公务员结构化面试——应急应变

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1、1.你是一名记者，到某单位进行作风建设的暗访，被他们发现了，要没收你的摄影器材，你怎么处理？(2013年6月23日安徽省公务员面试真题)【解析】马金勇身份被揭穿后我将本着首先保证人身安全的前提下，尽量保护好暗访材料的原则，针对这一情况做如下处理：第一，拿出记者相关证件亮明记者身份，给你自己这次暗访的理由，仅仅是为了客观公正的来了解单位的作风建设，以免出现单位事前准备做表面工作的情况。尽量的通过沟通保护好摄影器材，尽量保护好所记录的真实情况。同时要强调如果对方有什么过激行为，一定会通过法律手段维护自身权益。第二，如果对方态度强硬出于对自己自身安全的考虑可以交出摄

2、影器材，但是要尽量的保护好自己身上的录音设备，并且通过录音设备记录沟通现场的所有对话，以便作为不时之需的有力证据。第三，如果交出摄像器材之后，该单位仍然不同意你离开，应该直接表态要申请与自己本单位的领导说明情况，通过本单位的领导直接与该单位相关负责人沟通，保证自己能够安全的离开。通过这么一次失败的暗访，我应该深刻吸取教训，在今后的暗访工作当中做好严格的保密工作，保证暗访资料的完整性和真实性。2.你单位将有新的政策要出台，这个时候你单位一同事在其个人微博发表了对该政策的看法，被大众误以为是你单位的意见看法，因此对政策的实行造成了不好的影响。领导让你处理这件事，你

3、怎么办？(2013年4月13日上午北京市公务员面试真题)【解析】马金勇出现上述问题如果处理不当的话，不仅有可能影响本单位的形象而且可能会影响到新的政策在公布后的执行情况，所以必须认证对待严肃处理。我将从以下方面着手处理该问题。第一，联系该同志让该同志首先在其微博上澄清事实，并通过本单位官方微博发表声明，该员工属于个人行为，并不能代表本单位对该政策的意见和态度。并向广大网民致歉，表示类似的情况不再发生。第二，与该同志沟通，了解其发布这条微博的初衷，如果仅仅因为个人原因没有经过认真思考就随意发布该条微博，那我将会将实际情况告知领导，让领导针对此事做出决断。如果是该

4、同事确实发现了这项政策当中的问题，想通过网络的力量加以纠正，那我将详细记录该同事对政策的整改意见并如实汇报给领导让领导定夺。第三，经过这件事情之后我们单位内部也要开一个碰头会议，强调一些规章制度，特别是要通过这次会议深刻反省，增强员工的保密意识，未经允许切勿在网络等平台随意发布未经确认的信息。以免类似情况再次发生。3.你是文化部门的工作人员，去乡村开展文化扶贫工作，在座谈会上，一位乡干部说“光靠文化扶贫，解决不了我们的问题，我们在物质上也很缺乏，最近想建座敬老院，资金缺口还比较大”。这时，你怎么办？（2013年6月21日安徽省公务员面试真题）【解析】徐焕芳在座

5、谈会上乡干部提出不同的意见，是对自己最迫切需求的直接反应，也是对我们的信任，我一定认真听取。第一，我会安抚这位干部的情绪，告诉他我们这次来的目的就是帮大家解决解决贫困问题，对于他提出的资金短缺问题，我一定记在心上，回去后会联系财政局等相关部门，帮忙协商解决。只要一有进展，我会立马和他联系，请他一定放心。第二，我会告诉他，目前的困难是暂时的，上级领导支援我们物资和金钱，可能会帮助我们度过目前的难关，但是真正想让我们的地区富裕起来，归根到底需要改变大家的老旧的思想和观念，利用现代的先进的科学技术发家致富，这就必须需要文化知识的支持，知识改变命运，这句话蕴含着深刻的

6、道理，希望这位乡干部在解决手头问题的时候，不要忘了百年大计，最重要的事情，就是让我们本地区的文化教育水平得到提升。做好这件事情，离着致富就不远了。我相信经过我的引导，这位干部的思想肯定能够得到提升，观念得到改变，对我们的文化扶贫工作真正的重视起来，我们的工作会得到大力的支持，文化知识快速传达到每一个需要的人心中，帮助他们走向真正的富裕。经过这件事情，我内心也受到了许多的震撼，贫穷并不可怕，可怕的是知识的匮乏以及对文化的漠视，而改变这些人不正确的观念正是我们文化部门工作的意义所在，这也更坚定了我的工作的信念和做好文化扶贫的决心。4、你是某校团委书记，开通微博之后

7、看到有很多对你的负面评论，说你“沽名钓誉”“华而不实”，你怎么办？（2013年6月22日安徽省公务员面试真题）【解析】赵群作为一名校团委书记，开通微博可以随时了解学校和学生的情况，及时解决学校中的各种问题，拉近与学生之间的距离，为成为一名可亲可敬的校领导搭建一个良好的平台。如果出现关于我的负面评论这种现象，我会从以下几个方面进行调整。第一，摆正心态，虽然有关于我的负面评论，但是对于微博的使用也不能因噎废食，应该理性地将这些评论看成是对我的警示和鞭策，利于我及时发现并解决自己的问题。第二，认真阅读以前自己发布和学生回复的微博信息，整理大家的意见，检查自己在回复内

8、容和问题处理上存在的不足之处。将存在的