企业效率提升的组织沟通培训

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1、企业效率提升的组织沟通培训目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：陈馨贤课程价格：32200元课程编号：2316402.2培训受众2.3课程收益2.4课程大纲讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：制造业企业总经理、副总经理、生产总监、供应链总监、精益/生产经理文化产业培训目标：系统课程，全面学习

2、　　学用结合，切实提高超越自身，再造卓越　　集聚精英，广结朋友文化产业课程特色　　学习丰田屋结构，了解精益生产的两大支柱；　　了解每个“精益生产”工具的好处与收益，并运用精益工具改进工作；　　明确企业现场中的七大浪费，并持续消除浪费；　　能区别增值和非增值工作；　　能进行精益生产体系审核改进工作；　　学会利用生产过程中的设计、管理改进等方法，提高企业盈利能力。培训背景：——欢迎进入著名企管专家陈馨贤老师的《企业效率提升的组织沟通培训》课程您将学习到:包括营销原理、市场调研、需求分析、营销组合、国际营销、市场营销的新领域与新概念等市场营销理论、策略和方法。课程大纲

3、：第一讲高效沟通概述决定业绩的三方面：态度、知识、技巧沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一高效沟通概述分析：流程管理培训案例！解析：流程管理内训案例!案例：流程管理课程案例分析！第二讲高效沟通技巧完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈有效发送信息的技巧关键的沟通技巧——积极聆听有效反馈技巧分享：流程管理培训四部曲！分享：流程管理内训五步骤！分享：企业流程管理六技巧！分析：某药业集团所面临的流程管理难题！第三讲高效的肢体语言信任是沟通的基础有效沟通的五种态度有效利用肢体语言第一印象：决定性的七秒钟说话语气及音色的运用沟通视窗及运用技巧第四讲高效沟通的基本步骤步骤

4、一事前准备步骤二确认需求步骤三阐述观点——介绍FAB原则步骤四处理异议步骤五达成协议步骤六共同实施互动：流程管理培训案例评估分享：某集团流程管理培训案例分享：哈佛经典流程管理案例分析示范第五讲高效人际风格沟通技巧人际风格的四大分类各类型人际风格的特征与沟通技巧分析型人的特征和与其沟通技巧支配型人的特征和与其沟通技巧表达型人的特征和与其沟通技巧和蔼型人的特征和与其沟通技巧分析：流程管理培训案例！解析：流程管理内训案例!案例：流程管理课程案例分析！第六讲团队有效沟通怎样与上级沟通与上司沟通的总原则与上司沟通的一般技巧　　情景模拟：上司的安排怎样与平级沟通坚持原则，维

5、护权利积极地提出要求，采取直接了当的态度积极地拒绝.积极地表明不同意见分享：企业流程管理七方案；分享：公司流程管理八大军规！分析：企业流程管理十大黄金法则企业效率提升的组织沟通培训总结二、讲师介绍（Trainer）陈馨贤常驻地郑州市性别女价格25000编号20030擅长类别人力资源，领导力，职业素养，擅长行业金融保险，房产建筑装饰，日化医疗制药，擅长方向管理技能,职业化,招聘面试擅长课程讲师简介陈馨贤老师（Chenxinxian)　　　中国实战职业化与人力资源培训师　　　国际注册高级职业培训师*******PTT国际职业训练协会认证培训师　　　中国人力资源开发研

6、究会特约讲师　　　中国医院管理者职业化认证讲师　　　中国人民银行培训中心特约讲师　　　中华医院培训网首席讲师　　　烟草、医疗及连锁零售行业职业化培训专家　　　万宝集团、显通集团、河南中烟工业公司特聘讲师；　　　国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师【讲师资历】　　　陈馨贤老师心理学硕士，曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展顾问，具有4年企业管理经验，有6年的人力资源管理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询和员工辅导训练，集理论、实践于一体，主讲近千场的企业内训及公开课；参训人数近万人。　　　陈老师始终致力于对房地产、烟草、医疗及连锁零售行业的不懈专研，对不

7、同行业员工管理、员工职业化塑造有着独到的见解。培训课程更加贴近企业需求，一针见血的企业诊断与直指人心的授课效果往往赢得企业管理层与员工的拍手称赞。　　　陈馨贤老师对待每一场培训都力求做到每句话、每个案例都能对学员起到效果。对培训效果满意度更是非常在意，总是希望每场课讲下来不求100%的客户满意，但也要得到99%的认可。擅长领域:【职业化】【人力资源管理】【中层管理技能】培训方式:多媒体教学、案例分析、视频观赏、互动演练、现场答疑等【主讲课程】:　　　职业化课程:《员工职业化训练》、《职业化心态培训》、《职业形象塑造与礼仪培训》、《员工职业道德培训》、《职场情绪与

8、压力管理》、《创新思维训