中国及全球化妆品零售市场趋势

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1、屈臣氏总经理谭丽娴:中国及全球化妆品零售市场趋势2010年07月22日16:04大中小　　主持人：在近几年来在品牌领域雅丽洁是受到研究最多的品牌，在零售店大家研究最多的是屈臣氏，接下来我们有请屈臣氏（亚洲）项目顾问、屈臣氏（中国）董事总经理谭丽娴女士为我们分享中国及全球化妆品零售市场趋势发发布。有请！　　谭丽娴：各位领导，各位嘉宾，各位朋友，中午好！谢谢吕总都把你们叫醒了，在座的有很多都是这个行业的专家，在经营连锁店方面你们都很有经验，我只是用我一直的经历跟大家分享一下，提出一些问题让大家思考。屈臣氏（亚洲）项目顾问、屈臣氏（中国）董事总经理谭丽娴女士　　首先

2、我们先看看宏观的一些数据。　　中国在2008年GDP是43200亿美元，是美国、日本后第三大的GDP国家，08年GDP增长9%，全球增长2%，中国人均收入从03年的美金800块，到2008年已经翻了一倍1600块，而且预计2013年可以上升2500块，当然中国的储蓄也非常高，在我们可使用的费用占32%，对比南韩是15%，日本是10%，韩国4%，美国人的储蓄只是中国的10%，3.4%。　　我们看一下在2003年到2008年渠道怎么改变的，蓝色的部分是超市的，在这五年里面超市的份额是上升的最大，从哪儿来的？就是从小型的商店，还有各种店铺里面分出来，03年占比30%

3、，08年上升到34%。　　另外一个渠道就是药房跟专门店，这两个行业它的份额也是上升的非常快，是从哪里来的？是从直销，2003—2008年中国政策对它也有影响，所以那个份额就分给美容的连锁店还有药房。随着事业多元数字的增加，往后几年他们可能也要把这个份额要强。　　在2003年到2013年这10年里面，随着人口的转移，城市的人口之中有200万是由西南方和西北方转移过来的。转到东部跟南部这些地方工商业都是比较发达，工资也比较提高，但是对未来的城乡发展也有很大的影响，是什么影响呢？因为在城乡里面他们收入还是有限，如果要买化妆品、美容品的还不是他们主要的销售。而且银行的

4、体制在城乡也不是很发达，大部分的城乡的人口还没有银行户口，也没有信用卡，如果要买要用现金买的。无论如何他们也占了全中国人口的一半，这个销售也是有的。　　所以有很多厂家已经把他的产品来分类就是按地区，不同的地区，不同的消费群来卖不同的产品。　　我们看一下城市消费有什么变化呢？　　蓝颜色的是03年，紫颜色的是08年，黄颜色是估计的2013年的状况。你看年收入有3万元美金一年家庭实际上等于在美国年收入10万的消费的能力一样，为什么呢？因为在美国国家税率很高。这一批高消费的人群从03年只有1770户，到2013年要翻6倍，达到100800户，这是高消费点，他们对高档的

5、化妆品对高档日化用品的追求要求都是很大。　　另外，从5000—10000终极家庭，这个数字也是很大。到2013年终极的家庭收入可以达到208万的户口，可以想象这些人的消费能力有多大，而且这些消费人群他们的消费都是比较感性，而且对品质的要求都是很高，相信对高品质的产品带来一个很好的商机。　　我们看一下谁是我的目标顾客？有些老板他们觉得我开了店，我就不管你是什么顾客，而且有钱的我就喜欢，你有钱的你就来买吧，实际上是这样子的吗？一个店是100—300平方，怎么可以把老中青的产品全放在里面呢？你就失去了一个重点。我们看百货公司有两万到三万平方米，但是他们也不是老中青、

6、什么定位产品都买，太平洋与北京百货大楼消费群有没有一样？麦当劳与马兰拉面针对的消费不一样，家乐福跟物美消费群也是不一样。这些不一样都会影响我们往后的店铺的营运、产品的组合、宣传推广都有影响的。　　如果我们消费群是18—25岁年轻消费群，我要选的定位在商业区，而且要容易是否有可以相同的消费群一些对手一起在那边做生意。如果我目标客户50—70岁的阿姨跟叔叔，我的商店开在小区、居民区，接近他们。在产品组合上面也有影响的区别，就是护肤品来讲，如果我的目标顾客群是18—25岁，护肤品他们要得是补水、去痘，与50—70岁的也是不同的，他们用的就是去皱。　　如果我们针对年轻

7、人，我的广告主会在他下班的时候才播，白天播就是浪费。相反如果针对成份的消费群体我们可以选中间时间段，下午时间段来播。　　在选点方面我们注意什么，要根据目标消费群出没的地方，首先了解你们选的店客流的种类是什么人？如果你的目标是年轻人，选点附近有麦当劳、百货公司、时装品牌店，你的消费群也会聚在那边。另外一方面你的消费群是比较成熟卖药、补品的，你不一定开到商业区里，可以在居民区或者是生活小区那边更接近他们。　　还有在选点之后我们要做一个销售的预算，还有它的盈利，在店开出来之后还要评估这个销售有没有达到你们当初预计的销售结果，如果达不到，我们要及时，要适当的做出调整。

8、　　在品牌上面，有一些店铺的老板在他经