急诊科护士职业倦怠与工作压力、心理资本的相关性分析

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1、急诊科护士职业倦怠与工作压力、心理资本的相关性分析严鹏王兴娟(江苏省人民医院急诊江苏南京210029)【摘要】目的：分析急诊科护士职业倦怠与工作压力、心理资木的相关性。方法:釆用随机抽样选取急诊科护士40名和内外科护士40名，运用工作倦怠量表、中国护士工作压力源量表和心理资木问卷进行问卷调查。结果：职业倦怠中情感袞竭和去人格化与工作压力呈正相关(P<0.05),个人成就感与工作压力呈负相关(P<0.05)；心理资木各维度与职业倦怠呈负相关(P<0.05)o结论：护理管理者应采取积极措施降低急诊科护士工作压力，提升心理资木，从而降低职业倦怠，提高急诊科护理质量。【关

2、键词】职业倦怠；急诊科护士；工作压力；心理资木【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2016)04-0336-02职业倦怠是指长时间、高强度、高负荷工作引起的对工作的厌恶及对服务对象的退缩，心理资木是能够对工作绩效和动机产生影响的心理资源[1],急诊科护上长期承受高强度工作压力，容易产生职业倦怠。有报道显示，提高护士心理资木原动力，能够提高工作热情，提升护理质量。木文就急诊科护士职业倦怠与工作压力、心理资木相关性展开调查，现报告如下。1.一般资料和方法1.1临床资料采用随机抽样选取急诊科护士40名，均为女性，年龄20〜53岁，平均(29.3&plusm

3、n;7.8)岁，工作时间1〜32年，平均(7.9±2.3)年；内外科护士40名，均为女性，年龄21〜55岁，平均(28.6±7.3)岁，工作时间1〜29年，平均(7.7±2.1)年。关于两组护士的年龄和工作时间等因素的分析，P>；0.05,不具有统计学意义。1.2调查工具［2］1.2.1工作倦怠量表：包括情感衰竭5题、去人格化4题和个人成就感6题，从来没感觉到计0分，一年中冇几次计1分，每月一次计2分，一月中冇几次计3分，每周一次计4分，一周中有几次计5分，每天一次或数次计6分，情绪衰竭和去人格化得分越高，个人成就感得分越低，工作倦怠程

4、度越强。1.2.2中国护士工作压力源量表：包括护理专业及工作、吋间分配及工作量、工作环境及仪器设备不足、患者护理和管理及人际关系等5个方面35条0，从来没感觉到计1分，冇吋感到计2分，经常感到汁3分，每天感到计4分，得分越高，工作压力程度越大。1.2.3心理资本问卷：包括自我效能、希望、韧性和乐观等4个维度24条0,采用六级评分，非常不同意计1分，非常同意计6分，得分越高，心理资本水平越高。1.3统计学方法应用SPSS18.0软件进行统计分析，计量资料分析采用t检验，相关性采用Pearson相关分析，检验指标设为0.05，P<0.05吋，具有统计学意义。1.结果急诊科护士职业

5、倦怠和工作压力得分明显高于对照组，心理资本得分明显低于对照组(P<0.05),得分详见表1。职业倦怠中情感衰竭和去人格化与工作压力呈正相关(r=0.37和0.49,P<0.05),个人成就感与工作压力呈负相关(「=-0.22,P<0.05)；心理资本中自我效能、希望、初性和乐观与职业倦怠呈负相关(「=-0.49、-0.57、-0.43和-0.35,P<0.05)。2.讨论：急诊科护士面临工作压力较多，由于人们对护理工作性认识不足，护理工作社会地位降低,护士个人成就感降低,护理工作量大，人力资源配置不合理，经常加班倒班，护士因而产生职业倦怠［3】。心理资本是一

6、种积极的心理资源，可对护理工作效率产生有利影响，并且这种心理状态是可以进行管理和提升的,从而改善职业倦怠问题［4】。本研究冋样证实，职业倦怠中情感衰竭和去人格化与工作压力呈正相关，个人成就感与工作压力呈负相关；心理资本各维度与职业倦怠呈负相关。总之，长期工作压力大引起急诊科护士职业倦怠现状，通过管理提升护理人员心理资本，能够很大程度上提高工作积极性，缓解职业倦怠，提升护理质量。【参考文献】［1】刘端海，战则凤，刘林修等.浅谈急诊科护士心理资本对工作倦怠的影响［」］.当代医药论丛，2014,12(2)：191.［2】林淑俐，黄小斐，周仁芳等.护士职业倦怠与工作压力源的关系分析［」］.

7、护理与康复，2010，9(2)：102-105.［3】张建娜，陈忠兰，姜静媛等.急诊科护士工作倦怠调查研究［」］.华西医学，2013,28(9)：1373-1375.［4】李赛梅，戴玉琴，周育丽等.急诊科护士心理资本与职业倦怠的相关性研究［J］.护理管理杂志，2015,15(3)：167-168.