基于旅游者体验的长春市旅游公共交通发展研究

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1、基于旅游者体验的长春市旅游公共交通发展研究----旅游管理论文-->一、长春市的旅游与交通发展历程（一）旅游交通对旅游业发展的意义随着社会经济的发展，人们享受生活水平提高的同时也承受着更大的工作压力，旅游作为一种休闲、释压方式，已在人们生活中已经成为不可或缺的活动，而被誉为无烟产业、绿色产业、朝阳产业的旅游业应运成为各国各地区日益重视的重点发展产业，在各国各地区发挥着重要的经济带动及文化传播等作用。旅游交通被视为旅游产业的三大支柱之一，是由于第一，它是众多旅游者从客源地或居住地移动到目的地的实现“工具”——这种转移的完成必须依靠着旅游交通的存在。从大范

2、围上看，实现了旅游行为畅通——远距离的空间移动的目标；小地域中旅游交通担负了旅游者在目的地的景区景点、交通集散地、饭店、购物场所、娱乐场所等之间的运送任务，解决了旅游目的地内部的人员疏散问题。旅游交通相当于旅游业的动脉，只有保障它的通畅，旅游者才能进入旅游目的地，顺利的享用旅游资源、散布于各个景区，体验各种旅游设施和服务、顺利的离开，为旅途画上圆满句号。实现社会效益和经济效益的统一。否则，一旦阻塞，就会产生旅游交通“卡脖子”现象和“瓶颈”效应，导致旅游服务、设施和资源的闲置和浪费，从而严重制约和抑制旅游业的发展。第二，旅游交通自身也是极具特色，吸引旅游

3、者的特殊旅游体验，旅游交通方式多种多样，既有具有民族或地方特色的传统方式，如骑马坐轿、坐骆驼、狗拉雪橇、羊皮筏子等，随着科学技术的发展，又产生了很多现代化的交通方式，包括豪华游轮、气垫船、热气球、直升机、索道缆车等。这些特殊的旅游交通，有的给人新奇惊险的刺激性体验，有的使人感受到豪华、优雅、舒适，都可以对旅游者产生一定吸引力，增加旅游景区的魅力。第三，旅游交通是旅游经济收入的重要组成部分。随着旅游活动在全世界范围的开展和普及，参加旅游的人数日益增多，而人们对旅游交通的舒适性、便捷性的要求也越来越高，用于旅游交通的费用在整个旅游活动中的比例越来越高。据统

4、计，美国国内旅游收入中，有55%是旅游交通收入，我国目前旅游者总花销的30%-40%是用于交通方面。所以旅游交通在经济方面占有较大比重，旅游经济离不开旅游交通的发展。（二）长春市旅游资源及景区概况长春是一座风光秀美的城市，凭借着丰富的旅游资源，成为中国第一批优秀旅游城市之一。长春市是吉林省省会，是全省的经济、政治、文化中心。长春市地处中纬度的欧亚大陆东岸——我国东北中部的松辽平原腹地，为典型的中温带大陆性季风气候，四季分明，素有“塞北春城”之称，春季，万物复苏，勃勃生机；夏季，林木葱茏，凉爽宜人；秋季，秋高气爽，硕果飘香；冬季，白雪皑皑，银装素裹。是旅

5、游者春踏青，夏避暑，秋赏红叶，冬玩雪的旅游胜地。长春不仅拥有绝佳的自然旅游资源，人文资源也十分丰富。下面是长春市主要旅游资源及代表性景区景点的概述（本文选取现有成熟景区做研究对象）：1.伪满遗迹旅游资源及景区历史上，作为曾经的伪“新京特别市”，长春目前仍保留有伪满皇宫、伪“八大部”等大量具有殖民地色彩的建筑。伪满皇宫位于市区东北光复路北侧，是清朝末代皇帝爱新觉罗·溥仪充当伪满洲国皇帝时居住的宫殿，是中国现存的三大宫廷遗址之一，主体建筑有缉熙楼、勤民楼、怀远楼、同德殿，此外还有花园、假山、养鱼池、跑马场以及书画库等其他附属场所，是国家5A级旅游景区及优秀

6、爱国主义教育基地。伪国务院及附属“八大部”（伪治安部、伪司法部、伪经济部、伪交通部、伪兴农部、伪文教部、伪民生部）位于今市中心新民大街两侧，伪国务院（今白求恩医大基础楼）建筑面积3万多平方米，造型颇似同时期的日本国会大厦；伪外交部由法国人设计施工，里面类似欧洲的庄园城堡。历经数十年的沧桑变换，这些新颖独特的建筑仍旧作为日本帝国主义武力侵占中国东北，推行法西斯殖民统治的历史见证矗立在这个城市，与伪满皇宫一起，组成了独具特色的殖民遗迹旅游线，每年吸引着数十万游客。二、长春市旅游公共交通调查研究（一）调查目的此次调查旨在全面、客观了解来长旅游者对长春市旅游公

7、共交通的满意程度及心理需求，及时有效地发现长春市旅游公共交通中反映较为突出的问题，并就此类问题征询旅游者及交通运输管理部门等人员相关意见与看法，试图寻找切实发展和改进的方向和目标，为长春市旅游公共交通服务决策层提供可参考意见，以便更好地服务于旅游者和社会。（二）调查方式1.问卷调查为了尽量确保数据的真实有效性，分别于2013年秋季、冬季多次实地走访长春市五大核心景区：长影世纪城、净月潭森林公园、伪皇宫、伪满八大部、长春动植物园，以景区为中心，辐射周边的售票点、公交（轻轨）站点、公园、停车场等地区，以及利用互联网陆续针对旅游者共发放问卷527份，回收有效

8、问卷500份（其中本市游客200份，外地游客300份），回收率为94.9%。问卷主要由四个部分