基于心智模型的创意平台类网站体验设计.pdf

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1、ADissertationSubmittedtoZhejiangUniversityfortheDegreeofMasterofEngineering⑧TITLE：!h皇塑§皇!曼丕QQ!呈皇垒堡皇旦金§至g垒Q￡堕金鱼堡垒§金鱼Q垒丛皇坠主垒至丛Q鱼皇羔Author：圣bQ坠I】至垒旦坠QSupervisor：墨坠旦§hQ堕gi垒nSubject：Q金墨至g垒垒望鱼△!主C01lege：gQ堡卫坠主金!§鱼至皇旦Q金垒n鱼：!旦鱼h垒Q里QgYsubmittedDate：垒Q羔里么羔么羔Z浙江大学硕士学位论文

2、摘要全球互联网和信息技术自19世纪进入商用以来迅猛发展，把人类社会带入了信息时代。现在互联网已经成为推动人类社会进步和世界经济发展的重要基石。同时，互联网已经渗透到各行各业，推动了社会的信息化进程。各个行业也相继建立起网络平台服务于各自的领域。“创意中国设计平台"网站就是在这个背景下建立起来并且服务于浙江省众多中小企业的创业设计平台。网站的建立主要是为中小企业提供设计类咨询、设计类服务、行业动态等设计类服务。然而随着互联网的快速发展，人们对互联网产品一网站的需求逐步发生了变化。用户不仅仅满足于网站提供的信息服务

3、，以用户为中心、以人为本的思想逐渐成为网站等互联网产品设计的指导思想。界面作为网站的窗口，受到广大用户的关注。用户对界面的需求从功能和审美，逐渐转变为更加人性化和更容易被用户接受的体验需求。用户的体验涉及到心理学、人文学、社会学等众多因素，而心智模型理论本是关于认知心理学的理论，运用各种实验方法对人类认知模型以及使用习惯进行挖掘和总结。用户体验设计中挖掘用户体验需求就是一个研究用户认知模型和使用习惯的过程。这个过程和心智模型的研究具有高度的一致性，于是心智模型逐渐被专家学者用于用户的体验设计。本文选取“创意中国

4、”中小企业创意设计平台作为设计载体，以网站的重构开发为例，从用户调研开始，通过用户访谈和问卷调查等定性研究的方法，构建用户的心智模型，让用户参与到设计的全过程中来。分析用户需求和使用习惯，搭建了网站的系统原型并在此基础上进行了界面的体验设计。在最后本文对基于用户心智模型的原型设计进行了测试，完成了网站原型设计的可用性测试评估，通过这些验证基于心智模型的体验设计理论体系。关键词：心智模型，用户体验，体验设计，交互设计，可用性浙江大学硕士学位论文AbstIactAbstractSiIlce缸lc19mcemuIy’

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