心智模型相关研究及其在儿童网站设计中的运用

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1、心智模型相关研究及其在儿童网站设计中的运用　　前言　　　　儿童属于特殊的一类群体，思维认知处于前运算阶段和具体运算阶段，抽象和概括能力还比较差，认识活动依赖感觉、知觉和表象，所以针对儿童这个受众群体而设计的X页界面需要考虑到它的特殊性。　　　　因此，儿童的X页界面设计，要在了解儿童心智模型的基础上，更佳符合他们特殊年龄段的需求。　　　　一心智模型　　　　X页界面用户的心智模型，即用户在使用互联X过程中对X页界面的表象、行为方式和系统反馈方式的认识。在X页用户中，儿童用户和成人用户的思维方式，所受教育，生活

2、经验的不同，可归类为身体差异、认知能力差异以及情绪差异3个方面。由于儿童对事物的观察能力较弱，在进行X页设计时，需要总结儿童的心智模型，来比较明显的引导，异于成人的思维方式和行为特点。　　　　二心智模型特征　　　　心理学家Norman，观察不同工作方式的人，提出了六个关于心智模型的特征，六个特征互相不是独立的，儿童亦是如此：　　　　1不完整性：儿童接受新事物，对事物的认识是具象的，片面的，不断的在改进当中。　　　　2边界模糊性：相像和相似的现象容易相互混淆。　　　　3不稳定性：只注意表面，尤其是一段时间之

3、后就会忘记。儿童心智模型是动态的，建立在感官上，感知问题及解决问题，具有不稳定性，取决于外部变化的情况。　　　　4局限性：儿童的思维不同，执行心智模型的能力不同，且受到年龄的限制。　　　　5不科学性：儿童心智模型具有感性和不确定性，儿童的思维促使他们联想、演绎和抽象之类的非逻辑过程，与理性的逻辑和数学方法不同。心智模型描述的事物复杂，具有不科学性。　　　　6简约：透过心智规划而省去行动。　　　　例如一个学龄前儿童对某个现象在自己脑中存在了一个心智模型，这个模型可能并不是根据所学的科学知识和规律来定义的，但

4、此心智模型依然存留在儿童的心智中。会一直到某天，学习到有关其知识，才会对它有新的认识和解释，才会形成新的心智模型有别于之前的心智模型。　　　　另一种现象是儿童对某个图形的理解，它可能代表了现实中某个物体，但是随着社会的进步，知识的增加，这个物体就会被淘汰，继而会产生新的物体代替它的存在。这就是个体的心智模型将被修正，在现实中新的物体来替代旧的物体，即心智模型被修正的过程。　　　　三心智模型获取方法　　　　从对心智模型的定义看，心智模型既包含了儿童过去的经验，而且这些经验不断受到变化着的新情况的影响。　　　

5、　对心智模型获取的方法有以下几种：　　　　1原因分析：儿童用户在使用X络时，重要的原因是为了娱乐自己。所以在打开X页时，首先吸引他们的是有关视觉的元素，比如色彩，图形，其次才会看到X页的内容。他们希望从中娱乐。　　　　2任务分析：儿童使用X页的目标明确，就是娱乐，所以对于知识的学习会忽略。就需要对他们使用X页的任务进行分析，得出结论。　　　　3概念图法：找一个主题儿童X站，对于X站的形式，内容用图表画出来。将所想到的概念以及概念之间关系用图表画出来。　　　　4调查问卷：找一些儿童人群，获得他们最真实的想法

6、。　　　　5情境调查：观察和提出与问题，直接从儿童获取心智模型。　　　　四心智模型的表现形式。　　　　心智模型一直都难以被全面的描述。所以对于儿童界面用户心智模型，要从对X页的表现模式和行为模式来分析。　　　　儿童心智模型和X页交互的对应关系归纳为两方面：一是表现模式，儿童X页即界面元素的组织和结构表现方式；二是行为模式，儿童使用X页元素的动态行为与改变的方式。　　　　1表现模式　　　　表现模式包括儿童X页界面的布局、色彩、符号、图形、信息分类、文案、对比、背景等。　　　　（1）色彩　　　　儿童X页界面，

7、色彩对他们的认知、情感起很大的作用。例如一位儿童看到一行红色文字，它在心智模型中代表激情、热烈、暴力等，对应的界面认知为警示，因此会引起儿童的关注。如图1：　　　　（2）布局　　　　儿童在阅读X页界面的过程中，会产生一定的心理印象。比如儿童第一次浏览一个X站界面时，会注意它的主题，以判断此X站的主题内容。一般儿童对布局的心理模型包括元素的位置和形。如图2：　　　（3）图形符号　　　　图形符号在界面中占重要位置，是最直观传达表象的方式，它在儿童心智模型中主要通过两种方式形成，一是图形模拟生活中的物体，通过隐

8、喻的方式传达给儿童图标与物体之间的联系，对该物体在现实中形成一定的心智模型，把他们的具体特征联系起来；二是图形在儿童计算机使用过程中建立起来的心智模型，会对一些常用符号有一定的理解，只要保持或少量修改就可以让儿童产生联系。如图3：　　　　（4）内容分类　　　　以儿童的生理和心理特点为依据，促使他们通过有趣的内容引导儿童参与，在自己头脑中获得感受，是儿童最乐于接受的一种形式，有利于培养他们的情感和技能。　　　　2行为模式