部分在线旅行平台默认搭售保险

《部分在线旅行平台默认搭售保险》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、部分在线旅行平台默认搭售保险　　持续的雨季让航班延误情况多发，航延险需求激增，相应的理赔和投诉量也有所上升。值得注意的是，有两个问题被普遍关注：一是机票与保险捆绑销售或强制销售的问题，二是航延险理赔的问题。　　近日，保监会发布关于购买航班延误险的消费提示。同时，民航局在例行新闻发布会上，再次强调规范互联网机票销售行为：严禁销售企业搭售行为，充分维护旅客知情权和自主选择权，不得以默认选项的方式出售机票以外的产品。　　那么，目前在线旅行平台及航空公司是否已经停止了机票与保险捆绑销售的行为？是否采取了以默认选项的方式出售机票之外的产品？媒体人选择部分在线旅行平台及航

2、空公司官方网站进行了实测调查。截至8月22日，媒体人浏览的互联网旅行平台依然在采取默认选项的方式搭售保险，并且部分平台在消费者点击取消时还会再次“推荐”；而浏览的航空公司官网大多列出了航意险选项，但并未提前勾选。　　旅行平台：默认机票配套保险部分在线旅行平台默认搭售保险　　持续的雨季让航班延误情况多发，航延险需求激增，相应的理赔和投诉量也有所上升。值得注意的是，有两个问题被普遍关注：一是机票与保险捆绑销售或强制销售的问题，二是航延险理赔的问题。　　近日，保监会发布关于购买航班延误险的消费提示。同时，民航局在例行新闻发布会上，再次强调规范互联网机票销售行为：严禁

3、销售企业搭售行为，充分维护旅客知情权和自主选择权，不得以默认选项的方式出售机票以外的产品。　　那么，目前在线旅行平台及航空公司是否已经停止了机票与保险捆绑销售的行为？是否采取了以默认选项的方式出售机票之外的产品？媒体人选择部分在线旅行平台及航空公司官方网站进行了实测调查。截至8月22日，媒体人浏览的互联网旅行平台依然在采取默认选项的方式搭售保险，并且部分平台在消费者点击取消时还会再次“推荐”；而浏览的航空公司官网大多列出了航意险选项，但并未提前勾选。　　旅行平台：默认机票配套保险部分在线旅行平台默认搭售保险　　持续的雨季让航班延误情况多发，航延险需求激增，相应

4、的理赔和投诉量也有所上升。值得注意的是，有两个问题被普遍关注：一是机票与保险捆绑销售或强制销售的问题，二是航延险理赔的问题。　　近日，保监会发布关于购买航班延误险的消费提示。同时，民航局在例行新闻发布会上，再次强调规范互联网机票销售行为：严禁销售企业搭售行为，充分维护旅客知情权和自主选择权，不得以默认选项的方式出售机票以外的产品。　　那么，目前在线旅行平台及航空公司是否已经停止了机票与保险捆绑销售的行为？是否采取了以默认选项的方式出售机票之外的产品？媒体人选择部分在线旅行平台及航空公司官方网站进行了实测调查。截至8月22日，媒体人浏览的互联网旅行平台依然在采取

5、默认选项的方式搭售保险，并且部分平台在消费者点击取消时还会再次“推荐”；而浏览的航空公司官网大多列出了航意险选项，但并未提前勾选。　　旅行平台：默认机票配套保险部分在线旅行平台默认搭售保险　　持续的雨季让航班延误情况多发，航延险需求激增，相应的理赔和投诉量也有所上升。值得注意的是，有两个问题被普遍关注：一是机票与保险捆绑销售或强制销售的问题，二是航延险理赔的问题。　　近日，保监会发布关于购买航班延误险的消费提示。同时，民航局在例行新闻发布会上，再次强调规范互联网机票销售行为：严禁销售企业搭售行为，充分维护旅客知情权和自主选择权，不得以默认选项的方式出售机票以外

6、的产品。　　那么，目前在线旅行平台及航空公司是否已经停止了机票与保险捆绑销售的行为？是否采取了以默认选项的方式出售机票之外的产品？媒体人选择部分在线旅行平台及航空公司官方网站进行了实测调查。截至8月22日，媒体人浏览的互联网旅行平台依然在采取默认选项的方式搭售保险，并且部分平台在消费者点击取消时还会再次“推荐”；而浏览的航空公司官网大多列出了航意险选项，但并未提前勾选。　　旅行平台：默认机票配套保险并提前勾选　　8月22日，首先体验了携程网和去哪儿这两大在线旅行平台的机票和保险捆绑销售情况。在预订环节，媒体人发现，这两大平台在销售机票时，都提前为消费者默认选择

7、了航意险和航延险并且画上了勾，但消费者可以自己点击取消。二者不同的是，在携程网，直接点击就可取消相应的保险，而在去哪儿网，当媒体人点击取消时，网站还会弹出“推荐购买”的小页面。与以前的情况相比较，机票与保险产品强制捆绑销售的现象没了，消费者如果取消保险就无法购买对应机票的情况目前不复存在。　　在携程网，媒体人模拟预订了中国国际航空、长龙航空等公司的机票，发现中国国际航空公司提前勾选了30元/航段的国航航意险，显示最高赔付120万元。将鼠标在保险选项处稍作停留，航意险的详细信息就会出现，包括保险产品名称、保费、保险责任、赔付信息，保险产品提供方及其联系方式等。该

8、产品提供方为中银三星人寿。同时，长龙航