普通小区物业管理收费难的原因及对策

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1、普通小区物业管理收费难的原因及对策【摘要】我国物业管理起步较晚，总体上尚处于一个开发摸索阶段。当前亟待解决的问题是普通小区收费难问题，这个问题已经直接影响到整个物业管理界的发展。本文从物业管理公司与开发商、业主的关系入手，分析了普通小区物业收费的现状和物业收费难的原因，并提出了解决问题的对策。【关键词】物业管理物业费业主一、物业管理公司与开发商以及业主的关系1、物业公司与开发商的关系我国90%的物业公司是与开发商绑在一起的，大部分都是开发商的子公司，这样对业主是没有好处的，当接管验收时，物业管理人员就不会很好的位于主把好关，为以后物业管理的日常工作留下一些问题，着就是侵害

2、了业主的权益。当小区出现问题时，物业管理公司不便于向开发商追究责任，而小区的居民又会不停的向物业发难，这就形成了物业公司夹在业主和开发商之间左右两难的情况，本来物业公司与开发商应该是相互制约的关系，而这样一来，物业公司不但没有发挥好他的职责，反而成了开发商的替罪羔羊，带开发商受过。这样就形成了物业管理难做，出力不讨好，业主对物业公司不信任，无形中增大了物业管理公司的压力。2、物业公司与业主的关系从业主入住之日起，物业管理人员与业主朝夕相处，小区内很多事情都有物业管理公司来完成，可以说物业管理人员是最了解小区的人，是小区的管家，如果从小区的建设阶段就让物业管理公司进入，了解

3、小区的开发情况，根据日后物业管理工作提出相应的建议，将对日后物业管理有很大的帮助。然而有了与开发商的这层关系，物业公司就不能很好地为业主服务。当业主入住后发现开发商没有兑现当初的承诺，开发过程的诸多问题开始暴露，业主就会对物业公司发难，联合起来拒交物业费，使物业公司与业主处在对立的局面，对以后的物业管理造成很大的不便。二、物业管理收费现状5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanr

4、ailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve5我国大部分地区物业管理费收缴率都不是很讲理想，例如，北京市的物业收费率一般在50%——60%，最低在30%左右，能达到80%的物业服务企业很少，广州约有20%的业主拒交物业费，武汉300多家物业管理企业中，小区物业管理运行的较好的收费率只能达到80%，南京市居住性物业管理服务费收缴率不足70%。内地三级城市收缴率最高能达到40%。据不完全统计，全国大城市的商品房物业服

5、务费收缴率不足70%。从以上数据可以分析出，目前从总体上讲，我国的物业管理费收缴率处于较低水平。物业管理费用征收标准实际执行不到位，远远低于物价部门审定标准，而且对于物业管理费收费的标准没有明确规定。业主交一块钱能享受多少服务，没有明码标价，业主和物业管理公司对于这个也没有一个相对比较共识的标准。我国没有全国统一性的物业管理法规对物业管理服务项目、服务标准没有统一规定，对支付多少物业费，提供什么样的服务，怎样达到“质”、“价”相符没有统一的要求，各地自行制定相关的地方性法规，各省市政府对有关物业管理法规制度的执行细则均有不同版本，无法统一形成完整、系统的体系，这些法规性的

6、文件之间有着各自的地方特色，甚至相互矛盾，专业物业管理公司的管理难度亦相对地大大增加，由此造成业主和物业企业在服务标准上认识偏差较大。三、物业管理收费难的原因1、物业费定价方式不合理我国物业管理行业采用的是政府指导价与市场调节价相结合的方式，而超过三分之二的住宅类物业基本上都是实行的政府指导价，物业管理企业一开始就被定性为保本微利型企业，而政府指导价都会在效用最大化和费用最小化中选取后者，这使物业服务费一直处于低标准，从而使物业服务企业一直处于低标准、低收费率下艰难运营。2、开发商遗留的问题有些业主以房屋质量问题为由而拒交物业费。我国的物业管理有多种形式，但不管是那种方式

7、，都与开发商有着千丝万缕的联系。有些开发商急于赶工期或没有按照施工标准进行施工，使得部分房屋的建筑工程质量存在一定的问题，业主入住后意见较大。面对这些建筑工程质量的问题，有些业主分不清是建设质量问题还是管理质量问题，不知道同开发商、施工单位进行交涉维权，导致最终把一切矛盾、意见和问题统统推给物业管理企业，全部让物业管理企业给予解决。有些开发商为了快速将房屋售出便选择物业费打折或减免措施，实际上这已经越权了，业主入住后发现开发商的在承诺未兑现，由于业主对物业管理不够了解，不知道物业企业与开发商各司其职，所以就把所有的怨气都发在物