《消费者行为分析与实务》实训指导书

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1、《消费者行为分析与实务》实训指导书一、实训目的　　消费行为分析与实务是市场营销专业开设的一门重要的实践课程，是学生在完成了市场营销等基本理论知识的学习后进行的一种强化专业技能实训。通过本课程的开设，使学生在充分消化、吸收理论知识的基础上，通过实际技能操作，进一步加深对其专业知识的理解和综合运用，了解消费心理与行为的基本内容及发展动态，掌握消费心理与行为的理论，强化市场营销理念，切实提高学生分析和解决能力。二、实训方式　　根据教学计划安排，采用集中实训方式；配备实训指导老师，组织和指导实训全过程，并根据学生完成

2、案例分析的质量给予评分。　　实训场地：多媒体教室　　实训设备及软件：电脑、EXCEL制表软件三、实训课时分配　　本实训共需16学时，具体分配如下：实训课时分配表序号实训课题内容学时数合计讲授实训1消费行为认知2112消费行为调查2113消费者的需要和购买动机2114消费者行为分析3125消费者行为与产品策略31246消费者行为与价格调整422总计1679实训一消费者行为认知【实训要求】通过消费心理与行为分析概述的讲授和操作，使学生对消费心理与行为有一个总括的认识，了解一些调查消费者的方法和技巧。【实训内容】1

3、.消费者行为的概念2.心理和行为的关系实训二消费者行为调查【实训要求】通过讲授和实训操作，让学生熟悉消费者的分类和调查方法，为后面的学习打下基础。【实训内容】1.对消费者进行简单分类2.简单调查身边的消费者3.整理调查资料实训三需要和购买动机奢侈品购买行为和心理【实训要求】通过本课题的学习，使学生掌握需要的类型、4动机的类型，能够信道需要和刺激动机。【实训内容】1.结合案例分析奢侈品消费者需要2.分析奢侈品消费者的购买动机3.简述奢侈品需要和动机的关系实训四消费者行为分析大学生购买手机行为分析【实训要求】通过

4、本课题的学习，使学生掌握消费者行为模式和类型，能够进行消费者行为调查。【实训内容】1.调查大学生购买手机的行为特点2.写成调查报告并讨论，总结【实训要求】通过本课题的学习，使学生掌握需要的类型、动机的类型，能够信道需要和刺激动机。【实训内容】1.结合案例分析奢侈品消费者需要2.分析奢侈品消费者的购买动机3.简述奢侈品需要和动机的关系实训五产品策略与消费者心理行为4宝洁的产品策略【实训要求】通过本课题的学习，使学生掌握需要的类型、动机的类型，能够信道需要和刺激动机。【实训内容】1.结合案例分析奢侈品消费者需要2

5、.分析奢侈品消费者的购买动机3.简述奢侈品需要和动机的关系实训六价格调整与消费者心理行为超市商品的价格调整【实训要求】通过本课题的学习，使学生掌握价格调整策略，能够分析价格调整对心理和行为的影响。【实训内容】1.通过近超市调查寻找价格调整的情况2.分析价格调整对消费者的影响4