关于支付宝社交背后的深入思考

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1、关于支付宝社交背后的深入思考前一阵子在发表了《从AR红包谈谈支付宝的社交化》一文之后，有很多读者朋友联系笔者，希望笔者能够继续针对支付宝社交背后的东西进行进一步的阐释。其实关于这个问题，笔者之前思考了很久，但是一直没有下笔，一方面因为这个问题太过于宽泛，不好下手；另一方面是之前的想法都星星点点的碎片，没能得到有效的整理。但是这些天通过和朋友的讨论，以及后期的归纳，觉得可以比较系统的阐述支付宝背后的一些内容了。文章结构如下：简述支付宝的起源分析支付宝的战略目标浅谈支付宝坚持不懈做社交的原因针对支付宝的未来提一些不成熟的小建议支付宝的起源支付宝诞

2、生于2003年，那个时候淘宝网刚刚开始，为了解决淘宝网购物的信用问题，阿里推出了“担保交易”模式，通过支付宝，买家可以在确认收到满意的商品之后，才将货款发放给卖家，降低了网上购物的风险，可以说，诞生之初的支付宝纯粹是为了方便购物，充当淘宝资金流工具的角色，也正是淘宝网这种“诚信”+“免费”的模式，让其迅速的从众多网购竞争对手中脱颖而出。同样，淘宝网的发展也为支付宝带来了源源不断的用户，随着规模的扩大，阿里逐渐认识到：支付宝不应该仅仅为淘宝网提供支付服务，或许可以成为更为广阔的网络支付平台。于是2004年年底，支付宝从淘宝网拆分，开始作为独立的

3、第三方支付担保平台正式运营。随后，支付宝陆续拓展了游戏、机票等业务，迅速扩大了自己的支付场景，截止到2007年，短短3年的时间，支付宝已经占领了47.6%的电子支付市场份额。2013年，支付宝正式推出“余额宝”服务，通过较高的利率以及随存随取的特色进一步扩大了市场份额，逐步成为了主流社会最为认可的线上支付方式。支付宝的战略目标从支付宝的发展历程可以看出，支付宝始终围绕着快捷，安全，便利这三个目标不断地拓展业务，不断的丰富着各种支付场景，从最初从淘宝网衍生出的支付工具，到机票、酒店等商务场景，再到水电费，话费等生活场景，再到后来的余额宝，盈利宝

4、、基金、保险等理财场景，随着每一次支付场景的拓展，都会进一步的扩大自己的市场份额，并巩固自己的市场地位。在此妄加揣测：支付宝的目标是覆盖世界上任何与交易有关的场景，甚至是在用户的心里，逐步扎根一个信念：有钱流通的地方，就有支付宝！支付宝坚持不懈的做社交的原因其实在分析完支付宝的战略目标之后，就不难解释支付宝为何会持续不懈的在社交领域上发力了，因为在支付宝看来，社交是一个十分重要的支付场景，可以说支付宝很早之前就已经认识到了社交场景的重要性，不然的话也不会几乎和微信同时推出红包功能，而后来红包大战所引发的全民高潮，更加验证了社交支付的重要性。但

5、是关于14年，15年的那两场红包大战，支付宝看到了开头，却没有猜到结尾：一向踌躇满满的阿里，连续两年在这场关键的战役中败下阵来，确实是难以接受的。不过也正因如此，支付宝才会不断的在社交的路上持续寻找突破口，因为关于社交领域的支付场景已经被腾讯撕开了口子，任由其发展，后果会不堪设想。在前面《从AR红包谈谈支付宝的社交化》一文已经分析过，从社交延伸到支付是非常自然的过程，这种支付习惯一旦培养起来，很可能会颠覆支付宝十多年来积累的优势！而且就目前为止，微信确实在培养用户支付习惯的道路上越走越远，越走越宽。这显然是支付宝不愿意看到的，虽然现在还没有找

6、到一个好的突破口，但通过打游击的形式（圈子，AR红包等），也未尝不是一种好的尝试：既能恶心一下腾讯，同时也能刷一波存在感。总之不管是为了自身的发展战略，还是解围竞争对手的围剿，在社交支付这个场景被彻底打通之前，支付宝会一直持续不断的不断发力！一些不成熟的小建议但是正如《从AR红包谈谈支付宝的社交化》一文中所提到的那样，现阶段支付宝想从社交领域寻找的突破口确实是一件很困难的事情，因为熟人社交已经被微信、牢牢地占据着，陌生人社交由于自身的局限性，与支付宝自身的体量相差太远，所以在接下来很长的一段时间内，支付宝只能通过这种一个又一个吸引眼球的方式支

7、撑着自己的社交战略。但是在持续发力社交领域的同时，或许其他方面也可以进行一些深入的尝试。下面就支付宝如何开展“人与物的联系”进行一些深入的讨论。正如前面所说，支付宝的愿景是打造一个全天候，全天时，立体式的无缝支付的场景，只要有支付的存在，就有支付宝的身影。而交易的本质其实就是价值的交换。所以支付宝可以从“价值”、“交换”这两个方面的入手，在过去的发展历史中，服务“交换”一直是支付宝的核心业务，大到买卖的进行，小到水电费的支付，支付宝从来都是让“交换”这个过程变得更加的简单、快捷、安全！对于“交换”这个动作，支付宝可以算得上是轻车熟路，毕竟每天

8、面对着数以亿次的交易规模，没有一套成熟稳定的机制是做不到的。但是要清晰地认识到，支付宝从来都是服务交易的工具，本身并不能产生“交易”这个动作，最简单的例子就是我们在