基于双因素理论的 z 市城管系统劳务派遣人员激励机制研究

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1、基于双因素理论的Z市城管系统劳务派遣人员激励机制研究----人力资源管理论文-->第一章绪论第一节研究背景与研究意义一、研究背景20世纪20年代，最早在美国出现了人力租赁用工方式的萌芽即劳务派遣用工模式，随后在欧美和日本等国家成型、发展并逐步流行。1978年，我国开始了劳动力市场化和用工模式多样化的探索，劳务派遣也在改革开放之后开始起步。我国《劳动合同法》第66条明确规定：“劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施”，劳务派遣相关法律条例的颁布与实施，对劳务派遣人员的使用规模和聘用劳务派遣人员的企业数量也

2、得到了极大增长。根据中华全国总工会在2010年底的调查数据显示，我国劳务派遣人员主要分布在国有企业和各级行政机关，人数大概有6000万人，占全国职工总数的20%左右。1劳务派遣员工在企业里发挥的作用越来越重要，但劳务派遣性质的员工与企业之间不存在实质劳务关系，也就是说其并不算企业正式在编员工，使得劳务派遣性质的员工在福利待遇、管理等方面和体制内的正式员工存在一定差异。在我国公共行政部门中，劳务派遣人员作为一种长期稳定的用工形式也普遍存在，并对行政部门的稳定发展产生了重要的影响。对于行政部门来说，面对现实存在的状况，怎样

3、运用双因素理论更好地构建对劳务派遣人员的激励机制，实现对劳务派遣人员更加科学合理的管理与激励，从而提升自身水平建设，是目前亟需解决的问题。笔者对国内外劳务派遣制度及人员现状进行综合对比后发现，国外的研究主要体现在企业与派遣机构之间，企业与劳务派遣人员之间，派遣机构与派遣人员之间；而国内鲜有对双因素视角下与劳务派遣人员相关的行政部门或组织方面的研究，对城市管理劳务派遣人员激励的分析也较为缺乏。笔者以Z市城管局为例，以Z市城管系统劳务派遣员工为研究对象,试图构建双因素视角下的劳务派遣人员激励机制。笔者希望通过对此课题的研究

4、引起更多专家学者在这一领域的关注，然后也是给解决人力资源问题提供一种尝试性途径。...........................第二节国内外研究现状文献综述一、国外研究现状综述关于劳务派遣的产生和发展以及劳务派遣用工关系等方面，国外的许多学者做了大量的研究工作。Smith(1988)认为传统的人力资源管理模式是建立在传统人力资源管理方法上的，同时也是对新型人力资源管理模式的有益补充。他在其著作中就以下方面还作了特别说明。Smith认为劳务派遣用工关系的实质并没有完全脱离人员聘用模式，人才派遣不局限于传统的人力资源

5、管理模式。劳务派遣员工与劳务派遣机构建立劳务关系并签订派遣协议，保护了自身的利益；而对于用工单位和劳务派遣机构而言，其对劳务派遣人员所承担的责任和义务也不会有所增加或减少。劳务派遣员工接受用工单位的指挥监督和管理，由派遣机构向其发放薪酬。H.EaneDennard(1994)指出是供给需求和社会因素促使了劳务派遣用工关系的出现：其一，随着经济的发展，灵活多样的用工模式被越来越多的人所接受；其二，对劳务派遣人员的管理与培训等工作由原本是企业承担的责任转移到了更具有专业性和规模性的劳务派遣机构的身上，这在一定程度上降低了企

6、业的人力资源使用成本。其三，劳务派遣人员在用工单位的地位不高，认同感和归属感较低，但派遣机构可以为劳务派遣人员争取更多的权益，如提高议价能力。.......................第二章双因素理论和相关概念界定第一节双因素理论一、双因素理论在本文中的应用郝茨伯格的双因素理论从个体的二元化情绪表现出发，将激励因素重新划分为保健因素与激励因素，是对传统激励机制的延伸，为新型激励机制尤其是对劳务派遣人员的激励机制打开了一个全新的视野。第一，由于激励要素的不同，相对应的激励效果也会有所差异。郝茨伯格认为，激励能够达到预

7、期的目标，提高劳务派遣人员的工作热情，就必须使激励的方式与劳务派遣人员个人发展需求和自我实现相结合，否则会适得其反。在构建Z市城管系统劳务派遣人员激励机制的过程中，务必要对保健因素与激励因素保持正确的认识和划分。当劳务派遣人员感到自身的保健因素和激励因素无法实现或无法满足其需求时就容易产生对工作的排斥，内心充满不满、抱怨等情绪，这些表现都会降低企业或行政部门的工作效率。第二，激励因素的实施与劳务派遣员工对工作的满意程度之间并不存在必然的联系。当劳务派遣人员感到他们的保健因素与激励因素均得到满足时，就会增加对组织的忠诚度

8、，提高工作热忱从而促进工作效率的整体提升，也使得劳务派遣人员对自身的工作更加满意，形成激励的良性循环。具体在本篇论文中，Z市城管系统的领导者一定要在坚持以人为本的基础上，尽力做好能使劳务派遣人员感到满意的保健因素和激励因素，使其自觉认真努力地工作，得到组织和正式员工的认可，进而使其产生组织归属感，增强工作成就感，以维持Z市城管系统