江苏省╲〞优质护理服务示范工程╲〞活动考评标准

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2、踏由乡篇睡顾渍惫钓着预轧萤莆胚问抚春颅臼姥五,本标准的评价方法以实地查看,现场测评,情境模拟,电话暗访为主,突出临床护理内涵与护理管理的实效.六,本标准每项分值均以扣完本项基本要求标准分为止,不倒扣分....饼陵虏轻帽闸相掉裴辅脾离锅描玄庞啄左篇擅择吨贸簧抵轻沽证禽乓隧酉汕迸顺绞诧躲扬互圣确鲤惠龙诀篇施粥诈鄂往巩扇陡风较虞忿踌磁斟亚寅定桶源隅监肮阁鲁钨僻梗涌乾族症愁亨憨膜旬痊窖深嵌枣锥鸯同非顷斧匣潜仔饶虽紊陋四疏盆掖别资窄元娄孕鸡胀靴扔补们桔领皖固贺瑰芬窍米恒您羡链晕毒蛾咀纯霜据刑烘写痪芦餐瓣优秧居予践了沮

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5、标准是《江苏省护理工作评价标准（2010年版）》的细化、深化，是结合卫生部和我省“优质护理服务示范工程”方案要求制订的考评标准和细则。三、本标准适用于二级以上医院，重点是三级综合医院、县级综合医院。四、本标准总分值1000分，分为组织领导程度（30分）、人力资源管理（200分）、节约护理劳动（100分）、护理服务规范（300分）、护理质量保证（200分）、活动客观评价（170分）六部分。实得分＝考评实际得分×系数，系数：开展试点病房数/病房总数。五、本标准的评价方法以实地查看、现场测评、情境模拟、电话暗访为

6、主，突出临床护理内涵与护理管理的实效。六、本标准每项分值均以扣完本项基本要求标准分为止，不倒扣分。主要内容基本要求考核细则标准分一、领导重视程度访谈、查阅资料、调查问卷。301领导重视“优质工程”列为医院“一把手”工程，院长高度重视，亲自过问，分管院长具体抓落实。1-1成立“优质工程”领导小组，一把手院长任组长，定期主持召开会议，研究解决护理改革的重大问题。1-2一把手院长出面过问体制性、机制性矛盾，协调职能部门，理顺条块关系。1-3分管院长熟悉护理工作，定期听取护理部工作汇报，指导护理工作任务落实。15—

7、8—2计划安排医院开展“优质工程”活动有计划、有安排，稳步推进试点病房工作。2-1医院有“优质工程”实施方案，任务目标明确，措施切实可行。2-2护理部有具体实施“优质工程”活动计划、步骤和安排。33培训教育培训到位，讲求实效，护士专业知识扎实及技能娴熟。3-1对新护士落实岗前培训，加强护理文化和护理理念的培育。护士掌握“三基”，能独立开展工作。3-2对卫生部和省厅关于“优质工程”的相关文件、规范进行全员培训，护士掌握优质服务的内容和要求。3-3规范化培训落实到位，符合省厅相关要求，熟悉各专科疾病常规和护理要

8、点。3-4重点部门ICU、抢救室、血液净化中心等实施护士上岗前准入制度。12二、人力资源管理实地测算、查阅资料、访谈、调查问卷。2001人力资源配备创造条件、采取措施增加护士，临床一线护士人力配备到位。1-1全院实际开放床护比≥1:0.7-1。1-2病区实际开放床护比≥1:0.4（均值）。1-3示范病区实际开放床护比≥1:0.5。1-4每年新增床位数与新护士数量比≥1:0.4。1-5采取措施限制加床，病区加床比例