社区医院护士心理契约与职业倦怠的相关性分析

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1、社区医院护士心理契约与职业倦怠的相关性分析徐丽芬龙泉市剑池街道社区卫生服务中心，浙江龙泉　323700[摘要]目的探讨社区医院护士心理契约与职业倦怠的相关性。方法采用心理契约量表与职业倦怠量表对龙泉市3所社区医院133名护士进行问卷调查。结果社区护士职业倦怠总得分为（59.77±10.10）分，其心理契约各维度与职业倦怠各维度均呈负相关（P<0.05）。结论心理契约是社区医院护士工作倦怠的重要影响因素，管理者构建良好的心理契约，有助于降低社区医院护士的职业倦怠。[.jyqkunityNurses’PsychologicalContractandJobBurnoutXULifenJ

2、ianchistreetmunityhealthservicecenterofLongquan，Longquan，ZhejiangProvince，323700China[Abstract]ObjectiveToexplorethecorrelationbetunitynurses’psychologicalcontractandjobburnout.Method133nursesfrom3munityhealthservicecenterinLongquanensionofjobburnout（P<0.05）.ConclusionPsychologicalcontractpor

3、tantinfluencingfactorformunitynurses’jobburnout，themanagersshouldbuildgoodpsychologicalcontractinordertoreducenurses’jobburnout.[Keyunitynurses；Correlation护士由于各种压力源感知易导致职业倦怠，职业倦怠会使护士身心健康、个人家庭生活受影响，甚至造成工作绩效降低、离职率上升等不良后果[1]。目前护士心理契约理论受到护理管理者的高度关注，它是指护士在对护士与医院的相互关系中，彼此为对方提供责任的理解和认知[2]。为此，该研究拟探讨心理契约

4、与社区医院护士职业倦怠的相关关系，为降低护士职业倦怠提供理论参考。1资料与方法1.1一般资料采用便利抽样的方法，选取龙泉市3所社区医院133名护士进行问卷调查。所有护士均从事社区临床护理工作满1年以上，且自愿参加该调查。133名护士均为女性。其中年龄方面：<25岁者29人，25~35岁者32人，35~45岁者47人，45岁以上者25人；学历方面：中专及以下33人，大专68人，本科及以上32人；婚姻方面：未婚42人，已婚83人，离异或丧偶8人；职称方面：护士59人，护师38人，主管护师及以上36人；月收入方面：≤3000元的有21例，3000~5000元的有59例，5000元以上5

5、3例；用工性质方面：合同制护士48人，正式编制护士85人。1.2调查工具1.2.1护士心理契约量表由陈芙蓉编制[3]，包含医院责任方面和护士责任方面两个子量表。采用likert5级评分法，采用反向计分方法，分数越高，表明心理契约未履行程度越严重。该量表具有良好的信效度。1.2.2中文版护士职业倦怠量表[4]由Maslach等编制，包括情感耗竭、去人格化、个人成就感降低3个维度共22个条目。量表采用7级评分，得分越高职业倦怠越重。该量表经检验信效度较好，在国内应用较为广泛[5]。1.3统计方法计量资料以（x-±s）表示，应用SPSS16.0软件包进行统计分析，所运用的统计方法包括单因素分

6、析和相关性分析。2结果2.1社区护士职业倦怠水平社区护士职业倦怠总分为（59.77±10.10）分，三个维度得分依次为：情感衰竭（28.66±4.00）分，去人格化（7.21±2.27），个人成就感（23.69±6.38）分。2.2社区护士心理契约履行程度在医院责任方面得分由高到低依次为：医院现实责任（3.14±0.65）、医院团队责任（2.99±0.49）、医院发展责任（2.87±0.47）；护士责任方面得分由高到底依次为：护士发展责任（1.97±0.38）、护士团队责任（1.86±0.41）、护士现实责任（1.64±0.49）。医院责任方面得分显著高于护士责任方面，两者之间差异具有

7、统计学意义（P<0.001）。详见表1。2.3社区护士心理契约与职业倦怠的相关性分析相关性分析结果显示职业倦怠各维度与心理契约各维度均呈负相关（P<0.001）。详见表2。3讨论该研究结果显示，社区护士普遍存在职业倦怠感，其中情感衰竭维度的得分最高。情感衰竭是职业倦怠的核心维度[6]，其反映员工内心层面的压力体验，是一种因情感资源耗尽而出现的极度疲惫状态[7]，社区护士在该维度程度较重，说明护士的情绪和生理资源被过度消耗的感受较为强