毕业论文- 零售企业退货物流的探索

《毕业论文- 零售企业退货物流的探索》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、河南职业技术学院工商管理系毕业论文题目零售企业退货物流的探索姓名李宗丰专业物流管理学号05122054指导教师杨旭日期2008年05月10日5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositi

2、onandachieve内容摘要本论文以我国的零售业物流为主要研究对象。在理论与实际相结合的基础上，通过对我国零售业现状总的分析，认为我国的零售业要想取得实质性的进步，发展零售业物流是一条必经之路。零售企业关于在市场中有退货现象，是本论文讨论的重点。并根据问题进行退货物流管理设计，提出设立退货服务中心。并通过对电子商务企业的退货物流管理研究实例,为其他企业实现退货物流管理提供有益的借鉴。本文采用理论和实际相结合的研究方法现阶段，我国的零售业面临着加入WTO的机遇与挑战，使零售企业对退货物流带来更多麻烦和程序。所以，对于退货物流我们要有清醒的认识和了解，不

3、要认为把货退回来就一了百了，本文更清晰地论述如何能使退货物流成本最低化，节约最大化！零售商企业和物流企业要有良好的合作，启用物流公司良好的渠道和零售商的雄厚资金来共同解决退货中的现象关键词零售业物流管理业务流程重组核心竞争力需求链5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictr

4、ansportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve目录一、引言1二、退货物流产生的原因1（一）产生原因的根源1（二）产生原因的途径2三、退货物流产生的范围和带来的麻烦2（一）退货物流的范围2（二）退货物流的麻烦2四、我国零售业企业加强物流管理的对策3（一）转变观念3（二）与供应商建立战略联盟3（三）进行业务流程重组3（四）优化物流配送系统，加强库存管理3（五）电子商务与物流管理4五、退货物流解决办法4（一）提高效率，赢得客户4（二）另辟利润源泉，提高收益4（三）努力提高产品质量，提高合格率4

5、六、小结5主要参考文献55.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve毕业论文题目:物流管理的零售业战略指导第5页共5页物流管理的零售业战略性指导一、引言当今流通

6、领域广泛谈论的话题是如何提高商品物流的效率及降低其成本。商品从制造商送到顾客手中的整个物流过程中，物流/配送中心起着相当重要的作用。而物流中心的营运成本占了整个物流成本的大部分，故降低物流中心的营运成本及提高其经营效益是非常重要的。二、退货物流产生的原因市场中之所以产生退货现象，由很多种原因造成。各生产厂家把货发到零售商手中，零售商再销售到客户手中，之中可能由于生产厂质量原因需要退货，或者是零售商销售原因要召回，或者是消费者对货物方面的不信任造成的。因此零售商要对退货现象予以重视。由于大型零售公司的脚步逐渐向边缘地区延伸，有些零售店的布局相对分散，不利于

7、设立自己的返品中心对逆向物流实行集中管理。出于经济效益的考虑，一些大型零售公司委托从事第三方物流的公司承担逆向物流管理业务。这些公司也由此逐步发展成为以逆向物流管理为主的专业化公司。专门从事逆向物流管理的公司在美国产生于20世纪90年代中期。GenCorp公司就是逐步发展起来的一个专业化公司。目前，GenCorp公司已成为美国逆向物流管理业界的最大型企业。（一）退货物流产生的根源进入21世纪以后，专业化的逆向物流管理公司的业务迅猛发展。到2002年，仅GenCorp公司就已在美国各地拥有104个返品处理分中心，年处理返品约达400万件。委托该公司处返品业

8、务的签约商业伙伴超过1500家。　　专业化逆向物流管理企业的出现使逆向物流管理的