及销售技能。3、制定计划，有计划有效率的完成上级给予定下的长期目标短期目标。4、对各项工作负责，定期对公司发展提出建设性意见5、对于售后工作负责6、定期对工作中遇到的问题进行总结，交流不断学习。７、完成上级领导临时交办的其他任务职位说明书（四）——权限表、涉及流程及表格权力名称权限程度核准权一级任命权二级检查权一级奖罚权二级建议权二级裁决权二级----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方-

4、---------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方职位说明书（五）——薪酬分配办法待遇组成计算方法基本工资绩效工资福利五险一金□养老保险、□医疗保险、□生育保险、□失业保险、□意外险、□住房公积金节假补助□春节、□端午节、□中秋节、□三八节□费用报销生日补贴□大生日□小生日礼金□红白礼金津贴□高温、□话费、□住房、□全勤、□学历、□工龄、□职称、□技术、□交通其他福利其他薪酬备注----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方