调解类节目出现的原因及社会功能浅析——以江西卫视《金牌调解》为例

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1、调解类节目出现的原因及社会功能浅析——以江西卫视《金牌调解》为例　　摘要：国内电视调解类节目的兴起与其切合我国社会转型的时代背景，充分发挥社会调解和社会援助功能的原因是密不可分的。本文结合江西卫视《金牌调解》节目，从符合传统习惯和时代背景、满足受众新的精神需求等方面分析电视调解类节目出现的原因,探讨调解类节目面临的取材和保证真实性等问题的现状，并阐明电视调解节目在心绪转换、减轻压力和提供社会调解与援助的独特作用及影响。　　关键词：调解类节目;真实性;社会调解功能　　一、调解类节目出现的原因　　(一)社会转型引发大众新的精神需求　　我国正处于工业化、农业现代化

2、和城镇化快速发展的社会转型期，在这样巨大的社会转型背景下，人们的生活方式和价值取向也有着明显变化，许多人一时无法接受这样快速的变化，产生了新的精神需求。电视媒体不可置疑地担当了这一满足受众新精神需求的角色。此时出现在电视中的关注民生的、与百姓家常里短息息相关的调解类节目，如江西卫视《金牌调解》、北京电视台科教频道《第三调解室》、SMG新娱乐频道《新老娘舅》，为当事人解决家庭、情感或者经济类问题，满足了他们倾诉与宣泄的欲望。调解即使不能立刻帮当事人解决问题，也能缓解委屈心理，引导他们走出困境。观众也能从调解中找到适合自己的调解方法，迎合了大众的精神需求[1]。

3、　　(二)社会矛盾更加凸显　　当前国家经济体制变革、社会结构变动、利益格局调整，各种新旧矛盾便不可避免。社会关系复杂，婚姻问题出现，婚外恋、离婚现象增多;离婚产生的财产和子女抚养权问题随之而来;房地产产业发展，一家兄弟为了房产分配产生争执;朋友之间的借债问题常常不仅涉及法律更与人情有关，有人懂得钻法律的空子，这对另一方就很不公平，由此引发的矛盾纠纷也越来越多。这些涉及人情的矛盾如果单纯靠法庭解决，很可能合法却不合理，而调解从人情和法理两方面来考虑，更容易找到双方都满意的解决方法。把调解搬到电视屏幕上，其公平透明性又有了保障，因此越来越多的矛盾的当事人愿意走入

4、演播室，请调解员现场为他们排忧解难。　　(三)遇事找人调停评理符合中国国情　　在我国，人们遇到难事，尤其是家里事或者熟人之间的事，很少直接诉诸法律，而是找家族或者当事双方公认的德高望重的长辈来评理，这是中国人的传统。调解过程中，双方都有陈述自己的机会，由中间人来做评判，“旁观者清”，中间人会站在相对客观的角度来分析问题，调解矛盾。而调解类节目中的调解者，如《金牌调解》“三剑客”章亭(主持人)、胡剑云(调解员)、寒枫(观察员)、《新老娘舅》“明星调解员”柏万青等，他们就是这样的中间人，知情讲理，有一定的公信力和专业知识，讲道理让人信服，又给人启发。　　(四)人

5、民调解更加广泛　　长期以来，人民调解为消除民间纠纷、维护社会稳定发挥了重要作用。2011年1月1日起实行的《中华人民共和国人民调解法》为人民调解工作提供了法律依据。国家鼓励和支持人民调解工作，在这样的大背景下，媒体紧跟时代，打造电视调解这一法制类节目。如石家庄广播电视台3频道的《调和》、北京电视台科教频道《第三调解室》、江西卫视《金牌调解》等，这些节目是加强人民调解工作、维护社会和谐稳定、普及法制宣传教育、宣扬和谐之风的新形式，同时也动员社会各方力量推进社会矛盾化解、服务和保障民生，更体现了主流媒体的责任担当。　　(五)调解节目有受众基础　　调解类节目解决的

6、都是现实生活中的人和事。真情实感最容易打动人，而复杂的悬念则满足了受众的好奇心。受众虽没有亲身参与，观看过程可以给人参与的感觉，看到他人的矛盾，调解类节目能对观众生活中的问题产生补偿失衡作用，同时也是他们宣泄情感缓解压力的有效渠道。　　二、调解类节目面临的问题　　调解类节目在全国遍地开花，收视率较高，丰富的素材源是节目得以进行下去的关键。而节目的取材角度一直都是电视调解节目的短板。但现在调解类节目很多都是夫妻感情或家庭纠纷的题材，难免让人觉得千篇一律。大量的家庭纠纷的调解容易让观众产生审美疲劳，审美疲劳一旦产生，对于电视节目来说是致命的。因为它在某个方面就意

7、味着节目没有创新力和发展前景，长此以往，便会丧失观众。　　取材多样化是调解类节目需要解决的大问题，将有关经济纠纷、房产、劳工等社会热点话题的内容融入节目，为观众知晓熟悉，真正发挥电视媒介引导、认知的社会功能。紧跟时代和社会热点、丰富节目内容、关注社会问题、挖掘节目深度，才能更久地留住观众。　　电视调解类节目广受赞誉的同时，在X上也出现了质疑的声音。个别节目为了吸引观众、迎合猎奇心理，刻意追求轰动效应，在节目设置上过度渲染悲情，肤浅琐碎，夸张情节甚至制造假的离奇事件来博取收视率。[2]电视调解作为独立的第三方，具有很强的公信力，最大优势就在于公开透明。如果真实

8、性不能保证，那节目的公信力也就无从谈起。调解类节目涉